西宁新华联索菲特大酒店

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酒店其他优惠

  • 旅游景点交通便利

  • 灵活多样的会议室及设施

  • 拥有300平方米的康体中心

  • 酒店直达机场的大巴

  • 酒店与诗铂公寓相连,给客人更多地住宿体验

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 室内加热游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 其他体育活动
餐饮
  • 早餐付费服务
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 12 会议室
  • Web Corner on a Mac
  • 配有客服人员的商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

西宁新华联索菲特大酒店

63号
五四西路
城西区
810008 西宁
中国

电话: +869717666666

传真: (+86)971/7660866

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

GPS :36.643311, 101.719553

酒店餐厅和酒吧

锦厨全日制餐厅

美食类型: 国际

锦厨西餐厅是全日制餐厅,精选亚式、中东、欧陆式国际饕餮自助以及融合西式及本地特色美食。

菜单 (PDF)

午餐

11:00 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 21:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

巴西人烤肉餐厅

美食类型: 地区

特色餐厅提供本地及传统西北美食,6个包厢为您的家人聚餐及团建提供最佳场所。

午餐

11:30 - 14:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 21:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

乐轩华中餐厅

美食类型: 中国风味

乐轩华精致的粤式滋味,独特的珍馐美馔,创新的烹饪手法,提供各式精美菜式、地方特色美食及精致小吃等,为您带来前所未有的味蕾享受。乐轩华风格独特的私人包间更是您聚会的理想之选。

午餐

11:00 - 14:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 21:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

阑吧

非合约照片

阑吧位于一楼大堂之内客人听着絮絮的音乐,悠闲地得享受着世界各地精选的葡萄酒、香槟、特调鸡尾酒,以及风味咖啡等。

菜单 (PDF)

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:12

  • 最大面积:1,088 平方米

  • 最大容量:1000 个人

  • 最大宴会容量:660 个人

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西宁新华联索菲特大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.6/5

2,756 评论

tripadvisor

TripAdvisor 评级 5.0/5

684 评论

2020 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2020

首次入住索菲特非常不错的体验

客户意见评级 5.0/5

Y. 朋友住宿 - 01/05/2021 所有已确认评论

位于商业繁华区,欧式建筑风格华丽大气,工作人员服务热情,特别表扬是酒廊一位小哥哥,只是没看清看工牌名字。

百密一疏,瑕不掩瑜

客户意见评级 5.0/5

Luke J. 单人住宿 - 29/04/2021 所有已确认评论

西宁新华联索菲特大酒店于2015年开业,为青海省首家国际奢华品牌酒店,暨第二家五星级旅游饭店。 酒店位于城西区五四西路63号,地处海湖新区商圈核心,区位成熟,生活便利。 一、行前沟通 预订完成不久,GRO Bernice随即通过微信询问到店时间及入住需求,敬业负责。 二、抵达酒店 24日午间抵达酒店,入住期间,门童鲜少空岗,很是难得。 前台接待Crystal Long办理入住迅速娴熟,鉴于西宁气候相对干燥,CI期间,Crystal特通知客房部同事预备加湿器,工作细致体贴。 三、客房 客房由基础房型升级至索菲特套房,索菲特套房约60平方米,位于建筑转角处,采用开放式设计,以现代法式风格装饰,设有开阔起居区及步入式衣帽间,功能完备,居住便利。 客用备品配置同样相对齐全,选品规格大致与品牌定位相符,默认配有品牌明信片作加分项。 入住一段时间,经提醒后,适才收到欢迎礼,内容同过往类似,但无欢迎卡(近期入住同等级会员皆有)。 四、设施与服务 作为索菲特品牌成员,酒店康乐设施完备,是省内为数不多配备泳池的高星酒店。 服务方面,团队整体呈现尚可,且能够遵循品牌规范主动进行夜床整理。面对非正常情况,楼层主管金金(协同客房服务员马方梅)、同我电话办理CO的前台接待、宾客关系经理林欢皆能及时得当处置,以体现索菲特品牌应有水准。 但与此同时,部分服务细节仍有待完善: 1.预排房工作不到位。与以往入住经历不同,本次入住客房显然未经预先准备。欢迎礼经电话提醒适才送达,且未包含近期向部分同等级会员提供的欢迎卡、抗高反保健品及氧气瓶; 2.前台会员优先柜台保障不到位,且未设置Fast CO房卡归还箱。加之近期酒店接待大量团队宾客,高峰时段,CI/CO皆需等候。 五、餐饮 目前,酒店行政酒廊已恢复营运。因此,此部分内容可能与现阶段情况存在出入,仅供参考: Le Bar 阑吧·大堂吧: 此前,酒廊关闭期间,由阑吧代行部分餐饮职能。下午茶及欢乐时光时段餐品皆以套餐形式供应,其中,下午茶套餐内容设置基本与零售款式无异,且包含当季品牌明星甜品——法式闪电泡芙,不容错过。 会员欢迎饮料及行政礼遇饮品设置同样诚意十足,鲜榨果汁、巴黎水、起泡酒、鸡尾酒一应俱全,可充分满足各类宾客需求。 服务方面,除个别工作人员外(25日下午兑换欢迎饮料时,着正装佩戴眼镜的男性接待态度淡漠,且未主动提供饮品单,同其余工作人员的热情好客形成鲜明对比),整体尚算细致体贴。此外,美中不足的是,《西宁市控制吸烟条例》并未要求室内公共场所全面禁烟,因此,部分时段,包括大堂吧在内的酒店公共区域空气质量堪忧。 瑕不掩瑜,综合来看,阑吧呈现上佳,并未令酒廊暂时关闭过多影响宾客体验。 Kwee Zeen 锦厨·全日制餐厅: 早餐时段,综合呈现尚可,全麦面包与面档出品口感上佳,不妨一试。 需要改进的是,餐厅大量使用塑料杯具且无领位流程,无疑与品牌定位不符。 Le Chinios 乐轩华·中餐厅: 相较上次体验,餐品出品有所精进,且服务更为细致周到。24日晚间,不慎将外套遗落于餐厅,工作人员发现后,主动来电提醒,并表示可交由礼宾部同事送至客房,非常感谢。 Sofitel Bakery 索菲特法式烘焙·面包房: Sofitel Bakery出品优良,价格合理,除上文提及的闪电泡芙与全麦面包外,拿破仑酥同样值得推荐。遗憾的是,饼房现已不再参与雅高A佳餐饮优惠。 五、位置讯息 酒店地处海湖新区商圈核心地带,距区域内各大商业综合体(万达广场/王府井大象城/唐道637广场/新华联购物中心)仅咫尺之遥,周边餐饮娱乐选择丰富。 六、整体评价 综合来看,酒店位置优越,设施完备,服务团队工作态度积极,令索菲特身为当地唯一奢华品牌不至名不副实。并且即便伴随旅行旺季逐步来临,近期,酒店价格调整幅度仍保持相对克制,可作广大旅客到访西宁的首选。

床铺舒适 停车方便

客户意见评级 5.0/5

Yaoyao 商务住宿 - 25/04/2021 所有已确认评论

酒店员工都很nice

尊敬的雅高银卡客人 Chen Z.: 感谢惠赐有关下榻 西宁索菲特 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,能为您送上舒服便捷的入住体验, 我们十分开心。我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

位置好,早餐丰富

客户意见评级 5.0/5

Chaol 商务住宿 - 22/04/2021 所有已确认评论

交通很便利,门口就有机场班车;位置很好,附近商业区,吃饭方便;早餐品种丰富。

尊敬的 Chao L.: 感谢惠赐有关下榻西宁新华联索菲特的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。能为您送上便捷的交通,丰富的早餐, 我们倍感荣幸。 我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

住的不错

客户意见评级 5.0/5

Flying 商务住宿 - 22/04/2021 所有已确认评论

每次出差都住这里,交通和周边活动都方便。帮我预定房间的宾客关系部经理态度很好!

尊敬的 Fei Y.: 感谢惠赐有关下榻 西宁索菲特 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。感谢您一如既往的支持。 我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

位置优越,早餐丰盛

客户意见评级 5.0/5

刘. 情侣住宿 - 20/04/2021 所有已确认评论

第一次来西宁市旅游,新华联索菲特的确是性价比很高的酒店。不仅位置好,周边生活设施配套完善。酒店客房舒适,体现出法式优雅的浪漫与情怀。卫生工作也非常细致,事先准备好的加湿器及罐装氧气让我们远道而来的客人倍感安心。体验了健身房游泳池都能较好体现了索菲特品牌应有的服务品质。锦厨餐厅的丰盛早餐令人难忘,富有民族特色的地方小吃令人印象深刻。 接下来提若干小细节问题,希望服务可以更上一个台阶,如有不妥之处还尽请谅解。1,因疫情酒廊无法正常运营,能否设置专属会员通道办理入住手续,虽然当日前台客人不多并没有太大影响,但作为雅高心悦界高端品牌应设置专区方便会员快速办理手续。(可参照上海新华联索菲特大酒店)2,床头充电插座缺少usb接口,可以增设接线板(可参考成都泰合索菲特大饭店)3,没有提供夜床服务,若是因为疫情原因可以理解,希望一切正常后可尽早恢复。4,会员欢饮饮料券兑换饮料没有酒水清单,乐吧工作人员仅以口头告知形式略有不妥。4月初有好友入住告知酒精类饮料需用两张饮料券兑换,但本次入住却告知酒类只有百威啤酒,标准不统一。建议将所有可兑换饮料品种用纸质或者电子图片清单形式出现(大部分索菲特品牌都有纸质清单,成都泰合索菲特大饭店大堂吧用平板电脑呈现)5,下午茶及欢乐时光在大堂乐吧以套餐形式替代略有不妥,米勒西姆俱乐部不仅是提供行政客人专属服务的私人空间更是一个提供个性化服务的平台,移至大堂吧后并没有相应服务人员跟进而是由原大堂吧工作人员进行,也没有能够设置专区提供更优质服务。(同样是因为疫情而关闭酒廊的上海新华联索菲特大酒店,原酒廊服务全部移至一楼乐吧并设置专区在每晚相应时间摆放酒水及小食和甜点,所有服务人员均为原酒廊工作人员,服务品质依旧)6,备品的更换问题,当日入住客房内提供的备品为浪凡,据我所知在部分索菲特酒店的高级套房及行政客房会提供欧舒丹及爱马仕柑橘味洗漱用品。但17日入住当晚向正在楼道内工作的客房保洁阿姨寻求增加一份润肤露时却提供了两罐不知名品牌的产品,似乎并不是索菲特酒店品牌专属。不免让人感到失望。普通套房浴缸内可否增加一瓶沐浴露以方便泡澡沐浴使用,建议在浴缸上增加金属支架以便于放置塑料靠枕,浴盐及浴擦(现有的摆放容易将靠枕及浴盐碰落至后方角落且不易捡拾)7,锦厨餐厅早餐时段没有服务员引座,现磨咖啡机清理不及时且数量不足,远不能满足客需。不建议将咖啡及红茶事先冲泡后装在桶内。(很少见到索菲特品牌用桶装咖啡及茶水,近年来住过的其余品牌哪怕是诺富特都会坚持每一杯咖啡现磨,每一壶茶水现泡)作为近3年的雅高心悦界A佳白金卡会员,始终将雅高酒店作为出行首选。索菲特作为雅高心悦界奢华品牌,不仅要体现法式优雅品牌形象,更应提供feel welcome的个性化服务品质。虽然本次入住仅有一晚,但已让我体验到了酒店的热情与活力,虽然有些许小问题,但金无赤足,人无完人,对于本次入住我依然给予满分评价。相信酒店会有更好的发展前景和未来,期待下次的相聚。祝一切顺利!

尊敬的雅高白金卡客人 Hui L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,仔细阅读了您所提的7点建议,并及时与管理层及相应部门总监进行了反馈和跟进,对服务质量进行了标准化培训。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang
客户意见评级 4.5/5

王. 商务住宿 - 01/04/2021 所有已确认评论

入住的感受体验还是很不错的!

尊敬的雅高经典卡客人, 非常感谢您认真细致的点评和您的强烈推荐,能为您送上满意的住宿体验,是我们最大的心愿和幸福,期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

位置好

客户意见评级 5.0/5

Frank Z. 商务住宿 - 30/03/2021 所有已确认评论

位置好,交通方便

尊敬的雅高经典卡宾客: 您好!感谢您入住西宁新华联索菲特大酒店,并在百忙之中抽出宝贵的时间给予我们评价。 很高兴获悉您对此次入住体验感到较为满意,我们会持续秉承优质的服务理念,让您及所有宾客开心而来,满意而归。再次感谢您的好评。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

凑合

客户意见评级 3.5/5

Nash 商务住宿 - 21/03/2021 所有已确认评论

体验凑合

尊敬的 雅高经典卡客人 Nash: 十分感谢您花时间告诉我们有关您的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,尤其是用餐卫生方面,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 此问题纯属正常实践的一个例外。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。 我们期待再一次在西宁索菲特恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验总监 Aileen Zhang

住的很好

客户意见评级 3.5/5

蔡. 商务住宿 - 20/03/2021 所有已确认评论

酒店干净卫生,经常入住了,但这次办理时,接待人员不能及时识别飞猪与雅高联名会员体验活动,提醒后还是在其他服务人员的确认下才予以确认,既然有政策,希望能给接待人员宣贯到位。

尊敬的 雅高经典卡客人Qiushi C.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。酒店前厅经理已安排员工强化培训,并将于明天进行部门考核。 酒店将一如既往,全力以赴,预防将来再次发生。 我们期待再一次在索菲特恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

位置好

客户意见评级 4.5/5

黄. 商务住宿 - 17/03/2021 所有已确认评论

干净整洁,温馨

尊敬的雅高客人 Zhao Ming H.: 感谢惠赐有关下榻西宁新华联索菲特大酒店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。能为您送上方便、干净、整洁、温馨的入住体验, 我们荣幸万分。 感谢您对我们的支持和信任。 一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang
客户意见评级 5.0/5

Flying 商务住宿 - 15/03/2021 所有已确认评论

房间很舒适,早餐不错,西宁出差旅行的很好选择!

尊敬的雅高客人 Fei: 感谢惠赐有关下榻 西宁新华联索菲特大酒店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。能为您的西宁差旅送上满意的舒适的体验, 为您忙碌的工作送上满意的早餐, 是我们的荣幸。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

位置好

客户意见评级 5.0/5

Jack 商务住宿 - 12/03/2021 所有已确认评论

房间舒适卫生,餐饮品种丰富,价位合适

尊敬的雅高客人, 非常感谢您认真细致的点评,能为您送上满意的住宿体验,是我们最大的心愿和幸福,期待您的再次光临。 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

凭好印象来入住

客户意见评级 5.0/5

卿. 朋友住宿 - 10/03/2021 所有已确认评论

来前只知道是西宁最好酒店,入住前台服务大气周到,房间直升套房有管家级体验,本来要住三晚临时有事只一晚回成都,但因为这里的感受好把之后成都的酒店从万豪改成雅高同集团的费尔蒙,全凭西宁一晚的好印象,以后再来肯定住这

尊敬的雅高白金卡客人 Chuan Q.: 感谢惠赐有关下榻 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。成都费尔蒙相信一定也会带给您最佳的体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验总监 Aileen Zhang

入住酒店还是可以的,但是沟通不满意!

客户意见评级 3.0/5

王. 商务住宿 - 07/03/2021 所有已确认评论

当时是在2月19日下午14:53电话致电到酒店沟通希望能留一个习惯住宿的房型,前台接电话的一名男员工电话沟通态度非常不好,感觉像欠钱一样,不是宾客服务中心,是前台的员工。

尊敬的 Wei W.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在西宁索菲特 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验经理 Aileen Zhang

位置好,服务也很好

客户意见评级 4.5/5

孟. 商务住宿 - 14/02/2021 所有已确认评论

非常好的酒店,软件硬件都很好。不过冬天太干燥,感觉房间应该配备加湿器。另外,入住两晚,第一次有水果,但不知道为什么第二次却没有

尊敬的 Tao M.: 感谢惠赐有关下榻西宁新华联索菲特大酒店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。酒店常备加湿器,如有需要,只需拨打0,我们会第一时间为您送上。 酒店每日会有幸运顾客,每日一客等项目,为客人送上特殊的房间礼物。水果并非标配,酒店后续会增加配送份额,感谢每一位支持我们的客人。 感谢您的建议。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 祝您万事如意,心想事成。 酒店宾客体验总监 Aileen Zhang

位置好,住的不错,地下车库车太多没地方停,门迎反应不积极

客户意见评级 4.0/5

匿名 商务住宿 - 09/02/2021 所有已确认评论

房间还好吧,舒服干净,服务也很好,早餐品质一般般

excellent hotel

Tripadvisor 评级 5.0/5

Baktan 03/10/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

excellent hotel with generous room upgrade. the whole building has been well designed both exteriorly and interiorly. the hors d oeuvres food has been great with massive meat load. the room has been very clean.

Excellent suite

Tripadvisor 评级 4.0/5

kateuk2016 Solo travel - 05/12/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

Winter season prices make this property excellent value. Corner suite specious and comfortable only let down by drink facilities - Pod coffee machine rather old and only coffee-mate powder. Great nights sleep!

Comfortable 1-night stay

Tripadvisor 评级 5.0/5

stchia Friends getaway - 28/10/2019 经 TripAdvisor 认证的评论

This hotel exceeded my expectation! Room is comfortable and came with portable oxygen canisters and hongjingtian. We felt rested to continue our journey to Tibet. We had an upgrade to a room on club floor BUT the club lounge was under renovation so we didnt get a chance to experience it. A pity though as it doesnt felt like an upgrade to us.

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