Mercure Santa Marta Emile 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 6.831 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

+ 19 Servicios

Extras del hotel

Viva el caribe Colombiano acompañado de la elegancia francesa traída por el Hotel Mercure Santa Marta Emile. Disfrute de la atención al detalle y del colorido estilo de la ciudad de Santa Marta. localizado en el exclusivo sector de Bello Horizonte.

Localización del hotel

Mercure Santa Marta Emile

CALLE 115 NO 2 39
Bello Horizonte
470001 santa marta
colombia

Fax: (+57)54368484

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    SIMÓN BOLIVAR A 4 km /2 millas - Autobús Servicio de pago

  • En coche

    VIA RODADERO A 0 km /0 millas

GPS:11.149766, -74.225336

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

RESTAURANTE EMILE

En un ambiente cálido que refleja el espíritu del caribe colombiano, nuestro restaurante combina lo mejor de la comida internacional con la exquisita oferta local, con ingredientes frescos y platos pensados para el mayor disfrute de sus visitantes.

Nuestros alojamientos

Habitaciones con vista al mar caribeño, cama Queen size o twin y sofá cama. Estas habitaciones cuentan con terraza, duchas rain shower, baño independiente, cafetera, Smart TV 42 pulgadas y las mejores amenidades para garantizar su cómoda estadía. Amplias habitaciones con vista al mar caribeño, cama King size y sofá cama. Estas habitaciones cuentan con terraza, duchas rain shower, baño independiente, cafetera, Bata y pantuflas de baño, Smart TV 47 pulgadas y las mejores amenidades para su estadía.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 248 m²

  • Capacidad máxima: 250 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Santa Marta Emile de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.6/5

6.831 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

459 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Buena atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - 28/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable, comfortable.

Excelente atención

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miguel A. S. R. Familias - 28/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy satisfactorio

La mejor relación costo-beneficio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Andrés Parejas - 27/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Ninguna observación.

Estancia agradable, deberian de tener servicio de playa para las personas que trabajamos en el dia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Negocios - 27/11/2021 Comentarios confirmados ALL

excelente

Agradable, bien ubicado, tranquilo

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan B. Negocios - 27/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Hotel cómodo y bien ubicado

Todo excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan R. En solitario - 26/11/2021 Comentarios confirmados ALL

En sentí en un hotel de lujo

El mejor servicio y la mejor atención en Sta Marta

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan C. M. Negocios - 26/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Siempre la atención de su personal es la mejor así como las instalaciones, la comida, en fin, gracias por mantener la excelencia en el servicio.

Estimado JUAN CARLOS, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Helio Gelinski Gerente General

Volvería

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Germán S. Parejas - 26/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Descanso agradable, lugar muy aseado y trato agradable. Cerca a la playa

Excelente atencion

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jeniffer R. Parejas - 26/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, excelente comidaaaaa

Estimada JENNIFER, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Helio Gelinski Gerente General

buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Luz V. Familias - 26/11/2021 Comentarios confirmados ALL

las instalaciones son buenas falta ubicar en las habitaciones sillas en la terraza para disfrutarla se deben colocar las toallas en las habitaciones en dos ocasiones debí solicitarlas

Estimada Luz, Le agradecemos por hacernos llegar su experiencia en Mercure Santa Marta Emile, No tenga duda que estaremos compartiendo sus observaciones para su debida revisión con nuestro personal de Ama de Llaves. Esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Helio Gelinski Gerente General

Excelente!!! En todo.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Claudia C. Parejas - 25/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buen servicio, instalaciones bien cuidadas, alimentos exquisitos. (Solo sugiero incluir alimentos sin gluten y sin lactosa o veganos teniendo en cuenta la tendencia y algunas recomendaciones médicas).

Estimada Claudia, Agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento. No tenga duda que estaremos revisando sus comentarios con el área involucrada. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Helio Gelinski Gerente General

Excelente Estadía

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Herley Parejas - 25/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención, habitaciones comodas, buena alimentación y área social agradable.

Estimado YEHINER HERLEY, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Helio Gelinski Gerente General
Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - 25/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Habitaciones e instalaciones comodas. El personal amable y la comida del restaurante esta bien. Latencion en la playa y el servicio por parte del hotel no son buenas

Estimada Andrea, Agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento. No tenga duda que estaremos revisando sus comentarios con el área involucrada. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Helio Gelinski Gerente General

Personal comprometido en buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Beatriz D. Parejas - 25/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Sin embargo, algunos puntos por mejorar. 1. No permitir música de huéspedes en la piscina, es suficiente con la música ambiental. 2. Mejorar el servicio en las carpas de la playa. El señor que vendía gaseosas estaba más interesado en acomodarnos que el empleado del hotel. Otro día nunca apareció y los huéspedes nos acomodamos solos. El servicio a la habitación muy rápido y de buena calidad. Podrían agregar arepa de huevo al desayuno.

Estimada Beatriz, Agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento. No tenga duda que estaremos revisando sus comentarios con el área involucrada. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Helio Gelinski Gerente General

Estancia agradable, muy buena comida

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan D. A. B. Familias - 25/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente experiencia. Primera vez, y seguramente serán más. Solo tengo dos cosas por señalar: La habitación tenía dos mesitas, sin embargo, no tenía ninguna silla. Y los tiempos de espera en el restaurante y bar.

Estimado Juan Diego, Agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento. No tenga duda que estaremos revisando sus comentarios con el área involucrada. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Helio Gelinski Gerente General

La atención es excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sandra G. Amigos - 24/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Con la ayuda de ustedes logramos que la Despedida de la Empresa sea inolvidable. Muchas gracias

Estimada SANDRA, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Helio Gelinski Gerente General

Muy buena atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 24/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención, muy buenas instalaciones. Solo tendría una sugerencia que es aumentar los platos para el todo incluido, puesto que se quedan cortos en las opciones para elegir. De resto muy buen hotel, recomendado.

Estimado SERGIO ANDRES, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. No tenga duda que estaremos revisando sus comentarios con el personal de Alimentos y bebidas. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Helio Gelinski Gerente General

Muy buenas instalaciones y servicio de desayuno excelente!

Nota de Tripadvisor 4.0/5

markolino14 En pareja - 10/11/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Desayuno muy bueno … deberían considerar menu para el almuerzo y cena mas asequible ya que su precio con relación a la cantidad es alto, el raro de servicios muy buenos y como recomendación el check out debería ser acorde a la hora de llegada con el fin de cuadrar de la misma forma los vuelos.

Estimado Huesped, Agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales,

Espectacular

Nota de Tripadvisor 5.0/5

juanfeliperincon En pareja - 12/10/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Super recomendado. Se nota el esfuerzo en generar una experiencia de descanso para los huéspedes. Cada empleado del hotel se esmeró en que así fuera, sigan así. Muchas gracias. Esperamos volver pronto.

Estimado Juan, Muchas Gracias por su Calificación positiva acerca de nuestro hotel! Nos encanta saber que disfrutó su estadía con nosotros. Esperamos tenerlo en otra oportunidad con nosotros. Atentamente, Helio Gelinski Gerente General

Excelente.

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Jeka2808 En familia - 01/10/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Super recomendado Lleno todas mis espectativas La playa queda muy cerca con excelente servicio, muy limpia. La piscina hermosa con un servicio al cliente muy bueno. La amabilidad de sus empleados excelente

Estimada Huesped, Es muy grato recibir comentarios como el suyo donde expresa haberse sentido muy bien con nosotros, porque es esa precisamente nuestra meta diaria, dejar recuerdos memorables en la mente de nuestros huéspedes. Esperamos poder tenerlo nuevamente con nosotros para que su próxima estadía sea aún mejor que la anterior. Saludos cordiales, Carolina Arandia Sub Gerente

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