ibis Chapeco 3 estrelas

Olá, M.. Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que esse procedimento tenha impactado negativamente sua experiência. Gostaríamos de esclarecer que o termo mencionado não tem caráter punitivo, mas sim de responsabilidade sobre os itens disponibilizados durante a hospedagem. A cobrança prevista aplica-se exclusivamente em casos de perda ou não devolução do cartão-chave, uma vez que este permanece sob a guarda e responsabilidade do hóspede durante sua estadia. Entendemos que essa prática pode ser diferente daquela adotada por outros hotéis que o senhor já frequentou. No entanto, trata-se de um procedimento interno que visa preservar os recursos disponibilizados aos hóspedes e garantir maior controle operacional e de segurança. Aproveitamos para agradecer seus diversos períodos de hospedagem conosco e o reconhecimento demonstrado em relação à localização, ao restaurante e aos demais serviços do hotel. Respeitamos sua opinião e compreendemos sua insatisfação quanto a esse procedimento específico, embora, neste momento, não haja previsão de alteração da política adotada. Desejamos sucesso em suas próximas viagens e permanecemos à disposição. Atenciosamente, Equipe ibis Chapecó

Prezado Sr. Wandderson G. C. D. M., Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por descrever sua experiência conosco no ibis Chapecó. Ficamos muito felizes em saber que destacou a limpeza, o conforto e a simpatia de nossa equipe. Comentários como o seu reforçam nosso compromisso em oferecer uma hospedagem prática, acolhedora e de qualidade para nossos hóspedes. Também agradecemos pelos elogios ao café D. manhã e pela recomendação máxima, fatores que nos motivam a continuar aprimorando nossos serviços diariamente. Por outro lado, agradecemos por seu apontamento em relação ao wi-fi. Lamentamos que a velocidade D. conexão não tenha atendido plenamente às suas expectativas e informamos que esse é um tema que acompanhamos constantemente em busca de melhorias para proporcionar uma experiência cada vez melhor. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma próxima visita a Chapecó. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Chapecó

Prezada Dhandara, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha correspondido às expectativas e agradecemos pelos elogios direcionados à equipe D. recepção e aos colaboradores que a atenderam durante sua permanência. Gostaríamos D. esclarecer que, ao sermos informados sobre o desconforto com o primeiro apartamento, realizamos imediatamente a troca D. quarto, buscando minimizar qualquer inconveniente. Após o seu relato, também realizamos verificações internas nos procedimentos D. governança e manutenção, não tendo sido identificadas não conformidades que corroborassem algumas das situações mencionadas. Ainda assim, entendemos que a percepção do hóspede é parte fundamental da experiência e, por esse motivo, seus comentários foram compartilhados com as equipes responsáveis para reforço dos nossos processos D. inspeção, higiene e controle D. qualidade. Em relação ao café da manhã, trabalhamos diariamente para manter a qualidade e a temperatura adequada dos produtos servidos, bem como a constante reposição dos itens do buffet. Da mesma forma, reforçamos junto à equipe a importância do monitoramento contínuo dos utensílios disponibilizados aos hóspedes. Agradecemos por seus apontamentos, pois eles nos permitem revisar processos e buscar melhorias contínuas. Esperamos ter a oportunidade D. recebê-la novamente no futuro para proporcionar uma experiência mais alinhada aos padrões que buscamos entregar diariamente. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Chapecó

Prezada Sra. Evanir S., Agradecemos por compartilhar sua avaliação e, principalmente, pela confiança e preferência em se hospedar conosco no ibis Chapecó. Ficamos muito felizes em saber que aprecia nossas acomodações, limpeza, café da manhã, atendimento e demais serviços. Receber o reconhecimento de uma hóspede frequente e membro ALL Accor é extremamente importante para toda a nossa equipe. Ao mesmo tempo, agradecemos por seus apontamentos em relação à emissão da nota fiscal e ao processo de check-out. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reconhecemos que a agilidade no envio da documentação fiscal é um aspecto fundamental da experiência do hóspede, especialmente em viagens corporativas. Seu relato foi compartilhado com as equipes responsáveis para que possamos revisar nossos processos e buscar melhorias efetivas. Lamentamos também a espera enfrentada no momento da saída em razão da fila e das dificuldades operacionais ocorridas durante sua hospedagem. Trabalhamos continuamente para tornar nossos processos mais ágeis e evitar situações semelhantes no futuro. Agradecemos pela sinceridade de seu feedback, pois ele nos ajuda a evoluir e aprimorar nossos serviços. Esperamos continuar sendo sua escolha em suas próximas visitas a Chapecó e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Chapecó

Prezada Sra. Eloina V. S., Agradecemos imensamente por compartilhar sua avaliação sobre sua estadia no ibis Chapecó. Receber uma pontuação máxima em todos os quesitos avaliados é motivo de grande orgulho para toda a nossa equipe. Ficamos extremamente felizes em saber que sua experiência foi excelente e que conseguimos atender plenamente às suas expectativas durante sua hospedagem. É muito gratificante saber que aspectos como check-in, acomodação, limpeza, café da manhã, atendimento da equipe, check-out, wi-fi e nossas iniciativas de sustentabilidade contribuíram para uma estadia tão positiva. Sua recomendação e seus elogios são um importante reconhecimento ao trabalho diário de nossa equipe e nos motivam a continuar buscando a excelência em cada detalhe. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma ótima experiência no ibis Chapecó. Atenciosamente, Gerência Geral ibis Chapecó