西宁新华联索菲特大酒店 5 星

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63号 五四西路, 城西区, 810008 西宁, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 旅游景点交通便利

  • 灵活多样的会议室及设施

  • 拥有300平方米的康体中心

  • 酒店直达机场的大巴

  • 酒店与诗铂公寓相连，给客人更多地住宿体验

我们的客房

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酒店位置

西宁新华联索菲特大酒店

63号 五四西路, 城西区
810008 西宁
中国

GPS:36.643311, 101.719553

电话
传真 +86 971 766 0866

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.5/5  252 评论

客户意见评级 3.0/5

Zhen H. W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的贵宾您好， 非常感谢您作为雅高白金卡会员抽出宝贵时间完成入住体验调查问卷，很欣慰整体入住感受尚可，同时我们高度重视您给出的各项评分与反馈，对于餐饮食品安全、行政酒廊、礼宾服务仅获得 60 分的体验短板，我们深感抱歉。 您提出的问题我们已第一时间同步各部门管理层。餐饮方面将强化食品安全全流程管控，加大巡检与员工培训力度；行政酒廊将优化出品品质、高峰人力配置与现场服务；礼宾团队也将复盘服务细节，加强专业培训，补齐服务短板。 您的宝贵意见是我们提升品质的重要依据，相关整改已安排落地，您的反馈也已记入宾客档案。我们诚挚期待您的再次光临，希望可以为您带来符合雅高白金会员标准的理想入住体验。 EVA LIU 宾客体验经理 Xining Sofitel

客户意见评级 2.0/5

Jiali H. 情侣住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Jiali H.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Sofitel Xining 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Sofitel Hotels & Resorts ，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此，您的反馈的设施设备，卫生，标识和服务的专业度对于我们的提高品质十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

客户意见评级 4.0/5

Li Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的会员，您好， 非常抱歉本次入住多项服务缺失，严重影响了您的入住体验，我们向您致以最诚挚的歉意。 关于您反馈仅一间提供夜床服务、无礼宾协助搬运行李、缺少入住前致电问候、晚间无法提供客房送餐等问题，暴露出我们在服务流程落实、岗位衔接、对标索菲特品牌标准上存在明显疏漏。我们已第一时间将所有问题下发至前厅、客房、礼宾及餐饮部门全员复盘。 希望在未来有机会再次为您服务，并使您体验到我们的变化。 祝您生活愉快，万事顺遂！ 西宁新华联索菲特大酒店

客户意见评级 5.0/5

Jie C. 家庭住宿 - 所有已确认评论

客户意见评级 5.0/5

Bing H. Y. 朋友住宿 - 所有已确认评论

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  • 901 评论 9.6/10 位置
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  • 1,940 评论 9.1/10 服务
  • 11 评论 8.5/10 上网
  • 599 评论 9.4/10 清洁度
  • 484 评论 8.4/10 舒适度
  • 464 评论 8.6/10 早餐

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