西宁新华联索菲特大酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.3/5 15 评论

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63号 五四西路, 城西区, 810008 西宁, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 旅游景点交通便利

  • 灵活多样的会议室及设施

  • 拥有300平方米的康体中心

  • 酒店直达机场的大巴

  • 酒店与诗铂公寓相连，给客人更多地住宿体验

我们的客房

酒店位置

西宁新华联索菲特大酒店

63号 五四西路, 城西区
810008 西宁
中国

GPS:36.643311, 101.719553

电话
传真 +86 971 766 0866

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.3/5  15 评论

TripAdvisor 评级  5.0/5  1,125 评论

地理位置好

客户意见评级 4.5/5

金女士 朋友住宿 - 所有已确认评论

床品舒适有家的感觉，管家服务一级棒，提前联络+微信满足我们一行人需求，前台服务办理入住速度有些慢，房间里吹风机功率小吹个头发要很久，希望酒店改进。 预定了酒店的自助餐，海鲜品种太少，自助餐这里的蛋糕基本都是早餐留下的，有个瓜子仁的蛋糕已经风干，吃了一口直接扔掉，难吃。自助餐18点开始，小火锅的牛羊肉卷到19：30分以后才有，作为五星酒店管控有些差劲。

管家小张 非常耐心 细心温暖 宾至如归

客户意见评级 5.0/5

李松洋 朋友住宿 - 所有已确认评论

很满意管家小张的细心服务

尊敬的 songyang l.： 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Xining 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宾客关系经理 Eva Liu

客户意见评级 0.5/5

孙 情侣住宿 - 所有已确认评论

明显达不到五星级酒店的标准

尊敬的 Han Wei S.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Xining 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。此问题纯属正常实践的一个例外。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴，预防将来再次发生.在此，我想重申我们对高品质标准的承诺，我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Sofitel Hotels & Resorts 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 宾客关系经理 Eva Liu

位置好

客户意见评级 4.0/5

匿名 单人住宿 - 所有已确认评论

中规中矩，但很难以一个城市最好的酒店的标准来评价

尊敬的 Kai M.： 感谢惠赐有关下榻 Sofitel Xining 的宝贵意见。一直以来，我们在努力成为城市最好的酒店，当然也离不开您的监督，坚持不懈地提升服务质量，是我们酒店的宗旨。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临时可以看到我们不一样的变化。 谨启 宾客关系经理 Eva Liu

管理混乱，硬件不错

客户意见评级 2.5/5

Justin 家庭住宿 - 所有已确认评论

外卖机制绕过了前台，存在输错房号造成半夜打扰其他客人的风险，并很不幸的已经发生。大量的新职工存在业务不熟练的问题

尊敬的 Shi Ming G.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Xining 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。关于您反馈的问题，我们已经做出了相应的整改和培训，相信您再次入住时会有更好的入住体验。在 Sofitel Hotels & Resorts，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。期待您的再次光临，如果有任何问题您可以随时与我邮件联系 谨启 宾客关系经理 Eva

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  • 1,514 评论 9.7/10 位置
  • 2,006 评论 9.3/10 房间
  • 3,398 评论 9.3/10 服务
  • 7 评论 6.8/10 上网
  • 1,029 评论 9.2/10 氛围
  • 1,005 评论 9.7/10 清洁度
  • 915 评论 8.7/10 设施
  • 755 评论 9.3/10 早餐

支持方 Trustyou

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价格低至 ，限 1 人 1 晚入住同等价位房型，不含附加服务和早餐。该价格是当日在 https://all.accor.com/ 网站上查询到的 20 天后在相同条件下入住一晚的最低含税公价（含增值税和住宿税）。根据时段和入住率会发生变动。以预订时的价格为准。所有（境外）预订都需使用酒店所在国家/地区的货币支付。以预订时按照酒店所在国家/地区货币确认的总价为准。可能会显示您的本国/地区货币兑换估值，但不作为合同依据。付款时，您的银行可能会向您收取银行费用和/或汇兑费用。