Hotel ibis Styles Lleida Torrefarrera 2 estrellas

Net, tot correcte, habitació acollidora, Lo únic l'esmorzar una miqueta caret... Tornarem...

Todo bien excepto el desayuno. Descuidado

La habitación amplia y limpia. Por mejorar, pondría alguna repisa en el baño para poder poner alguna cosa básica de baño. El desayuno variado y muy rico todo. La chica que estaba en la llegada muy amable y atenta, trato excelente. Todo lo contrario que la chica que atendió el desayuno, la comida se acababa y tardaba en reponer, y el trato nada agradable si le pedías algo. Pedimos leche sin lactosa para la niña y contestó que no había. Nos pareció raro, ya que había carteles de todo tipo que preguntaras si tenias intolerancias o alergias.

El hotel está muy limpio, bien ubicado, pero las personas que trabajan allí son poco amables , salvo una chica .

Buena

Una escala en nuestro viaje de Madrid a Barcelona con todo lo necesario para pasar una noche reparadora.

Si es verdad que había algunas dependientas que no controlaban mucho del tema pero en general el bufete y todo genial.

Todo correcto en mi estancia en el hotel. Magnifico trato sobre todo de la persona recepción atención en bar (Stra. Jess). Mi teléfono 68… Saludos

Ubicación fuera de Lleida, pero ideal para mi propósito. Habitación muy confortable y bién decorada y organizada con todo lo necesario y muy limpia. Personal atento y amable.

Habitaciones amplias, camas comodas, buena limpieza, desayuno correcto.

Estancia de una noche por compromiso deportivo

Desconocía el concepto de hotel y ha sido muy agradable

Acogedora

En todas las estancias realizadas en Ibis Styles Torrefarrera me he sentido muy cómodo. Es fantástico que el personal entienda y se exprese en español, inglés, francés o rumano, para atender a los clientes extranjeros sin dificultad. Pero es inaudito que en un establecimiento público no se esfuercen en aprender y utilizar el idioma local, en este caso el catalán. Dejando de lado este tema, en esta ocasión me he sentido muy incómodo por otros motivos. Es la cuarta vez que me he alojado en este establecimiento en los últimos cuatro meses. Efectué reserva a través de la aplicación "Accor live limitess" desde mi dispositivo móvil. Al finalizar la reserva me ofreció pagarla con los puntos acumulados, y así lo hice. Al presentarme en recepción, 40 minutos después de recibir confirmación a través de la propia aplicación y del correo electrónico, la señorita que me atiende me dice que no tiene ninguna reserva a mi nombre. Le muestro en mi teléfono la confirmación en la aplicación All y me replica que quizás me haya equivocado de hotel, que llamará a Ibis Lleida e Ibis Budget Lleida para comprobar que la reserva no se encuentre allí, como así hace. Le digo que me siento idiota ante la situación, se disculpa, pero realiza la llamada igualmente, obteniendo una respuesta negativa, obviamente... Le muestro también el correo electrónico de confirmación, lo lee con incredulidad y responde que no hay problema, que le reenvíe dicho correo pero que hará una nueva reserva. Entonces dice que acaba de encontrar mi reserva. Y para compensar el malentendido me dará una habitación superior. Sabiendo que en este hotel todas las habitaciones son de la misma categoría, con la única diferencia en la disposición de las camas, que se me asigne una habitación de precio superior por disponer de una cama extra, siendo que me alojo yo solo, me parece gracioso por no decir una tomadura de pelo. La cama extra representa una incomodidad en la misma habitación. Pido un café expresso que incluye en la factura por alojamiento y abono en el momento. Por la mañana recibo llamada a las 12:10 para recordarme que debo abandonar la habitación a las 12 y pasan 10 minutos. Respondo que necesito unos minutos más y desalojaré en breve. A las 12:45, recibo nueva llamada para advertirme (en tono amenazante) que, si no abandono la habitación inmediatamente, me facturarán la estancia por un día más. Lo que no se da, puesto que me disponía a salir en ese instante. Insatisfacción e incomodidad.

La estancia un poco peor que en otras ocasiones. Me pedí para cenar un bocadillo y al cabo de un rato me dijeron que no había pan. Me recomendaron pizza, que no me convenció y a más me dejaron mucho mucho rato sin atender hasta que me cansé, sin postre y sin café. El desayuno también inferior a otras ocasiones