Sofitel Xining

Property is nice, but overall experience is not worth the money. Organisation of parking lot is a disaster, massive lines at Checkin (waiting time exceeds 20 minutes), breakfast with extremely limited choices of healthy dishes and chaotic organisation, happy-hour in lounge with limited choices (meat only). Promised bathroom amenities turned out to be cheap copies of European products. Management is clearly not able to handle the masses.

When we arrived it was hard to communicate in English, which we hadn’t expected from a European luxury hotel chain. Butthen a lady with excellent English was called and everything went very smoothly. Our first room had a smell of smoke, so she apologized and even gave us a suite! It was very spacious, clean and comfortable, furnished in Frenchstyle with two bathrooms, living room and bedroom. The breakfast buffet was very good, too. We thoroughly enjoyed our stay!

Hotel ist sehr gut im neuen Bezirk gelegen, einfach zu erreichen und ein guter Startpunkt für Touren. schon beim Betreten der Lobby ist man beeindruckt. Check in einfach und effizient. Ich hatte ein Upgrade in eine Junior Suite (1222) bekommen. Das Hotel macht einen sehr klassischen und angenehmen Eindruck, Instandhaltung sehr gut. Die Junior Suite ist einfach zum wohlfühlen, sehr geschmackvoll eingerichtet, viel Platz. Sehr schön und angenehm, luxuriös. Und alles super sauber und gepflegt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und stets bemüht einem es angenehm zu machen. Laundry Service ist ebenfalls von mir genutzt wurden. Passt, guter Service. Und ebenfalls habe ich den Service in der Lounge genossen. Einzige Einschränkung ist der Fruehstuecksbereich und das Angebot für Western Breakfast. Auswahl sehr wenig und der Kaffee ist wirklich schrecklich (steht lange vor sich hin und wird eingedampft mit der Zeit). die Atmosphäre ist etwas Unannehmlichkeiten, laut, chaotisch, wenig zum genießen. Naja, in dieser Zeit sind wenige Westliche Ausländer im Hotel und so auch wenig Nachfrage und die Aufmerksamkeit liegt eher auf die Bedürfnisse der überwiegend chinesischen Gäste.

It was surprising that my meal was nothing like what I ordered. I guess the expectation of it being one of the better restaurants in Xining that made me feel like I'd been ripped off when I left. I guess I could have returned the food but I ate it and left. All I can say is dont expect in terms of quality much but do expect to pay when the bill arrives.

Wir waren eine Nacht im Sofitel untergebracht, hatten Loungezugang und einen Upgrade in eine Suite, somit also schon aus diesem Grund kein Grund "zu einer Klage". Die Lounge war hinsichtlich der Räumlichkeiten und der Auswahl an Getränken und kleinen Köstlichkeiten sehr gut. Die Suite war riesengroß und hervorragend ausgestattet. Wir waren noch nie in so einem großen Hotelzimmer untergebracht. Bereits der Empfang war äußerst freundlich und aufmerksam. Ein Manager aus der französischen Konzernzentrale war "zufällig" anwesend und hat uns ebenfalls persönlich begrüßt. Frühstück ließ ebenfalls keine Wünsche offen. Sollten wir also wieder einmal, in diese von westlichen Touristen nicht sehr frequentierte Ecke Chinas kommen, gerne jederzeit wieder in dieses Hotel.