Hotel Mercure Lille Centre Vieux Lille 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 1.410 Bewertungen

Hotel Mercure Lille Centre Vieux Lille - Image 1
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Hotel Mercure Lille Centre Vieux Lille - Image 3
Hotel Mercure Lille Centre Vieux Lille - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Mitten im historischen Stadtzentrum von Lille: VIEUX-LILLE

  • Private Garage mit Ladestationen für Elektroautos: 1 Tesla, 1 für alle Fahrzeuge

  • Familienzimmer

  • Entspannungsbereich auf der Terrasse

  • 400 m² helle Tagungsbereiche

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Hotel Mercure Lille Centre Vieux Lille

27 Rue des Tours
59000 LILLE
Frankreich

GPS:50.641717, 3.066532

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

TERRASSE DU 27

Nicht vertragliches Foto

Das TERRASSE DU 27 ist ein gemütlicher Außenbereich in der Altstadt von Lille, wo Sie ein gutes lokales Bier oder ein Glas Wein bei einem kleinen Gericht genießen können.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  1.410 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  671 Bewertungen

Gut gelegenes und sauberes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Roland Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

- sehr gute Lage in der Altstadt - leckeres Frühstück - sauberes Zimmer

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille

Außen hui, innen pfui…

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Markus J. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir kommen jedes Jahr nach Lille und kommen regelmäßig ins Mercure. Dieses Jahr war es sehr schlecht. Zwei von drei Zimmern waren auf der zweiten Etage. Als wir ankamen stank es nach Gulli. Die ganze Etage. Bei mir im Zimmer 214 kam dann noch dazu, dass es ebenfalls stank. Mir kam es vor als würde das Problem schon länger bestehen, da versucht wurde mit irgendeinem Duft zu überlagern. Die Kombi war ekelig. Die erste Nacht habe ich es ausgehalten und wir haben darüber informiert. Es passierte jedoch nichts. Vor der zweiten Nacht habe ich es reklamiert und mitgeteilt, dass es unerträglich ist. Man hat mir angeboten mit einem Raumduft zu sprühen…ekelig. Beseitigt nicht das Problem und genau das ist mir bereits zur Anreise aufgefallen. Ich unterstelle somit, dass es bekannt war aber nicht behoben wird sondern einfach weiter der volle Preis berechnet wird. Unverschämtheit. Da ich das Zimmer alleine nutzte, wurde mir angeboten ein freies Einzelzimmer in der 3. Etage zu bekommen. Was ich annahm. Hier war der Gestank im Flur nicht vorhanden (nur 2. Etage) und im Zimmer roch es ok. Erst bei der Nutzung viel mir auch auf, dass hier fiel mir später auf, dass ein Dufthänger direkt über dem Bett an der Lampe hing. Nicht im Bad oder an der Toilette, über dem Bettkopf… ekelig. Diesen habe ich entfernt da ich das sehr unhygienisch finde. Am nächsten Mw wurde mir klar, dass es wegen des Geruch nach Feuchtigkeit im Raum war, denn dieser kam dann zum Vorschein. Ich werde auch weiterhin nach Lille kommen, aber dieses Hotel… nein Danke. Mir wurde nichts zur Entschädigung angeboten, kein Rabatt da das Zimmer für die zweite Nacht viel kleiner und günstiger war, nichts zur Kompensation der Unannehmlichkeiten. Probleme werde hier wohl nicht behoben sondern nur mit Oberflächlichkeiten überdeckt. Das entspricht für mich nicht einem 4 Sterne Hotel. Ich empfehle es definitiv nicht….

Lieber Markus J., wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Im Hotel Mercure Lille Centre Vieux-Lille sind wir bestrebt, unseren Gästen einen exzellenten Aufenthalt zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Es ist unsere oberste Priorität, die Sicherheit und den Komfort aller unserer Gäste zu gewährleisten, und wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Gäste ernst. Wir schätzen Ihre Bewertung sehr und danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Wir werden dieses Feedback zum Anlass nehmen, unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern, um allen unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S.w. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr netter Service.

Sehr geehrter Herr W., Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage vom Hotel ist sehr gut, zentral, aber trotzdem ruhig. Das Zimmer war sehr sauber. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. In der Lobby fühlte man sich auch sehr wohl.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille

Anfahrt unzumutbar schwierig

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Anfahrt in die verkehrsberuhigte Zone wurde in der web site nicht erwähnt. Erst im weiteren Verlauf wurden, unzureichende, Angaben gemacht. DieAufforderung 'Fahren Sie ruhig in die Einbahnstraße entgegen der Richtung' wurde ohne ausreichenden Beleg seitens der örtlichen Verwaltung abgegeben.

Dear Mr S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Concerning the access to the car park, we know that the city of Lille do not inform enough about the way to come to the hotel, which is why we send emails to explain which street to take to come at the hotel. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 606 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 759 Bewertungen 4.8/10 Zimmer
  • 633 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 469 Bewertungen 4.5/10 Komfort
  • 365 Bewertungen 8.1/10 Frühstück
  • 257 Bewertungen 5.5/10 Sauberkeit
  • 140 Bewertungen 4.2/10 Stimmung
  • 129 Bewertungen 3.7/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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