Novotel Paris Stade Basilique 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 863 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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1 Place de la Porte de Paris, 93200 SAINT DENIS, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camere moderne e luminose adatte a qualsiasi soggiorno

  • Bar sul tetto con vista sulla Torre Eiffel e sulla capitale

  • Ristorante con cucina fatta in casa con ingredienti biologici e di stagione

  • 7 sale riunioni per i vostri eventi vicino a Parigi

  • Parcheggio sicuro vicino allo Stade de France

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Paris Stade Basilique

1 Place de la Porte de Paris
93200 SAINT DENIS
Francia

Coordinate GPS:48.930016, 2.357085

Telefono
Fax +33 1 55 99 95 96

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

GOURMET BAR RESTAURANT

Coccolatevi con una cucina autentica, preparata in loco al 100% con ingredienti locali freschi. Menu stagionale ridotto con piatti generosi e gustosi. Un'esperienza gourmet che unisce prodotti locali e creatività!

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  863 recensioni

Giudizio clienti 1.5/5

Gianalberto M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Arrivati il 4 Maggio alle 11.00, ci ha “accolto” la ragazza alla reception in modo inusuale, quasi come se dessimo fastidio. Ci ha detto di tornare alle 14.00 perché le camere non erano pronte. Alle 14.00 ci siamo ripresentati e questa volta un gentile ragazzo ci ha dato però una sola camera, poiché la suite era in pulizia e ci avrebbe chiamato in camera dopo 30 minuti. Così siamo andati tutti e 4 nella stessa camera ed abbiamo aspettato la chiamata che ci avvisava che la suite sarebbe stata pronta in 2 ore. Delusi per non poter organizzarci a modo, abbiamo deciso di andare in visita ed al nostro ritorno alle 20, la camera finalmente era pronta.

Dear GIANALBERTO M., Thank you for sharing your feedback. I am sincerely sorry to read that your stay at Novotel Paris Stade Basilique did not meet your expectations, particularly regarding the welcome you received and the management of your room availability. I would like to apologize for the unprofessional attitude you encountered upon arrival; courtesy is a fundamental value for us, and what you described does not reflect our standards. Furthermore, I am deeply sorry for the delay in preparing your suite and the lack of follow-up communication, which disrupted your plans. While our official check-in time is 2:00 PM, waiting until 8:00 PM for a room to be ready is unacceptable. I have already shared your comments with our Front Office Manager and the housekeeping department to investigate what happened and ensure better coordination between teams in the future to prevent such issues from recurring. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much more pleasant experience that truly reflects the quality of our brand. Best regards, Corentin DUBUIS, Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Giudizio clienti 4.5/5

Raffaele R. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Hotel moderno, con camere molto grandi, dotate di tavolinetto e poltrone. Location perfetta in quanto accanto a stazione metro linea 13, collegata direttamente alla stazione del bus diretto dall'aeroporto CDG, raggiungibile con meno di 3 euro a tratta inceve delle 14 euro della RER B. Spazioso, pulitissimo, silenzioso, accogliente con Tv molto grande, orientabile e visibile da qualunque parte della camera. Bagno grande, pulito, con doccia perfettamente funzionante e con temperatura regolabile. Unica pecca, il bagno con vetri che non garantiscono la privacy soprattutto se si viaggia con amici e non in famiglia.

Dear Raffaele, Thank you very much for your review and for sharing your experience at Novotel Paris Stade Basilique. I am delighted to hear that you enjoyed the modern design and spaciousness of our rooms, as well as the impeccable cleanliness and the comfort of our amenities. It is also great to know that you found our strategic location next to metro line 13 useful, especially for your convenient and cost-effective connection to CDG Airport. I have taken note of your observation regarding the glass shower wall. This feature is part of the contemporary Novotel design intended to maximize natural light and a sense of space. However, we understand that it may present a challenge for privacy depending on the nature of your trip, and we appreciate your honest feedback on this point. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back during your next visit to Paris. Sincerely, Corentin DUBUIS Directeur Général Novotel Paris Stade Basilique

Giudizio clienti 1.5/5

Tome *. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel che non ha nulla che vedere con 4*, Sporco scarsa pulizia, Posate per colazione spesso sporchi ,non parliamo per l'organizzazione dei tavoli.. Esperienza deludente.

Dear Tome Spasenov, Thank you for sharing your feedback. I am deeply concerned and genuinely sorry to read about the disappointment you experienced during your stay at Novotel Paris Saint-Denis Stade Basilique. 🇮🇹 Cleanliness and professional organization are the core pillars of our 4-star service standards. Based on your description, it is clear that we failed to meet those expectations during your visit. Please be assured that I have addressed your comments with the utmost seriousness and have already initiated the following actions: General Cleanliness: I have met with our Executive Housekeeper to reinforce quality controls and inspections across both guest rooms and common areas. Breakfast Service: I have convened with the restaurant team regarding the cleanliness of the cutlery and the organization of the tables. A full audit of our washing and setup processes is currently underway to ensure impeccable hygiene moving forward. We sincerely regret that your experience was disappointing, as our goal is to provide a seamless stay for every guest. Your feedback is essential in helping us correct these shortcomings and return to the level of excellence you rightly expect from a Novotel. Sincerely, Corentin Dubuis General Manager Novotel Paris Saint-Denis Stade Basilique

Giudizio clienti 5.0/5

Cristina 3. Amici - Avvisi confermati di ALL

Hotel veramente a due passi dalla metro, molto comodo anche per chi desidera solo pernottare. Pulito e ordinato. A pochissimi metri di distanza, sulla destra, rispetto all'entrata c'è una boulangerie, dove poter consumare la colazione sul posto, per coloro che non volesse scegliere la prima colazione inclusa nel prezzo. Per essere a Parigi, anche i costi sono più che abbordabili. Personale molto cortese e sempre disponibile, ad ogni ora.

Dear Cristina Giotto, Thank you so much for sharing your wonderful experience at Novotel Paris Saint-Denis Stade Basilique. We are thrilled to read that your stay was perfect in every way. It is a pleasure to know that you appreciated our strategic location just steps from the metro, the cleanliness of our rooms, and the overall value for money, which we believe is essential for a great experience in Paris. We are also delighted that the courtesy and availability of our staff, available at all hours, made your stay even more pleasant. Thank you as well for mentioning the local breakfast options nearby; it is a valuable tip for future travelers. It was a true honor to host you, and we look forward to welcoming you back as our guest very soon! Sincerely, Corentin Dubuis General Manager Novotel Paris Saint-Denis Stade Basilique

Giudizio clienti 2.5/5

Jessica 4. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

La stanza al nostro arrivo era preparata per 2 anziché per 4 e abbiamo dovuto farci i letti da soli perché non c'era nessuno disponibile a farceli

Dear Jessica Boni, Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are sincerely sorry to hear that your stay did not meet your expectations. It is deeply regrettable that your room was not properly prepared for four people upon your arrival. We offer our most sincere apologies for the lack of available staff, which led to you having to make the beds yourselves. This situation in no way reflects our usual service standards. Please be assured that we have shared your comments with our housekeeping and front desk managers to ensure such an incident does not happen again. We hope to have the opportunity to regain your trust during a future stay. Sincerely, Corentin Dubuis General Manager Novotel Paris Saint-Denis Stade Basilique

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