ロイヤル スラカルタ ヘリテージ - Mギャラリー 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 794 件のレビュー

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Jl Slamet Riyadi No 6, 57111 ソロ, インドネシア

説明

ホテルのその他の情報

  • ジャワの伝統をイメージした豪華な内装

  • フィットネスセンター、半屋外プール、サウナ

  • ショッピングエリアやクレウェル市場などの観光名所に囲まれた便利な立地

  • ソロの有名なストリートフードエリア、ガラボやカプラボンへのアクセス良好

  • 無料Wi-Fi

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ロイヤル スラカルタ ヘリテージ - Mギャラリー

Jl Slamet Riyadi No 6
57111 ソロ
インドネシア

GPS:-7.571785, 110.828656

電話番号
ファックス +62 271 666530

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • シャトル
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス

SRIKANDI

Open round the clock for breakfast, lunch, dinner and late supper, this fine dining restaurant is elegantly designed in a strong Javanese ambiance with a touch of Chinese influence. Admire the rich varieties of local heritage and Western culinary delight.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  794 件のレビュー

お客さまの声 2.5/5

Kyoko Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

チェックイン時期を過ぎても部屋の準備が出来ていないとのことで30分以上待たされた。 部屋のinternet TVは前の利用者のアカウントがログインされたままだった。 シティービューのはずの予約だったが内窓のみ眺望無しの部屋だったのもガッカリした。

Dear KY, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Handwritten Collection, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We will share this comment to our team. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Dini Fitri Hastuti Assistant Front Office Manager

設備が悪い

お客さまの声 1.0/5

Akira ファミリー - 確認済みレビュー すべて

五つ星ホテルだから安心して利用したが、冷房の効きは悪いし、お湯は温かくなかった。

Dear AKIRA, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Handwritten Collection, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback reagrding the AC and hot water supply are very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, I Gede Pratama Suarmandika

お客さまの声 4.5/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

スタッフの皆さまがとても親切に対応してくださり感謝しています。 廊下にウォーターサーバーが設置されていたので、飲み水の心配がなく快適に過ごせました。 ただ、端の部屋で駅に近かったので、電車の入ることを知らせる音や警笛が気になりました。 その反面、駅に近いということで、空港行きの電車に乗るには便利でした。

AKEMI S. 様 この度は、The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

快適

お客さまの声 4.5/5

Japanese ご友人 - 確認済みレビュー すべて

部屋や水回りは清潔で、食事も美味しかったです。 職員も親切でした。ホテルの内装がとても美しかったです。

KATO A. 様 この度は、The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 トート・エディ・ウィジャヤ ゼネラルマネージャー

お客さまの声 2.5/5

匿名 カップル - 確認済みレビュー すべて

ホテルの雰囲気とスタッフの対応は素晴らしいが、NHKが見れない事と、携帯チャ-ジ用の電源が使えないのが残念。

KAKINUMA M. 様 この度は、The Royal Surakarta Heritage - Handwritten Collection でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Handwritten Collection では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Toato edi u~ijaya zenerarumanējā

その他のウェブユーザーの評価

  • 392 件のレビュー 8.3/10 ロケーション
  • 980 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 933 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 27 件のレビュー 4.9/10 インターネット
  • 453 件のレビュー 8.3/10 雰囲気
  • 435 件のレビュー 7.6/10 清潔さ
  • 382 件のレビュー 8.5/10 朝食
  • 124 件のレビュー 9.1/10 お値打ち度

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