La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.7/5 2.008 comentários

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5 Avenue Ney, 57000 METZ, França

Descrição

Extras do hotel

  • Um menu de serviço de quartos dedicado a produtos frescos e caseiros!

  • Um edifício genuíno e histórico no coração de Metz

  • Estacionamento privado pago em frente ao hotel; sujeito a disponibilidade

  • Espaços para reuniões adaptados a todos os tipos de eventos.

  • As áreas de reuniões cumprem medidas sanitárias adequadas para todos os tipos de eventos

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

5 Avenue Ney
57000 METZ
França

GPS:49.114105, 6.170292

Telefone
Fax +33 3 87 17 17 18

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

LA RESERVE

Le Restaurant — agora La Réserve — alude à antiga loja de comida de La Citadelle. Entre pratos de bistrô e refeições refinadas, a cozinha é deliciosa, generosa e leve. Menu online e reserva em www.lareserve-metz.com

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.7/5  2.008 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.2/5  1.120 comentários

Certificado de excelência 2025

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo J. D. C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Passamos poucas horas no hotel, pois chegamos por volta das 18h do dia 31/12 e saímos as 10h do dia 01/01. Neste período houve ceia do Réveillon, mas infelizmente nao conseguimos reservar uma mesa para o jantar. Único aspecto que acho que pode ser melhorado é o café servido que nao estava na temperatura adequada e tinha um gosto muito diferente do que estamos acostumados no Brasil. De resto, tudo perfeito.

Dear Ricardo J, Thank you for your kind words regarding the location and service at La Citadelle Hotel Metz. I appreciate your feedback about the New Year's Eve dinner reservations. We recommend making dinner reservations at the time of booking to ensure availability, especially during peak times. I also acknowledge your comments about the coffee served during your stay. We strive to provide a quality experience and will take your input into consideration for future improvement. Thank you once again for your feedback, and we hope to welcome you back soon. Sincerely, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Tout ce qu'on attend d'un hôtel premium

Nota Tripadvisor 5.0/5

jerome c Avaliação com certificação TripAdvisor

Contrairement à certains avis, mon expérience a été parfaite au Mgallery de Metz. J'ai trouvé le personnel très professionnel et avenant, prêt à aider sans qu'on aie à les solliciter, par exemple pour les bagages ou la poussette. Et très efficace aussi, lorsqu' ils ont réceptionné des colis pour moi. De petites attentions (chocolat pour le nouvel an, jus de pomme...), ainsi que les avantages accor ALL gold appliqués sans soucis, ce qui est loin d'être le cas dans tous les hôtels de la chaîne que j'ai, par ailleurs, assez critiqué sur ce site :) La chambre était très bien, excellente literie, de grands volumes. Ménage bien fait. La décoration est un peu sombre, mais elle ajoute au cachet de l'hôtel : personnellement ça m'a plu. Les parties communes sont très belles, on a envie de passer du temps au salon. Mon regret est de ne pas avoir pu plus en profiter durant ces deux jours où j'avais un programme chargé. Le parking devant l'hôtel est pratique, même si j'ai préféré me garer plus loin, connaissant le quartier. L'emplacement de l'hôtel est idéal, à proximité immédiate du centre ville.

Cher Jérôme, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux concernant votre séjour au MGallery de Metz. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et l'attention de notre personnel, ainsi que les petites attentions qui rendent votre expérience unique. Nous sommes également ravis que la qualité de votre chambre et le confort de la literie aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre appréciation concernant la décoration de notre établissement et des parties communes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement notre service. Nous sommes heureux que notre emplacement ait répondu à vos attentes et vous ait permis de découvrir la ville. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, afin que vous puissiez profiter pleinement de toutes les installations de l'hôtel lors d'un séjour moins chargé. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

A fuir

Nota Tripadvisor 2.0/5

NATHALIE T Avaliação com certificação TripAdvisor

Accueil déplorable et hôtesse très mal aimable quand on demande des explications sur sa note. Parking très cher et non surveillé.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Nous vous présentons nos excuses pour l’accueil que vous décrivez ainsi que pour le sentiment d’insatisfaction lors de votre échange concernant votre note. Ce type de situation ne reflète en aucun cas les standards de service et de courtoisie que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer votre nom ainsi que les dates de votre séjour par mail à lacitadelle@lacitadelle-metz.com. Cela nous permettra de faire le point avec les équipes concernées et de vous répondre de manière appropriée. Nous espérons pouvoir échanger prochainement avec vous et regagner votre confiance. Bien cordialement, Pierre CUNAT Chef de réception

Le restaurant très bien

Nota Tripadvisor 3.0/5

57300 Avaliação com certificação TripAdvisor

L’hôtel sur Metz il y a mieux car il est vraiment pas à la hauteur que demande une clientèle distinguée mais le restaurant relève la soirée d’anniversaire avec ma femme .

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que notre restaurant ait contribué à rendre votre soirée d'anniversaire spéciale. Toutefois, nous prenons note de vos remarques concernant l'hôtel et sachez que nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services pour répondre aux attentes de notre clientèle. Sans plus de détail il est difficile de répondre à vos remarques. La literie ainsi que l'ensemble de la garniture est de marque MGallery donc confortable et choisie avec attention pour tous nos hôtels, et les produits de la marque Gemology dans la salle de bain sont de qualité et apporte entière satisfaction à notre clientèle qui les achète même à notre boutique. Cordialement, La Citadelle Hotel Metz - MGallery Collection

Nota clientes Avis 4.5/5

Antonio D. T. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O Hotel está num prédio muito bonito e tem um parque agradável em frente. O quarto superior D. luxe é bem amplo e confortável. Faltou um bar no lobby com melhores acomodações. As bebidas disponíveis eram poucas. O pessoal, D. uma maneira geral, é bastante atencioso e prestativo.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! We have taken your comment into consideration and we now have a bar area in the lobby ! Sincerely, MGallery - La Citadelle Metz

Em parceria com TripAdvisor

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  • 1.190 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.450 comentários 8.1/10 Quarto
  • 1.198 comentários 8.5/10 Serviço
  • 8 comentários 5.9/10 Internet
  • 904 comentários 9/10 Conforto
  • 681 comentários 8.7/10 Pequeno-almoço
  • 535 comentários 7.9/10 Comida
  • 363 comentários 8.3/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.