Mercure Maldives Kooddoo Resort 4 gwiazdki

Pobyt był wspaniały z mały problemem. Od początku czułem się zaopiekowany przez pracowników sieci. Od pracownika, który prowadził nas przez lotnisko w Male, poprzez odbiór, opiekę Pana Khan, obsługę baru, restauracji, osoby sprzątające, zespół występujący wieczorami. Wszystkim pragnę podziękować. Zajmowałem domek nr 519 i wszystkim pragnącym prywatności oraz dostępu do rafy i podwodnego świata polecam ten domek. Ośrodek jest także świetny pod względem kulinarnym. Codziennie inne kolacje. Nie jestem fanem słodkości i deserów lecz w hotelu miałem taki, że nie wiedziałem co wybrać i chciałem spróbować wszystkiego. Po pobycie w tym hotelu wszystkim polecam wyjazd na Malediwy. Myślę, że też tu wrócę szybciej niż planowałem. A na koniec minusy. Meble i podłoga były już trochę zniszczone. Przerwa pomiędzy lunchem a kolacją jest trochę długa. Chcieliśmy wyjść poza ośrodek ale pracownik nas zatrzymał. I na koniec problem problem ze skróconym naszym pobytem. Podczas lunchu dowiedzieliśmy się, że musimy się spakować. Zapytałem naszego opiekuna co się dzieje. Dowiedziałem się, że są problemy z prądem i muszą nas przenieść do innego resortu ale jeszcze nie wiedzą do jakiego. Po spakowaniu i odbiorze z pokoju przewieziono nas do recepcji. Tam otrzymaliśmy bilety do Male. Na pytanie co dalej otrzymaliśmy informację, że pracownik w Male się nami zajmie. W tym momencie nie wiedzieliśmy nic. Liczyliśmy na przeniesienie do hotelu Pullman, który jest blisko a nie na lot do Male i kolejny transport. Uważam, że pracownicy powinni poznać nasze oczekiwania co do miejsca, w które chcemy się przenieść. Nowy resort był bardzo luksusowy ale to nie było to czego oczekiwaliśmy. Wolałem zostać w Mercure Maldives Kooddoo nawet w niższym standardzie lub być przeniesionym do hotelu z dostępem do rafy niż nudzić się w luksusie. Popracujcie proszę nad zarządzaniem kryzysowym i współpracą w tym zakresie z klientem. Mam nadzieję, że następnym razem zostanę u Was na cały pobyt.