Hotel La Citadelle Metz-MGallery 4 estrelas

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5 Avenue Ney, 57000 METZ, França

Descrição

Extras do hotel

  • Um menu de serviço de quartos dedicado a produtos frescos e caseiros!

  • Um edifício genuíno e histórico no coração de Metz

  • Estacionamento privado pago em frente ao hotel; sujeito a disponibilidade

  • Espaços para reuniões adaptados a todos os tipos de eventos.

  • As áreas de reuniões cumprem medidas sanitárias adequadas para todos os tipos de eventos

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Localização do hotel

Hotel La Citadelle Metz-MGallery

5 Avenue Ney
57000 METZ
França

GPS:49.114105, 6.170292

Telefone
Fax +33 3 87 17 17 18

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

LA RESERVE

Le Restaurant — agora La Réserve — alude à antiga loja de comida de La Citadelle. Entre pratos de bistrô e refeições refinadas, a cozinha é deliciosa, generosa e leve. Menu online e reserva em www.lareserve-metz.com

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.7/5  2.100 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.2/5  1.084 comentários

Certificado de excelência 2025

‚Das‘ Hotel in Metz

Nota Tripadvisor 5.0/5

connaisseur68 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Dear Guest, Thank you very much for your positive feedback regarding your recent stay at Hôtel La Citadelle Metz - MGallery. We are delighted to hear that you appreciated our central location, friendly staff, and the tasteful decor of our rooms. Your recommendation of our restaurant, La Réserve, is also greatly appreciated, and we encourage guests to make reservations at the reception to ensure they enjoy a delightful dining experience. We take note of your observations regarding the noise made by the room doors and will consider your suggestion for improvement. Ensuring a comfortable atmosphere for our guests is important to us. It is wonderful to know that you found our late checkout policy beneficial. We strive to provide a pleasant and relaxing experience for all our guests. Thank you once again for your kind words and recommendation. We look forward to welcoming you back on your next visit to Metz. Best regards, Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

́La crème de la crème 🌸

Nota Tripadvisor 5.0/5

933rebeccaa Avaliação com certificação TripAdvisor

Cher Rebalita, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Vos compliments concernant notre literie et le petit déjeuner nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Théo et Nicolas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Hôtel La Citadelle Metz - MGallery

Presque un cinq etoiles

Nota Tripadvisor 5.0/5

jeanclaudep130 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel confortable, mais restaurant à fuir

Nota Tripadvisor 3.0/5

Edem123 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Bonjour Edem123, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour à l’hôtel MGallery La Citadelle Metz. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la literie ainsi que l’agencement de la salle de bain. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la douche, cela nous aide à améliorer nos équipements. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil et l’expérience au restaurant n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. L’emplacement de nos bureaux de réception est pensé pour offrir un accueil personnalisé et décontracté, mais nous comprenons que cela n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous allons revoir cet aspect avec notre équipe afin d’améliorer la qualité du service. Quant à votre expérience au restaurant, vos remarques concernant la qualité des plats et du service sont prises très au sérieux. Nous allons les transmettre à l’équipe de restauration afin qu’ils puissent ajuster leur prestation et corriger les dysfonctionnements observés. Enfin, nous sommes ravis que le petit-déjeuner vous ait plu malgré le café qui n’était pas à votre goût. Nous veillerons à proposer une meilleure expérience à ce niveau également. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus en ligne avec vos attentes. Bien cordialement,

Dommage, services manqués et informations incomplètes

Nota Tripadvisor 3.0/5

voyageur34Herault Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Cher monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et je suis désolé que votre dernier séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à me contacter directement par email à igor.sanches@lacitadelle-metz.com en me précisant les détails de votre séjour (nom de la réservation et dates), afin que je puisse vous apporter une réponse plus personnalisée et mieux comprendre ce qui a pu se passer. Concernant votre remarque sur l'absence de sondage, je tiens à vous rassurer : les enquêtes de satisfaction ne sont pas systématiquement envoyées afin de ne pas surcharger nos clients fréquents de sollicitations. Cela n'est en aucun cas lié aux retours que vous avez pu faire sur votre séjour. Les animaux ne sont effectivement pas autorisés dans les espaces de restauration pour des raisons d’hygiène. Le supplément animal inclut non seulement la mise à disposition de gamelles et d’un tapis en chambre, mais aussi un nettoyage approfondi pour garantir une hygiène parfaite pour les clients suivants. Enfin, je souhaite vous informer que, même en dehors des horaires d’ouverture du room service, notre plat du jour, préparé par notre chef, reste disponible pour nos clients en chambre. Nous prenons vos remarques très au sérieux et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Igor Sanches Directeur adjoint

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  • 1.267 comentários 9.3/10 Localização
  • 1.513 comentários 8.5/10 Quarto
  • 1.283 comentários 8.8/10 Serviço
  • 9 comentários 6.2/10 Internet
  • 960 comentários 9.1/10 Conforto
  • 725 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 620 comentários 8.2/10 Comida
  • 388 comentários 8/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.