Hotel Mercure Trouville Sur Mer 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.7/5 1.611 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Hotel Mercure Trouville Sur Mer - Image 4
4 Place Foch, 14360 TROUVILLE SUR MER, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Distributore d'acqua su ogni piano

  • Colazione a buffet con prodotti tradizionali normanni

  • Chromecast in tutte le camere

  • Hotel nel centro della città, a 100 metri dalla spiaggia

  • Centro fitness

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Trouville Sur Mer

4 Place Foch
14360 TROUVILLE SUR MER
Francia

Coordinate GPS:49.366365, 0.079887

Telefono
Fax +33 2 31 87 35 41

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

LES PLANCHES

Un posto per rilassarsi, con un angolo lettura e un caminetto dove sedersi d'inverno.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.7/5  1.611 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.9/5  782 recensioni

Un manque savoir faire

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Ness J Recensione certificata TripAdvisor

Attention, le parking est un parking public payant, les explications de l'établissement ne sont pas très claires à ce sujet. Une déception a notre arrivée , d'autant que la carte de parking proposée n'a pas fonctionné. Les 15€ jour se sont transformés en 28€ jour, pour un parking public, qui vous oblige à décharger votre véhicule en double file. Deuxième déconvenue, nous n'avons pas pu utiliser nos points Accor de notre carte Gold, la raison invoquée et que nous avions réservé via Verychic. Monsieur Jean Vincent, que nous avions eu quelques jours auparavant, nous avez pourtant certifié qu'il n'y avait aucun problème. Ce même Monsieur a été très indélicat, à notre arrivée, un grand manque de gestion du souci client. Notre séjour n'a vraiment pas été à la hauteur de nos attentes.

Mr NessJoce, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions factuelles à votre commentaire. Concernant le stationnement, l’établissement dispose bien de places dont il est propriétaire au sein du parking public, proposées à nos clients au tarif préférentiel de 15 € par nuit. Lors de votre arrivée, un badge permettant l’accès à ces emplacements vous a été remis. Celui-ci n’ayant manifestement pas fonctionné, il aurait effectivement été nécessaire de revenir à la réception afin que nous procédions à un nouvel encodage. En choisissant de prendre un ticket classique du parking public, le tarif standard a alors été appliqué par l’exploitant du parking, indépendamment de notre volonté. Le stationnement en double fil est de facto nécessaire eu égard de la configuration de notre emplacement, cela n'a jamais été vu comme un problème venant de nos clients. Concernant l’utilisation des points Accor, les conditions du programme de fidélité ne permettent pas leur utilisation pour les réservations effectuées via des plateformes partenaires telles que VeryChic. Enfin, nous tenons à préciser que nos équipes s’attachent à accueillir chaque client avec professionnalisme et respect. Si un malentendu ou une insatisfaction a été ressentie lors de votre arrivée, nous le regrettons, tout en ne partageant pas l’appréciation portée sur le comportement de notre collaborateur et encore moins sa nomination en place publique. Je reste à votre disposition en privé si vous avez des questions, Bonne journée, Bien à vous, David GEYSSENS - Directeur d'établissement

Ottima Posizione

Giudizio clienti 4.5/5

Oscar A. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Personale estremamente gentile

Signora / Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Trouville-sur-Mer. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Ottimo

Giudizio clienti 4.5/5

Pasqualino F. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Bellissimo hotel pulito e comodo Personale è Direttore d'hôtel gentilissimi Colazione ampia con prodotti di qualità

Aspettativa disattesa

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

425graziav In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Da anni passiamo le vacanze in Francia nella catena AccorHotels - Mercure. Siamo sempre stati ben accolti, da 14 anni siamo fedeli clienti e abbiamo sempre la tessera Silver carica di punti. Guardando le foto dell’hotel sembra che sia fronte mare, ed addirittura con spiaggia riservata. Invece: niente box o posto auto; nemmeno convenzionato con quello difronte. Niente convenzione con la spiaggia, ti devi arrangiare. La stanza: la maggior parte sono affacciate su interni vecchi e mal tenuti. Frigobar rotto. Stanza sporca. Porte armadio rotte. Prezzo non conforme a quanto offerto. Delusi.

Bonjour, Merci d'avoir séjourné au Mercure et de nous faire part de vos commentaires. Depuis 25 ans notre hôtel n'a jamais été au bord de la mer et ne le sera jamais. Nous sommes en ville à 150 mètre de la mer et du port de pêche, ce qui fait toute la différence. Il n'y a pas d'arrangement avec la plage car en France celles-ci sont publiques et non privées, tout comme le parking d’ailleurs qui est lui privé, c'est la Société Indigo qui l'exploite, donc pas d'arrangement. Pour les remarques sur votre chambre et sur le prix soit disant 'non conforme", il est normal que vous écriviez cela. Maintenant est-ce vraiment la réalité ?? Sincères salutations

Buon incontro

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Achille M In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Primo soggiorno in questo albergo. Positivo. Grazie all' upgrade, ho ottenuto una camera superiore, con arredamento vivace, piacevole, macchina per espresso, oltre al bollitore per the e caffé, mini frigo, accappatoio e pantofole. La vasca è dotata di poggia testa: non solo ti lavi, ma ti puoi anche rilassare. La sala ristorante è solo per la colazione mattutina, buona. Due ascensori moderni. Personale cortese. La località è molto bella con amplissima spiaggia, lungomare lungo, ben curato e pulito, Molte ville fin de siècle, retaggio dei ricchi Britannici e tanti bar, brasseries e ristoranti. Locali per l'acquisto e la degustazione di ostriche e crostacei. Casino. Vicinanza a Le Havre, Honfleur, Cabourg, Deauville. L'albergo non ha parcheggio, ma nella piazza antistante c'è quello pubblico a livello e sotterraneo, ampio. Per la 1° sosta dal pomeriggio al mattino e la 2° dalla sera al mattino ho pagato 15€50 ogni volta. L'apparecchio accetta banconote da 5 e 10€, quindi è opportuno avere la carta Maestro o equipollente.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Trouville Sur Mer. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.