ibis Queretaro 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 364 comentários

ibis Queretaro - Image 1
ibis Queretaro - Image 2
ibis Queretaro - Image 3
ibis Queretaro - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Breakfast (full buffet), Private parking, and Pet-friendly services (for a fee).

  • Near the Congress Center

  • Nearby green areas: Bicentennial Park and Zenea Garden.

  • Places to visit: Plaza de Armas, Boulevares Square, and Constituyentes Square

  • Easy access to: Peña de Bernal, Tequisquiapan, and Sierra Gorda de Querétaro.

As nossas opções de alojamento

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Localização do hotel

ibis Queretaro

Av Bernardo Quintana No 302, Col Centro Sur, Queretaro
76090 Queretaro
México

GPS:20.579205, -100.362142

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores

IBIS KITCHEN PASTA & GRILL

Visite o nosso acolhedor ibis Kitchen Pasta & Grill, com capacidade para 90 pessoas, ar condicionado, zona de não fumadores e terraço; aceita animais de estimação! Serve especialidades internacionais, massas e carnes grelhadas para

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL  4.3/5  364 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  350 comentários

Mediocre

Nota Tripadvisor 3.0/5

Nicola O Avaliação com certificação TripAdvisor

Me asignaron una habitación sucia después de esperar más de 25 minutos para registrarme. Igual de engorroso y tardado fue el check out y ni siquiera pudieron hacerme la factura o entregarme un estado de cuenta impreso porque la impresora no funcionaba. Muy mala relación calidad-precio.

Agradecemos el tiempo que se ha tomado para calificarnos y el que nos indique su experiencia, es de mucha ayuda para nosotros, ya que se promueven cambios y modificaciones en beneficio de nuestros apreciables huéspedes. Esperamos tenerlo de vuelta pronto y mejorar la impresión que tiene de nuestro personal e instalaciones. Esperamos pronto tenerle de vuelta saludos cordiales

AGUA GRATIS NO QUARTO PODRE !

Nota clientes Avis 0.5/5

Paulo Negócios - Comentários confirmados de ALL

DEPOIS DE TOMAR UM COPO DE AGUA, PERCEBI QUE A AGUA GRATIS NO QUARTO ESTAVA POBRE ! TENHO FOTOS ! CANCELEI AS DEMAIS DIARIAS ! NUNCA MAIS FICO NOSSE HOTEL !

Exmo Senhor S., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no ibis Queretaro. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Sandra Andrew Gerente General

Muy mala experiencia

Nota Tripadvisor 1.0/5

Jose H Avaliação com certificação TripAdvisor

Reservé 5 noches y solo aguanté una. Las habitaciones son super pequeñas. Las camas no tienen colchón, solo un box spring y una colchoneta. Nunca me pudieron dar ganchos adicionales para colgar la ropa. En las habitaciones no hay tabla para planchar y tampoco plancha -tienes que salir al pasillo de tu piso y al final del corredor hay una tabla de planchar desvencijada, con una plancha sujeta por un cable a la pared, para uso comunal de todos los huéspedes de ese piso-, así que tienes que planchar mientras otros están ahí a tu lado, esperando a que desocupes la plancha y la tabla para planchar. Ah, pero si quieres una plancha para tu habitación, la puedes pedir a recepción, con un depósito adicional. No hay toallas para manos ni pañuelos desechables. No hay jabones de pasta, pero hay dispensadores. Lo malo es que los dispensadores de jabón de líquido para manos y champú estaban vacíos. La habitación es ruidosa y en el restaurante los alimentos de muy mala calidad. Todo lo anterior es muy malo, pero la mayor área de oportunidad la tienen con el personal. El trato y el servicio es pésimo. Parece que no hay algún gerente ni nadie que supervise el trato hacia los huéspedes. Literalmente hacen lo que quieren. Servicio completamente nulo, nada amable, ni siquiera con educación. Son personas que no deberían atender clientes. Es el peor servicio al cliente que he recibido en un hotel en mi vida. Hay muchas cosas que se pueden corregir en el hotel, en las amenidades, en la limpieza, en la calidad de los alimentos, etc., pero no servirá de nada, mientras sigan con el mismo personal. Mi factura la hicieron mal. Solicité la corrección y resulta que la corrección no la hacen en la recepción del hotel, según la tienen que hacer desde el corporativo en Chihuahua. La solicité el mismo día de mi salida. Ya pasaron más de 8 días y mi factura corregida no ha llegado. Si en el corporativo tardan tanto en resolver una situación de este tipo, entonces el servicio también es malo. Ya no me sorprende que en las sucursales hagan lo mismo. Ahora lo entiendo todo. En general, no me volveré a hospedar en IBIS Querétaro ni en ningún otro hotel de la cadena y por supuesto que no los recomiendo.

Agradecemos su calificación, es importante para nosotros su crítica con la finalidad de mejorar nuestro servicio e instalaciones, reciba nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes presentados en su estancia, ya se están llevando a cabo acciones para solucionar ésta situación. Agradecemos su tiempo.

Mala experiencia en el hotel

Nota Tripadvisor 1.0/5

Angeles S Avaliação com certificação TripAdvisor

Muy mal hotel, las habitaciones no tienen colchones como tal, tienen colchonetas en las camas, en el baño solo hay dos toallas las cuales deben servir para bañarte y secarte las manos cuando te las lavas, la regadera del baño muy sucia. El pasillo para las habitaciones super sucio. Muy mal servicio no recomiendo este hotel para nada. Muy Malo.

Agradecemos enormemente sus comentarios, las camas son exclusivas de la marca Ibis, de muy alta calidad, lamentamos estos no hayan cumplido sus expectativas, esperamos el servicio haya compensado un poco el tema de la habitación. Saludos cordiales

Adequado

Nota Tripadvisor 4.0/5

JulianaFran Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel adequado para que viaja em negócio, com quarto básico, café da manhã sem muita opções porém com o básico, atendimento bom, restaurante fraco de opções de prato. Em um mês aqui, pude perceber q vc se tornar parte da familia Ibis e recebe animal... Única observação é que de 02 elevadores ha apenas 01 em funcionamento sendo q é utilizado pela limpeza no horário da manhã, muitas vezes atrasando a decida.

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 244 comentários 8.9/10 Localização
  • 588 comentários 3.7/10 Quarto
  • 519 comentários 6.5/10 Serviço
  • 78 comentários 2.3/10 Internet
  • 331 comentários 2.5/10 Conforto
  • 231 comentários 4.3/10 Limpeza
  • 172 comentários 3.6/10 Comida
  • 160 comentários 7.1/10 Pequeno-almoço

Powered by Trustyou