ibis Mackay 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.504 Bewertungen

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Boundary Rd East, Mackay Airport, 4740 MACKAY, Australien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Peaceful rooms.

  • 20 metre walk to the airport, pick up and drop off of your hire car is very convenient.

  • Super comfortable beds

  • Gaststätte auf dem Gelände

  • Rezeption rund um die Uhr geöffnet

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Lage des Hotels

ibis Mackay

Boundary Rd East, Mackay Airport
4740 MACKAY
Australien

GPS:-21.178058, 149.181637

Tel
Fax +61 7 4898 0001

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

TURBARLENCE TAVERN

Die TurBARlence Tavern serviert Montag bis Freitag ab 5:00 Uhr und Samstag und Sonntag ab 6:00 Uhr ein Frühstück à la carte. Der Restaurantbetrieb geht von 10:00 bis 21:00 Uhr. Das TurBARlence bietet eine angesagte Atmosphäre mit modernen Möbeln.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.504 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  391 Bewertungen

Comfortable but not customer oriented

Note Tripadvisor 2.0/5

797rachealk Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Convenient location and comfortable room. Can’t hear the aircraft at the adjacent airport but the loud air con and fridge made up for that. Dirty bathroom sink and walls and the standard North Qld mould in the shower. Went to order breakfast in the restaurant from the ‘sides menu’ where items were individually priced - I was just after some simple avo on toast rather than a loaded plate from the main menu, and was surly told sides could only be ordered if you order a main meal. Daft.

Don't bother

Note Tripadvisor 1.0/5

kerrianne0 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

So incredibly rude. We walked in and said Hi he said Name I told him he then said Name again hence I said it louder. He said credit card I said here you are and got nothing back no response. He said room 999 and my husband said where do we park can we go in and out he said yes. That's the conversation. I very quietly pop my head over and asked if he was always rude? He said no and off we went. We paymkney kn the Accor club for the last 20 years. Seems yoy getctreated poor everywhere qith accor.

Dear Kerrianne, I am so sorry to hear about your experience at the front desk. I can assure you that this is not the service we usually provide, and I have already discussed this incident with the team member involved. I hope you will give us another chance to better serve you. Kind Regards,

Ok, for one night only.

Note Tripadvisor 1.0/5

CoalDust Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Been coming for years as it’s at the airport. Now Cheap for a reason. Cleanliness - poor at best, glass ring marks and even hair on bedsides, greasy food marks on bench, dirty hand marks on walls. Carpet stains next to bed. The jug had water in it for lord knows how long as it had floaters in it. Dust on all areas that don’t get touched, bathroom wall light fittings, towel rails, showers getting mouldy. Maintenance - Mattress so worn you are on the base, ended up sleeping on the floor. Directional bedside lights not working. Bench seat next to table missing the cushion. Food - Seriously for a $25 schnitzel, you would expect not to get a highly process lump of so called chicken that I think there was more oil running out than meat. Complained at the bar and all I got was a smile and sorry sir, chips was good but you get more at Maccas small fries!! This was a nice place, but slipping away, locals used to come to eat at times here but is now they don’t for a reason and when I speak to locals (have an office here) they laugh at me when I say I eat there.

Dear Coaldust, Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear that your experience has not been up to the standard that we usually provide. I can assure you that I have already discussed this feedback with them, and have already put additional checks in place to ensure that the cleanliness in the rooms and the service in the restaurant improve. I hope you will give us another chance to better serve you, and I hope to welcome you back soon. Kind Regards,

Praktische Lage direkt am Airport -

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Daniela Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das ibis Mackay Airport besticht durch seine Lage gegenüber des Terminals. Checkin ging schnell und unkompliziert. Das Zimmer wies den üblichen ibis-Standard auf. Wir entschieden uns, das kreativ benannte Restaurant TurBARlence zu testen. Unsere Anwesenheit dort erregte wenig Aufmerksamkeit, bestellt werden musste an der Bar. Wir bestellten ein Garlic Bread als Vorspeise sowie Wagyu-Ravioli als Hauptgericht. Dieses Gericht wurde völlig anders präsentiert als in der Speisekarte beschrieben. Schnell stellte sich heraus, dass statt des hochwrtigen Wagyu Beefs zerkleinertes Chicken. Den angepriesenen Truffle-Pecorino fand man hingegen gar nicht. Die von uns angesprochene Mitarbeiterin trug unser Anliegen in der (offenen) Küche vor, von dort erschallte ein lautes Lachen. Das Gericht kostete $27 pro Person. Man bat uns schließlich an, etwas aus dem Barmenü zu bestellen. Dort gab es allerdings eher kleinere Snacks, die auch wesentlich preiswerter waren. Nach dem Checkout erhielt ich plötzlich eine Abbuchung von $5. Auf Nachfrage hin bezog sich diese auf ein Wasser, welches angeblich unserer Minibar entnommen wurde. Alles in allem eine runde Erfahrung, um dort nicht mehr zu übernachten.

Sehr geehrter Frau Daniela wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im ibis Mackay die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Ibis setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Adriette

lasst mich in Ruhe mit euren Umfragen!!!

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Hengking Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

jedesmal wenn ich irgendwo in einem Hotel war kommt so eine Umfrage, wie zufrieden waren sie, würden sie uns weiterempfehlen... bla bla bla macht einfache euren Job im Hotel so wie ich meinen auf Dienstreiswn mache! zuverlässig und gewissenhaft,BASTA

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Adriette

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 448 Bewertungen 9.3/10 Lage
  • 910 Bewertungen 7.1/10 Zimmer
  • 811 Bewertungen 8.4/10 Service
  • 11 Bewertungen 3.6/10 Internet
  • 486 Bewertungen 6.8/10 Essen
  • 378 Bewertungen 7.2/10 Sauberkeit
  • 117 Bewertungen 6.1/10 Frühstück
  • 91 Bewertungen 9.1/10 Stimmung

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Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 (913 Bewertungen)

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (inkl. MwSt. und Kurtaxe) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.