ibis Mackay 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.891 Bewertungen

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Boundary Rd East, Mackay Airport, 4740 MACKAY, Australien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Complimentary car parking

  • 20 meter walk to the airport, pick up and drop off of your hire car is very convenient

  • Super comfortable beds

  • Gaststätte auf dem Gelände

  • Rezeption rund um die Uhr geöffnet

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Mackay

Boundary Rd East, Mackay Airport
4740 MACKAY
Australien

GPS:-21.178058, 149.181637

Tel
Fax +61 7 4898 0001

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

TURBARLENCE TAVERN

Die TurBARlence Tavern serviert Montag bis Freitag ab 5:00 Uhr und Samstag und Sonntag ab 6:00 Uhr ein Frühstück à la carte. Der Restaurantbetrieb geht von 10:00 bis 21:00 Uhr. Das TurBARlence bietet eine angesagte Atmosphäre mit modernen Möbeln.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.891 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  395 Bewertungen

Disappointing

Note Tripadvisor 1.0/5

Jermyworm Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

I recently stayed at what is supposed to be a 4-star hotel, but the experience was far from it. Despite being an Accor member, I found this property extremely disappointing. Firstly, the lack of communication was appalling. The kitchen was unexpectedly closed well before the announced dates of January 2nd to January 15th—this was December 30th! No notice or alternative arrangements were provided. Additionally, there was no room service available after a certain time, which is unacceptable for a hotel of this rating. The staffing issues were also glaring. There were no housekeeping services on Sundays, and the bar was understaffed, with only one worker managing orders, leading to extended wait times. If you’re considering staying here, I’d strongly recommend looking elsewhere. The overall service falls far below the standard one would expect from a 4-star hotel, let alone an Accor property.

Dear Jeremy, Thank you for your feedback and I am sorry about your experience. As you mentioned, the kitchen and bar are undergoing refurbishments currently, and due to unforeseen circumstances, the clearing of the kitchen and bar were required to occur earlier than expected. Of course, once this refurbishment is completed on the 15th of January and operations go back to normal on the 18th of January, we will provide our usual 4 star experience, including room service. Kind Regards,

Ibis Mackay - next to Airport

Note Tripadvisor 3.0/5

Evelyn M A Alleinreisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

I didn't actually visit here. I rang the Ibis to book, which took a while to get through. Once I did, the operator was quite nice However, there were no family rooms, so you can't book if you're a family unless you book two separate rooms. There are no interconnected rooms either to my understanding which was a little sad as would be perfect as we had an early flight that day an had to get to Melbourne an then after Melbourne catch another plane to destination so it would of shortened our day. However we had to travel from small town 2hr away early morn to make. Our flight. Hopefully oneday they can change this even if there is jist a few rooms. To accommodate family.

Dear Evelyn, Thank you for your feedback and I am sorry we were not able to accommodate your request at the time. We do have interconnecting rooms for families, however it may have been booked out for your specific dates. We hope to be able to welcome you next time. Kind Regards, Adriette

Perfekt für eine Nacht vor dem Flug

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Andy T. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

zügiges Einchecken, zweckmäßige Zimmer, unmittelbar am Terminal gelegen.

Lieber Andy Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Adriette

Boa opção

Note Tripadvisor 4.0/5

Adib Farid A Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Cheguei tarde e devido a uma falha do APP Accor, eu não recebi o n° da confirmação. Por sorte, o funcionário da recepção, Angad, resolveu tudo. Obrigado Angad, vc me ajudou muito. Tufo no hotel foi muito bom.. Café da manhã, ótimo. Preços adequados!!

Thank you for your great feedback, we hope to welcome you back soon. Kind Regards,

Praktische Lage direkt am Airport -

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Daniela Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das ibis Mackay Airport besticht durch seine Lage gegenüber des Terminals. Checkin ging schnell und unkompliziert. Das Zimmer wies den üblichen ibis-Standard auf. Wir entschieden uns, das kreativ benannte Restaurant TurBARlence zu testen. Unsere Anwesenheit dort erregte wenig Aufmerksamkeit, bestellt werden musste an der Bar. Wir bestellten ein Garlic Bread als Vorspeise sowie Wagyu-Ravioli als Hauptgericht. Dieses Gericht wurde völlig anders präsentiert als in der Speisekarte beschrieben. Schnell stellte sich heraus, dass statt des hochwrtigen Wagyu Beefs zerkleinertes Chicken. Den angepriesenen Truffle-Pecorino fand man hingegen gar nicht. Die von uns angesprochene Mitarbeiterin trug unser Anliegen in der (offenen) Küche vor, von dort erschallte ein lautes Lachen. Das Gericht kostete $27 pro Person. Man bat uns schließlich an, etwas aus dem Barmenü zu bestellen. Dort gab es allerdings eher kleinere Snacks, die auch wesentlich preiswerter waren. Nach dem Checkout erhielt ich plötzlich eine Abbuchung von $5. Auf Nachfrage hin bezog sich diese auf ein Wasser, welches angeblich unserer Minibar entnommen wurde. Alles in allem eine runde Erfahrung, um dort nicht mehr zu übernachten.

Sehr geehrter Frau Daniela wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Mackay die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Adriette

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 493 Bewertungen 9/10 Lage
  • 985 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 888 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 12 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 583 Bewertungen 6.4/10 Essen
  • 433 Bewertungen 7/10 Sauberkeit
  • 196 Bewertungen 6.6/10 Preis-Leistungs-Verhältnis
  • 135 Bewertungen 7/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Mantra Mackay 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 (1361 Bewertungen)

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.