Mercure Catania Excelsior 4 estrellas

El personal fantástico. El menú del restaurante malo y caro. Buenas facultades del personal. Personal de limpieza, increíble. Mantenimiento del hotel mejorable.

Mi experiencia ha sido prácticamente perfecta desde el momento mismo de hacer la reserva. Reservamos una plaza de parking también y nada más llegar al mostrador de recepción, nos preguntaron si teníamos el coche en la puerta para indicarnos como acceder al garaje. La habitación era muy grande y espaciosa, y al hacer esquina tenía el baño exterior también. La decoración aunque clásica está cuidada y tiene todo lo necesario, salvo algún enchufe más, aunque esto viene siendo habitual en la mayoría de establecimientos. El desayuno muy completo y el personal amable y eficiente, igual que en la cafetería en la que tomamos algo nada más llegar y cenamos otro día. La única pega es el ascensor que baja al garaje, la moqueta huele francamente mal. Por lo demás, es un hotel para repetir.

Desde el primer momento fue una buena experiencia. Ya antes de llegar me puse en contacto para reservar la plaza de garaje y me respondieron en el mismo día. El personal de la recepción profesional y agradable desde el principio. Las instalaciones acordes con la categoría del hotel y la habitación grande y luminosa con todo lo necesario. Por poner una pega, serían necesarios más enchufes, hoy en día todos llevamos además del móvil algún otro dispositivo que necesita ser cargado. El desayuno muy completo y el personal del comedor al igual que el de la rececpicón, amable y profesional. Lo mismo hay que decir de la cafetería. Lo único negativo es el ascensor que va al garaje. Tiene una moqueta en el suelo que huele francamente mal. Por lo demás lo considero un establecimiento para recomendar y para repetir si vuelvo a Catania.

Excelente habitación con una cama muy cómoda. Ubicación céntrica. Disponer de plaza de parking hubiera supuesto el 10.

Buena

Buscaba un hotel para pasar la tarde en Catania y al día siguiente mi vuelo salía muy temprano para regresar a casa. Este hotel no está céntrico pero con un paseo de unos 15’ estas y tiene al lado la parada de bus para el aeropuerto. Hotel q le haría falta una renovación, pero con una cama muy cómoda para descansar, no buscaba más .

Después de una semana de ruta por Sicilia estuvimos alojados en el hotel solo la noche final para salir con el vuelo a la mañana siguiente, y la limpieza y el comfort de la habitación nos ayudaron mucho al descanso final. A destacar la atención de las señoritas de recepción, que nos recomendaron dde cenar y dar un paseo general por el centro, y siempre sonriente.

Todo bien, ningún problema

Hotel limpio, parking fácil, y acceso al centro a pie sencillo uno más de 20'. El único problema que tuvimos es que era agosto y por la zona del hotel estaban cerrados los comercios, cafés y restaurantes, pero el hotel tiene un bar con opciones de snacks para cenar.

Buena experiencia pero el hotel necesita renovacion

Todo correcto, muy bonito y limpio

Nada más entrar al hotel, huele mal. En las habitaciones también huele mal. El papel decorativo se cae, señal de que hace tiempo debería haberse cambiado. Creo que el hotel necesita una renovación completa. El personal del bar-restaurante, justo educado, pero sin más. La comida muy buena, felicitaciones al chef.

Desayuno completo, ambiente clásico como si fuera un 5 estrellas. Y habitación, aunque clásica, amplia y agradable. Todo muy bien

muy buena. tuvieron en cuenta mi status platinum y me dieron el upgrade correspondiente

Excelente servicio y atención al cliente