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Mercure Madrid Centro 4 stelle

Giudizio clienti 4.3/5 2.106 recensioni

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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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ALL - Accor Live Limitless

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Mercure Madrid Centro
vedi sulla mappa
+ 17 Servizi

I plus dell'hotel

  • In centro a Madrid, di fronte al Prado. 10 minuti dalla stazione treni alta velocità di Atocha

  • Piccolo e affascinante hotel

  • WIFI gratuito in tutto l'hotel

  • Animali non ammessi

  • Sale riunioni per eventi e presentazioni

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 13h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio interno privatoServizi a pagamento
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • Facchino
  • Portineria
Ristorazione
  • ColazioneServizi a pagamento
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Servizi business nell'albergo
  • 3 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 madrid
spagna

Tel: +34913600011

Fax: (+34)91/4292391

Check-in dalle 13h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    BARAJAS A 12km / 7,46 miglia

  • In treno

    ATOCHA A 0,8km / 0,5 miglia

Coordinate GPS:40.4139175, -3.6944082999

Le nostre sistemazioni

Le camere sono completamente accessoriate per garantire ai nostri clienti un soggiorno piacevole. Goditi le camere ispirate all'Età dell'Oro della letteratura spagnola, alle opere di Lope de Vega e alla Madrid del 17° secolo.

Camera con letto queen size

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20 m² / 215 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • scrivania

Camera con letti gemelli

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20 m² / 215 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • scrivania

Camera Superior con letti gemelli o un letto doppio

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 25 m² / 269 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • scrivania

Camera singola.

  • Numero massimo di persone: 1
  • Superficie: Da 16 m² / 172 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • scrivania

Camera Standard con letto aggiuntivo.

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 25 m² / 269 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • scrivania
Camere

I nostri bar e ristoranti

SNACK BAR

Foto non contrattuale

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 3

  • Dimensioni massime: 45 m²

  • Capienza massima: 40 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Madrid Centro

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.3/5

2.106 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

1.199 recensioni

ottimo alloggio

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Amici - 24/02/2020 Avvisi confermati di ALL

L'hotel è situato in zona centrale immerso tra locali caratteristici di Madrid dove si puo' gustare un ottimo pasto e una buona birra.

Estimado/a Veronica C., De parte de Hotel Mercure Madrid Centro**** queremos agradecerla su confianza, tiempo y dedicación en valorar nuestros servicios con una puntuación sublime. Trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios, amenities y las instalaciones. ¡Esperamos que vuelva muy pronto y disfrute su estancia! Un cordial saludo, Hotel Mercure Madrid Centro****

Posizione centrale

Giudizio clienti 4.5/5

Andrea Azienda - 13/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Hotel in fase di rinnovamento. Ho pernottato in una stanza ristrutturata, ottima da tutti i punti di vista. Colazione buona. Ottimo rapporto qualità/prezzo

Dear Andrea D., First of all we would like to thank you for choosing us as your hotel to stay in Madrid. We are very glad you enjoyed our rooms. We have proved that our customers really like the remodelling. Our buffet team are always glad to attend you in the very best way possible. Thank you so much Kind regards Mercure Madrid Centro****

Ottimo

Giudizio clienti 4.0/5

Claudette Famiglie - 18/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima la posizione,ben collegata con aeroporto e passeggiando sei subito in centro. Quartiere vivo anche per un aperitivo ,una cena o semplicemente una cerveza! Personale cordiale e camere pulite. Peccato solo per l’insonorizzazione della stanza pari a zero.Se i vicini respirano ,si sentono. Ma per il resto tutto ok.

Dear ROBERTA D., From part of the Hotel Mercure Madrid Centro**** we would like to thank you for your amazing review that you have uploaded. We work everyday to keep improving our services,amenities and our intalations. We hope that you could visit us once again! Kind Regards, Hotel Mercure Madrid Centro****

soddisfatto

Giudizio clienti 4.0/5

Ambrogio Coppie - 09/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione in una strada tranquilla fuori dal caos . Colazione molto buona e molto assortita non manca nulla, l'unico problema è lo spazio alcune mattine (venerdì - sabato) tavoli insufficienti. Camera spaziosa, pulita e con un piccolo terrazzino. Unico difetto un po datata, mobili e infissi un po trascurati. Rivalutata la catena Mercure dopo un'esperienza negativa in altro hotel del gruppo. Grazie per frigobar free.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Mirian Martin Front Office Manager

Soggiorno normale piuttosto scialbo.

Giudizio clienti 3.0/5

Maria E. S. Coppie - 23/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno è stato buono essendo la struttura abbastanza sistemata e pulita. Considerando il costo giornaliero del soggiorno mi aspettavo più cura nella sistemazione della stanza che in tre giorni e quindi tre notti non sono state mai cambiate le lenzuola e comunque il riordino è stato anche sollecitato una volta rientrati in albergo nel primo pomeriggio.

Signora / Signor S., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Mirian Martin Front Office Manager

buona soluzione per cui passa per Madrid

Giudizio clienti 3.5/5

Sergio Ospite singolo - 09/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Qualche problema con la prenotazione, ma non causato da Mercure Centro Madrid. Direi soggiorno positivo nell' insieme nessun problema particolare ma personale piuttosto anonimo forse causato dalla giovane età. Non ho notato un' attenzione particolare a Carta Platinum.

Signora / Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Mirian Martin Front Office Manager

breve vacanza

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Famiglie - 08/09/2019 Avvisi confermati di ALL

soggiorno piacevole, hotel centrale e pulito, purtroppo mancava una hall accogliente

Signora / Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Mirian Martin Front Office Manager

posizione eccellente

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Alvise B In coppia - 04/09/2019 Recensione certificata TripAdvisor

eccellente posizione ipraticamente difronte al museo del Prado e adue passi dal Bornmitza. a walking distance vasta scelta di ristoranti e taperie. garage piccolo e carissimo mae' pur sempre una comodita' per chi viaggia in macchina. Check in deludente: magari ricordarsi di dire buo giorno o bene arrivati ai clienti non sarebbe uno sforzo enorme. Camera con zero vista pero' pulita eletti comodi

Dear Alvise B, As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for the evident upset caused. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, please be assured that we are internally investigating the incident described. We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that this was an isolated issue that is corrected moving forward. I remain at your disposal. Best regards, Mirian Martín Front Office Manager

Ottima posizione, personale professionale e gentile, colazione completa

Giudizio clienti 3.5/5

Maurizio Coppie - 22/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Positiva, salvo la scarsa ricezione dei canali televisivi.

Estimado cliente, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Madrid Centro. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea pronto. Reciba un cordial saludo. Mirian Martin Front Office Manager

hotel qualità prezzo ottima

Giudizio clienti 4.5/5

Marinella Famiglie - 13/08/2019 Avvisi confermati di ALL

si siamo trovati benissimo, colazione abbondantissima, letto ottimo, bagno pulitissimo e ragazzi alla reception preparatissimi

Gentile Marinella, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Mirian Martin Front Office Manager

Pomeriggio di cultura e relax

Giudizio clienti 4.0/5

Sergio Azienda - 18/05/2019 Avvisi confermati di ALL

L'hotel è molto pulito, minimalistico e pratico. A 2 passi dal Prado e dagli altri 2 musei. Piacevole camminare nelle stradine attorno

Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor C. le porgiamo cordiali saluti. Mirian Martin Front Office Manager

Permanenza gradevole

Giudizio clienti 4.5/5

Stefano Azienda - 24/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Una permanenza per motivi di lavoro, 3 notti, gradevole e piacevole. Cortesia dello staff, pulizia e confort della stanza.

Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Signor le porgiamo cordiali saluti. Mirian Martin Front Office Manager

Musei e tapas

Giudizio clienti 5.0/5

Pietro Coppie - 21/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Albergo in pieno centro, personale attento. Buoni servizi e ottima colazione.

Signor V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. Mirian Martin Front Office Manager

Pulito, premurosi, colazione ottima

Giudizio clienti 5.0/5

Pierob Famiglie - 05/01/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel comodo per visitare tutto il centro di Madrid a 3 passi dai musei e dalle piazze principali Camere un po' piccole per 3 persone ma comunque sufficienti

Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Mirian Martin Front Office Manager

Camera fantastica e personale gentilissimo

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - 05/01/2019 Avvisi confermati di ALL

ASSOLUTAMENTE FAVOLOSA

Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Mirian Martin Front Office Manager

Buon Hotel centrale

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 03/01/2019 Avvisi confermati di ALL

In linea di massima sono rimasto soddisfatto. Unica nota negativa che continuo a riscontrare in diversi Hotel Mercure la mancanza di almeno un canale televisivo italiano. È impensabile che a Madrid ( capitale della Spagna ) la TV italiana venga totalmente ignorata considerando che nella mia camera si ricevevano oltre 132 canali. Per il resto tutto è andato bene.

Signor N., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In riferimento ai canali televisivi italiani, non vorremmo informarti che le camere hanno 4 canali italiani RAI 1, RAI 2, RAI 3 e RAI NEWS. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Mirian Martin Front Office Manager

Servizio inadeguato

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Coppie - 11/12/2018 Avvisi confermati di ALL

Servizio di pulizia nelle camere inadeguato. Per due giorni non sono stati cambiati gli asciugamani e un giorno non è stata nemmeno pulita la stanza.

Signor M., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Mirian Martin Front Office Manager

Furto in stanza

Giudizio clienti 1.5/5

Stefano Coppie - 11/12/2018 Avvisi confermati di ALL

Non posso che esprimere un parere negativo, mi sono stati rubati un paio di AirPods che avevo lasciato in camera. L’hotel è carino ed in un’ottima posizione, peccato per questo spiacevole episodio di cui sono stato vittima che non può che influenzare negativamente il mio giudizio

Signor G., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signor, i miei più cordiali saluti Mirian Martin Front Office Manager

Accogliente

Giudizio clienti 4.0/5

Gianfranco Famiglie - 10/12/2018 Avvisi confermati di ALL

Camera molto bella e accogliente quasi tutti i servizi ottimi tranne la pulizia della camera 5 notti di soggiorno mai cambiate le lenzuola e addirittura non veniva lavato nemmeno in terra e non parliamo della pulizia dei sanitari.

Signor GIANFRANCO, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Mirian Martin Front Office Manager

Posizione Strategica

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Guide04798893319 In coppia - 08/11/2018 Recensione certificata TripAdvisor

Ottimo albergo per chi vuole vivere il cuore della città , passeggiando tra le mille piccole e grandi vie . Il personale è molto gentile e cordiale e la colazione è abbondante . Unico neo non ha il ristorante all'interno , ma i tanti locali che sono vicino mettono in secondo piano questo problema .Lo consiglio vivamente

Signor Guide04798893319 Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Madrid Centro. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Mirian Martin Front Office Manager

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