Mercure Singapore On Stevens 4 estrelas

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Orchard District, 28 Stevens Road 01 02, 257878, 257878 SINGAPURA, Cingapura

Descrição

Extras do hotel

  • Ambiente tranquilo e de inspiração local, um paraíso urbano exuberante

  • Localização no centro, perto de Orchard Road, património UNESCO, jardim botânico de Singapura

  • Acesso ilimitado à Internet de alta velocidade em vários dispositivos

  • Serviço de quartos 24h, ginásio e lavandaria. Piscina infinita, de natação, 4 restaurantes

  • Estacionamento gratuito durante o almoço e jantar. Estacionamento gratuito p/ hóspedes hotel

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Localização do hotel

Mercure Singapore On Stevens

Orchard District, 28 Stevens Road 01 02, 257878
257878 SINGAPURA
Cingapura

GPS:1.313439, 103.828417

Telefone
Fax +65 6491 6085

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

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Num verdejante urbano exuberante, o WINESTONE é um conceito culinário que combina uma seleção de vinhos e pratos ocidentais reinventados para levar os clientes a uma viagem epicurista complementada com vinhos de qualidade acessíveis de todo o mundo.

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Classificação ALL  4.1/5  2.552 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  1.092 comentários

Certificado de excelência 2024

Ulaşılamayan resepsiyon

Nota Tripadvisor 3.0/5

aozlema Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Singapur’a son 2 yılda 2. gelişim. Her seferinde de bu otelde konakladım. Kahvaltı güzel, odalar temiz tek bir sorun var o da resepsiyona ulaşılamıyor. Telefonumu açmaları için yedi veya sekiz kez aramam gerekiyor. Açıklamaları ise grup check-in ve out yoğunluğu olduğu. Yani acil bir durum olsa, başıma bir şey gelse aradığımda telefonu açacak kimse yoktu. Aradığım saatler öğleden sonra 15:45 ve sabah 05:10 :) her seferinde aynı şey. Komik. Eğer söyledikleri doğruysa gerçekten yoğunlarsa otel yönetiminin ivedilikle bir santral görevlisi işe alması gerekiyor. Resepsiyon görevleri telefonlara yetişemiyorlar ise yalnızca telefonlara bakacak bir santral görevlisi şart. Bu önemli bir konu.

Dear Ozlem, Thank you for your detailed feedback, and for choosing to stay with us again on your second visit to Singapore. We truly appreciate your kind words about our breakfast and room cleanliness. However, we are deeply concerned to hear about your difficulty reaching the reception during your stay and we sincerely apologize for the inconvenience caused by the delays in answering your calls. Your suggestion regarding a dedicated switchboard operator is valuable, and we will definitely look into this as a solution to ensure our guests can always reach the front desk promptly. We take your feedback seriously and will work on improving our communication processes to avoid such issues in the future. We truly appreciate your understanding and patience, and we hope to have the opportunity to provide a better experience during your next visit. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

服務親切

Nota Tripadvisor 5.0/5

cj w Avaliação com certificação TripAdvisor

很感谢客房服務KaiTing協助打掃，服務非常親切又很細心，旅館的早餐選擇種類非常多，旅遊的好選擇。

Dear cj w, Thank you for your kind review! We're delighted to hear that CaiTing provided friendly and attentive room service during your stay. It’s great to know you enjoyed our wide variety of breakfast options. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon for another enjoyable experience! Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Una esperienza negativa….purtroppo

Nota Tripadvisor 2.0/5

974giuseppep Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Premetto di essere un cliente platino e quindi ho avuto modo di visitare centinaia di hotel della catena . Non è stata una grande esperienza . Le camere sono davvero, ma davvero piccole (e avevo una privilege) con lavandino minuscolo e nessuno spazio per sopravvivere , nemmeno l’armadio . Letto matrimoniale quasi accessibile solo da una parte . Avrei dovuto avere in camera la nespresso ma non c’era , e nonostante la mia richiesta con assicurazione che sarebbe stata portata, in tre giorni non è mai arrivata . La Seconda sera ho trovato la camera non ordinata , segnalato in reception e nessuna reazione . La colazione è discreta ma ben al di sotto degli standard di Singapore . Purtroppo e’ un hotel che non consiglio .

Dear Giuseppe P, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your recent stay, especially as a valued Platinum member. We regret to learn that the room size, amenities, and service did not meet your expectations. Your comments regarding the room cleanliness and the Nespresso machine availability have been duly noted. Rest assured, we will address these areas with our team to prevent such occurrences in the future. We appreciate your valuable feedback as it helps us to improve our services. Should your travels bring you back to Singapore, we would be grateful for the opportunity to regain your confidence. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Hôtel décevant pour un Mercure

Nota Tripadvisor 3.0/5

L L Avaliação com certificação TripAdvisor

Décevant pour le prix et pour un hôtel Mercure. Seul point positif la literie dans la chambre où j'étais au 6ème étage. Heureusement car je suis restée 7 nuits. Hôtel très bruyant, mal insonorisé. Le personnel fait le ménage dans les chambres et le couloir très tard. Il a fallu que je leur demande de cesser de passer l'aspirateur dans le couloir à 23H30. Si vous voulez prendre un petit déjeuner au calme passer votre chemin car la musique est à fond dans la salle. Pas très agréable dès 6H. Grand buffet mais peu de choses pour les personnes qui prennent un petit déjeuner à l'occidental. Il a fallu également que j'insiste pour le ménage de ma chambre car au bout de 3 jours il n'allait pas être fait. J'ai payé une chambre assez chère, ce n'est pas pour que le ménage soit fait que tous les 3 jours. J'ai rendu une serviette toute déchirée. Non cet hôtel n'est pas à la hauteur d'un hôtel Mercure. Je suis très décue

Dear Laur18, Thank you for sharing our feedback on us. I am sorry to hear about your disappointing experience during your stay. It’s concerning that you faced noise issues and late cleaning. I apologize for the disturbances and the lack of options for a western breakfast. Your feedback regarding the torn towel and cleaning frequency will be addressed with our team to ensure we meet the expected standards. Thank you for sharing your thoughts, and I hope we can provide you with a better experience in the future. Regards, Piotr Kupiec General Manager

Décevant

Nota Tripadvisor 3.0/5

caroline b Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Décevant pour un Mercure, un lobby trop petit et envahi par les bagages des touristes en Tour operator, très bruyant, une chambre minuscule avec un ménage très aléatoire, un petit déjeuner en buffet dégarni avant la fermeture, un personnel peu accueillant sauf le doorman ! Seul plus, la piscine magnifique et encore il a fallu la trouver car il y en a 2 ! Un peu surprenant de partager l’immeuble avec le Novotel alors que ce n’est pas la même gamme !

Dear Caroline, We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We take into account your comments regarding the size of the lobby, noise, room cleanliness, and breakfast buffet. Your satisfaction is our priority, and we will work to improve these aspects. We are delighted that you enjoyed our pool. We hope to have the opportunity to welcome you again to offer you an experience more in line with your expectations. Yours sincerely, Piotr Kupiec General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 778 comentários 6.8/10 Pequeno-almoço
  • 694 comentários 7.7/10 Comodidades
  • 484 comentários 5.9/10 Comida

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.