Mercure Riga Centre 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.3/5 Liczba opinii: 749

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Riga Centre - Image 1
Mercure Riga Centre - Image 2
Mercure Riga Centre - Image 3
Mercure Riga Centre - Image 4
Elizabetes 101, LV-1050 RIGA, Latvia

Opis

O hotelu

  • Free Wi-Fi

  • Pets friendly

  • Conference Facilities

  • Central location

  • Parking in a front of the hotel

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Riga Centre

Elizabetes 101
LV-1050 RIGA
Latvia

Pozycja GPS:56.947592, 24.123197

Telefon
Faks +371 67 869 901

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Transfer
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

BAR

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.3/5  Liczba opinii: 749

Ocena TripAdvisor  4.0/5  Liczba opinii: 988

Dobra lokalizacja słaba obsługa

Ocena klientów 2.5/5

Maciek Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pojechaliśmy do Rygi autem. Pierwszą rzeczą jaka nas zaskoczyla to system parkingowy. Każdy wyjazd z parkingu to aktywacja QR kody na bilecie. Jakiś koszmar. Codzienne stanie w kolejce bo jest tylko jedna osoba na recepcji. Kto to wymyślił powinien zostać szefem sieci. To nie byle jaki umysł, trzeba to wykorzystać. Kolejne zaskoczenie to kaucja w kwocie 50€ pobierana po przyjeździe i rozliczana po wyjeździe. Jeśli hotel boi się zniszczeń lub kradzieży powinien to rozwiązać inaczej. Ja byłem i jestem tym zaskoczony. A poza tym śniadania ubogie i monotonne. Obsługa leniwa i powolna. Po 9 rano już prawie wszystko wyczyszczone i nie uzupełniane. Pokój zimny. Nie dogrzany. Ogólnie słabo jak na sieć Accor i markę Mercure. Ja jestem zawiedziony poziomem usługi.

Dear Maciej K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Riga Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Santana Baitīte Front Office Manager Mercure Riga Centre Hotel

bardzo udany pobyt i bardzo dobra lokalizacja

Ocena klientów 5.0/5

Paweł T. Znajomi - Opinie potwierdzone ALL

byłem w hotelu po raz pierwszy, zarezerwowałem dwa pokoje na dwie noce ze śniadaniami, korzystałem również z hotelowego baru - wrażenia bardzo dobre

Dear Pawel T., Thank you very much for your review! We’re delighted that you enjoyed the hotel’s location, the cleanliness of the rooms, and our breakfast service. We're also glad you appreciated the bar and the attentiveness of our staff, especially Ms. Anastasia at the front desk. We look forward to welcoming you again! Best regards, Santana Baitīte Front Office Manager Mercure Riga Centre Hotel

Dobrze zlokalizowany

Ocena klientów 4.5/5

Jarosław Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Był to mój kolejny pobyt, jestem zadowolony z oferowanego poziomu jakosci.

Dear Jaroslaw B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Riga Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Santana Baitīte Front Office Manager Mercure Riga Centre Hotel

Never again!!!

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Led D Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Good location, city center. Do not use any gift cards with special offers like "vacation with spa for two" in this place. Spa - two miniature baths. (The steam sauna has a strong mold smell) Jacuzzi - "bath" with ice water. Dinner is a separate topic. First of all, they mixed up the dishes. "Special menu" - cheap pasta with chicken or salmon, oversalted soup (very similar to the ready-made version from the store, because it is impossible to eat meatballs in it. I'm not even sure that there is meat in them.) and dessert - by the way, a very tasty cake. The room is clean, but very small. Champagne was prepared for us, and a welcome letter was addressed to a completely different person. The view from the window is an inner courtyard and an old house. The air conditioner did not work. (Judging by the reviews of many guests - it never works). To the question: How long does the staff at the reception desk work, the answer was given in a rude and dismissive manner (blonde girl). That same evening after “dinner” we decided to move

Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback about your recent experience. I’m sorry to hear that your stay did not live up to your previous visit. It’s disappointing to learn that the quality of the dining experience has declined significantly. We appreciate your comparison of last year's offerings, such as the coconut soup with salmon and the chocolate fondant, to this year's simpler meals. I understand how disappointing it can be to find the same dessert served again at breakfast and to miss out on the ambiance and thoughtful touches you enjoyed before. Regarding the "SPA" experience, I apologize that it didn’t provide the romantic atmosphere you were expecting. Please note that the hotel's spa has always been a shared facility and requires advance booking during specific operating hours. If you were looking for privacy, you could have paid an additional fee for this service at the front desk during check-in. Alternatively, you could have contacted us in advance, and we would have been happy to provide you with a complimentary welcome treat. I appreciate your comments about the champagne and welcome fruits in the room. It’s clear that your expectations were not met in these areas, and I will ensure your feedback is passed along to the relevant teams for review. We sincerely hope to have the opportunity to regain your trust in the future. Kind regards, Vladislavs Petrovs Front Office Manager Mercure Riga Centre Hotel

Najgorszy z ostatnich 100 pobytów w hotelu IBIS

Ocena klientów 0.5/5

Anonimowo Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Olbrzymie kolejki do recepcji - w godzinach wieczornych czas oczekiwania około 45 minut. Problemy z parkingiem - brak miejsc, mimo rezerwacji miejsca przez stronę Accor przy rezerwacji, zaskoczenie pobieraniem "kaucji" 50 EUR od pokoju mimo braku informacji przy rezerwacji przez Accor. Jeden pokój bardzo zniszczony - ślady włamania do pokoju i do łazienki, wiele drobnych uszkodzeń. Kolejny pokój - śmieci pod łóżkami, zużyte skarpetki, pleśń w łazience. Bar zamykany około 20:00, mimo deklaracji, że jest otwarty do 22:00. W recepcji jedna osoba w godzinach wysokiego ruchu. Problemy z wystawieniem faktur. Personel nie zaangażowany i nie znający słowa "przepraszam".

Dear Rafal, Thank you for taking the time to provide us with detailed feedback on your recent stay. We are truly sorry to hear about the issues you encountered and want to assure you that this is not reflective of our usual standards. We apologize for the long wait times at reception and the difficulties with parking. We are investigating these matters to improve our processes and ensure a more efficient experience for our guests. The issues with the rooms you described are concerning, and we will address them with our maintenance team to prevent such situations in the future. The early closure of the bar and problems with invoicing are also noted, and we will work to ensure that our staff is better informed and more attentive to guest needs. Your feedback about the staff’s engagement is particularly troubling, and we will review this with our team to ensure a more responsive and apologetic service. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you experienced. We value your feedback as it helps us improve, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future. .Ar cieņu / Best regards, Vladislavs Petrovs Front Office Manager Mercure Riga Centre Hotel

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 905 Liczba opinii 9.5/10 Lokalizacja
  • 1 066 Liczba opinii 7.4/10 Pokój
  • 723 Liczba opinii 7.1/10 Obsługa
  • 40 Liczba opinii 8.2/10 Internet
  • 835 Liczba opinii 7.6/10 Śniadanie
  • 593 Liczba opinii 7.5/10 Komfort
  • 390 Liczba opinii 7.2/10 Czystość
  • 264 Liczba opinii 4.9/10 Jedzenie

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Riga - wszystkie nasze hotele

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.