Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 4.338 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Al. São Paulo Golf, senza numero, Condominio Terras De Sao Jose, 13306440 ITU, Brasile

Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • L'hotel accetta gli animali domestici. Portate in viaggio il vostro cane (fino a 15 kg).

  • Gruppo di animazione per bambini (dai 4 anni) e adulti.

  • Spazio per bambini: divertimento assicurato per i più piccoli da 0 a 3 anni.

  • Centro congressi con 17 camere e capacità fino a 800 persone.

  • Strutture accessibili per persone con mobilità ridotta.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Itu Terras de São José Golf & Resort

Al. São Paulo Golf, senza numero, Condominio Terras De Sao Jose
13306440 ITU
Brasile

Coordinate GPS:-23.298776, -47.299367

Telefono
Fax +55 11 2118-1401

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

GOURMET BAR AND RESTAURANTE

Gustate il meglio della cucina internazionale in un'atmosfera calda e moderna. Gustate il nostro delizioso menu a buffet o à la carte. Non dimenticatevi di gustare la nostra feijoada con musica dal vivo il sabato!

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  4.338 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  839 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Hotel resort, also good for business

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

ksg48 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

I stayed there two nites for business. The checkin was friendly and convenient. Free water in the fridge (cans), a spacey room, deposit box, good manageable AC, good shower and a fantastic bed. Room was on ground floor and the window was not locked, but you can do that by yourself. Breaky was on another floor, with outisde and inside sitting. Fresh made eggs, omelette, freshly made juices, bread, fruit, pastry, cheese, ham, sausages and so forth - for every one something good to find. Checkout was simiar professional as checkin. Next time again

Olá ksg48, Primeiramente gostaria de agradecer por compartilhar suas impressões sobre sua hospedagem conosco. Ficamos lisonjeados com suas palavras e contentes ao ler no seu comentário que nossos serviços foram satisfatórios. Em nome de toda a equipe agradeço todos os elogios que nos deixaram. Será um prazer recebê-los novamente, E aguardamos ansiosamente para rever você e sua família e lhe proporcionamos mais uma estadia acolhedora e satisfatória. Atenciosamente, Gislaine Ramos

Péssima estadia

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Péssima

Olá Sr. Abrão, Primeiramente gostaria de agradecer por compartilhar suas impressões sobre sua hospedagem e sentimos muito por não ter lhe proporcionado ótimas experiências. Queremos que saiba que fazemos análise de nossas pesquisas de satisfação para melhorias frequentes, e suas ressalvas para nossa melhoria contínua, será verdadeiramente importante. Ficamos a disposição, Gislaine Ramos

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Tranquila e piacevole

Ciao sig. Antonio R., Il team Novotel ti ringrazia per aver dedicato del tempo per valutarci. Siamo lieti di sapere che hai trascorso un piacevole soggiorno. Sarà un piacere accogliervi di nuovo, E non vediamo l'ora di rivedervi e offrirvi un altro soggiorno accogliente e soddisfacente. Cordiali saluti, Gislaine Ramos

Experience in this property done!

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

SamLawEnforcement Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Went in this property for two nights, and didn't enjoy too much ! First impressions wasn't good,beginning with the front desk lady,she's not so sweet.The room is good but the worst part was the smelly pillows,with a disgusting smell of pre guest sweat, yuk ! I had to cover the pillow with my personal towel to avoid the bad smell !There was a low variety, low quality food, When I placed the reservation on-line it was never mentioned about payment for self or valet parking.You have to wait until 9am to use the pool ! Isn't this all freak ? I won't back in this property any time soon !

Hello, how is everything? We sincerely apologize for not providing you with a great experience. And we want to know that your reservations are very important to us, through them we can improve our services and seek more and more improvements. Regarding the service provider, our remittance to the delivery service, to whom it is intended to handle an outsourced service, our remittance to the next treatment. Regarding the service of our employees, it is not our standard to obtain this type of conduct. The responsible sector provides, seeking improvement with new requested training. In relation to our meals, let's pass it on so that our kitchen can improve its menu. About the opening hours of our pools, from Monday to Friday it is from 9 am to 7 pm and on Saturdays and Sundays from 8 am to 7 pm. served the provision Regards, Gislaine Ramos

Disappointed

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

anhishxec In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

We came on the 1st of January to play a round of golf ( the hotel is promoting as golf and resort) and to have lunch or dinner at the hotel premises. When we walked in, and we asked the receptionist ( Larissa), she didn't know if the golf course was open ( she called to find out!!!) and she told us that we weren't allowed to go to the restaurant either as it was reserved only for guests of the hotel!!!!. We asked if the hotel is "pet friendly." which means if they accept animals, and she told us that yes, the hotel is pet friendly, but when we mentioned that we have a cat, the receptionist said the term "pet friendly" doesn't include cats!!! Absolutely ridiculous!!! Very unprofessional and sloppy customer service; it seemed like they had zero training. Everyone was guessing, and we felt that nobody was there to work but to ensure they would not have more workload, so they focused on sending customers away—a very disappointing experience from a Novotel.

Olá Gy, tudo bem com você? Agradecemos sua estadia Primeiramente sentimos muito por não ter lhe proporcionado uma excelente experiência Queremos que saiba que seu feedback é muito importante para nós, através dele podemos melhorar nossos serviços e buscar cada vez mais melhorias. Referente nossa recepção, acredito que houve erro de comunicação do nosso colaborador, iremos repassar para que o setor responsável verifique evitando futuros ocorridos. Em relação ao atendimento do nosso colaborador, não é de nosso padrão obter esse tipo de conduta. Portanto iremos repassar para que a gestão responsável, verifique, buscando melhorias com novos treinamentos para atendimento mais solicito. Sobre o ocorrido do pet, primeiramente pedimos nossas sinceras desculpas pela conduta do nosso colaborador, mas infelizmente nosso serviço Pet Friendly aceita cachorros de médio médio porte (até 02 cães com até 15 kg por apartamento). Pedimos nossas sinceras desculpas Ficamos a disposição Atenciosamente, Vinicius Moraes

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.