Mercure Ballarat Hotel and Convention Centre 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 2 opiniones

Mejor precio
garantizado
Mercure Ballarat Hotel and Convention Centre - Image 1
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Mercure Ballarat Hotel and Convention Centre - Image 4
613 Main Road, 3350 BALLARAT, Australia

Descripción

Extras del hotel

  • Billy's Bistro & Bar sirve deliciosas comidas durante todo el día en un acogedor espacio.

  • Azzuri Cafe & Restaurant serves meals all day. A friendly place to relax and dine.

  • Acceso gratuito a Internet WIFI

  • Privilegiado enclave rodeado por más de 3 hectáreas de jardines con un lago ornamental

  • Tranquila ubicación frente a Sovereign Hill y cerca del distrito central de negocios

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Localización del hotel

Mercure Ballarat Hotel and Convention Centre

613 Main Road
3350 BALLARAT
Australia

GPS:-37.578868, 143.86867

Teléfono
Fax +61 3 5333 3042

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos

BILLY'S BISTRO AND BAR

Servicio de habitaciones con menú del restaurante Heritage Bistro para cenas. Los huéspedes podrán disfrutar igualmente de desayunos en el restaurante.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.0/5  2 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  678 opiniones

Nice surrounds but dated

Nota de Tripadvisor 3.0/5

LASARTIST Valoración certificada de TripAdvisor

Stayed 1 night, room was upgraded, although done up contemporary style felt closed in and bland, light globe not working, toilet seat broken, flashing green light on and off throughout night from modem, bed was comfy and had what we needed, dinner in restaurant was nice especially Korean wings, staff were friendly in bar although didn’t feel welcomed in reception on arrival, prob wont stay again in this room.

Old and worn out

Nota de Tripadvisor 2.0/5

778barbaraf En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

We booked 2BR apartment for 4 nights for a weekend wedding. The accommodation is very much in need of an upgrade. All aspects are 30 years out of date, dark and gloomy, worn, badly patched. We slept and showered there but then escaped to more pleasant surroundings at all other times. Expensive for what it is.

Satisfactory and a successful conference venue

Nota de Tripadvisor 3.0/5

Elaine S Valoración certificada de TripAdvisor

This was a pleasant place for a conference. I liked the dispersed layout, and the attention they have given to attractive grounds. The conference catering was good in relation to refreshments, but the food at dinner was poor in my view. I got steak. and it was inedible. This was the same for at least one other on my table. The staff were friendly but I felt sorry for them. There really weren't enough of them, and it was impossible for them too attend promptly to customer's needs. The conference ran very smooth;y, which was in part due to the hotel team. My "Superior" room was pleasant. I didn't like one wall being all mirror. It had a reverse cycle A/C unit, which was great. I could control the temperature and noise - so often a problem in hotels. It was quiet and the bed was comfy.

Thank you for your detailed review. We’re glad to hear the conference went smoothly and that you enjoyed the grounds and your "Superior" room. We're also happy to know the A/C and bed were to your liking. We apologize for the experience you had with the dinner, particularly the steak, and we will review this with our kitchen team to ensure better quality going forward. We're also sorry that the staff was stretched during your visit, and we'll look into ways to improve service efficiency in busy times. Your feedback is valuable, and we hope to welcome you back for a more seamless experience in the future.

VERITABLE DECEPTION (LA SEULE SUR LES 13 HOTELS DE NOTRE VOYAGE)

Nota de Tripadvisor 2.0/5

JMarcBDN Valoración certificada de TripAdvisor

Comme français, il est triste de constater que cet hôtel du groupe Accor est le seul a ne pas être au niveau. Il ne faut pas se fier à la classification qui place un MERCURE au-dessus d'un IBIS ce n'est pas vrai. L'IBIS du centre de Melbourne était pour moi bien supérieur au Mercure de Ballarat. Je ne sais pas à quand remonte la dernière rénovation mais ce n'était pas hier... Ce que l'on accepte d'un motel situé dans l'outback n'est pas acceptable ici. J'ai aussi remarqué que les petites structures hôtelières dans le VIC et en NSW sont les plus propres et les plus agréables. Grande déception car il y a un gros potentiel dans cette structure. Je pense que la direction doit se rendre dans les chambres et contrôler. Quels sont les points positifs: > un petit déjeuner parfait certainement le meilleur de notre voyage > un parc très agréable > chambre de grande taille avec douche double et baignoire SPA (mais HS) > draps propres et literie confortable Les points négatifs: la chambre est vétuste et surtout elle est sale! > robinet non fixé correctement > rouille omniprésente > mouches mortes en nombre dans la chambre (aspirateur 1 fois par mois?) > toiles d'araignées sur les vitres > moquette usée et sale (épingle à cheveux et autres vestiges des précédents occupants) > huisseries en fin de vie > mobilier style début 20ème (mais peut être réellement début 20ème) En conclusion: qu'une rénovation ne soit pas possible, je le comprends mais que la moquette ne soit pas aspirée entre 2 clients et que les toiles d'araignées ne soit pas enlevées ce n'est pas digne du groupe Accor. A mon départ, j'ai signalé à la réception que la chambre n'était pas propre mais cela n'a entrainé qu'une simple réaction d'étonnement de la personne présente. Depuis, je n'ai eu aucun retour par mail de la direction. Je pense que l'état des chambres doit être normal pour le directeur (ou la directrice) de cet établissement. La qualité du petit déjeuner évite le 1/5 mais ne permet pas de compenser les manquements.

Dear JMarcBDN, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Ballarat - Hotel & Convention Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. All these concerns were raised to the attention of the Hotel Management. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. If in the meantime I can be of any further assistance, please do not hesitate to contact me. You may email me at reception@mercureballarat.com.au. Sincerely, Rachelle Pimentel Guest Relations Manager

Encantador hotel

Nota de Tripadvisor 4.0/5

v_ctormf En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Al reservar para cuatro personas no dieron una casa de estilo victoriano con un encantador patio compartido por las otras 7 casas. Muy amplio y con un magnifico desayuno incluido en el precio. Esta a las afueras de la ciudad junto a su principal atracción turistica

Gracias por la gran revisión de Mercure Ballarat Hotel and Convention Centre ti. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia y espero volver a verte muy pronto. Sinceramente, Simon Monk General Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 197 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 515 opiniones 5.5/10 Habitación
  • 252 opiniones 7.8/10 Servicio
  • 13 opiniones 4.1/10 Internet
  • 206 opiniones 4.5/10 Limpieza
  • 110 opiniones 4.4/10 Ambiente
  • 82 opiniones 6/10 Relación Calidad/Precio
  • 81 opiniones 4.8/10 Desayuno

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.