Novotel Viña del Mar 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.742 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Calle 6 Norte, 745, 2520000 Viña del Mar, Chile

Descripción

Extras del hotel

  • Profesional bilingüe en la recepción las 24 horas

  • Diarias con o sin desayuno

  • Aceptamos habitación compartida hasta los 12 años con los padres

  • Hotel Pet Frienfly en Viña del Mar (confirmar valores en recepción)

  • Ubicado en una de las ciudades más famosas de Chile

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Viña del Mar

Calle 6 Norte, 745
2520000 Viña del Mar
Chile

GPS:-33.01724, -71.549827

Teléfono
Fax +56 56978520538

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Gourmet Bar

El Gourmet Bar está lleno de sabores, colores y aromas, el punto de encuentro perfecto para una comida en familia, un after office con amigos o refrescantes bebidas y cocteles. No te quedes sin probar nuestras hamburguesas, picotes, sandwichs y pizzas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.742 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.6/5  170 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Jose M. G. H. Parejas - Comentarios confirmados ALL

La recepción - chek in - no fue una buena experiencia

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Rodrigo C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

primero la recepción descuidada, la persona que nos recibió atendio 2 veces el teléfono mientran me atendía, habiendo otra persona en la recepcion que estaba disponible. esto es mala atención al cliente. Segundo no dispusimos de agua caliente en la llegada, nos dijeron que era por un problema en los shillers que estaba en reparación, sólo lo logramos despues de que un técnico recirculara en el piso inferior. aun así una vez lograda el agua caliente (mas de una hora después) la presión siempre fue baja y muy poco confortable¡¡ habitación 1311. Resumen: he usado el hotel varias veces y esta vez fue desastroso

Rodrigo buenas tardes, Lamentamos profundamente que su reciente estadía en Novotel Viña del Mar no haya estado a la altura de sus expectativas. Apreciamos sus comentarios sobre la atención en recepción y tomaremos en cuenta su observación para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Referente a la falta de agua caliente, entendemos lo incómodo que fue para usted. Aunque experimentamos un inconveniente técnico, trabajamos para resolverlo lo más pronto posible. Es importante para nosotros que nuestros huéspedes se sientan cómodos y atendidos adecuadamente durante su estancia. Agradecemos su lealtad hacia nuestro hotel y esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima visita. Se despide, Francisca Sanllehi D. Jefa Recepción - Novotel Viña del Mar

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Tatiana C. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Baño con puerta dañada, no cerraba. Puerta de la habitación con problemas para cerrar, lo que me hizo sentir insegura. Aire acondicionado dañado. Cooler no enfriaba.

Tatiana buenas tardes, Lamentamos sinceramente que su estancia no haya sido satisfactoria. Sus comentarios sobre el estado del baño, la puerta de la habitación y el aire acondicionado son muy importantes para nosotros y serán considerados en nuestras revisiones internas para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Se despide, Francisca Sanllehi D. Jefa Recepción - Novotel Viña del Mar

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Fernando A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Gonzalo, encargado del restaurante/cafetería, facilitó un espacio para que yo pudiese atender a un cliente y cerrar una importante venta. Ya me habían hecho un cambio de habitación a una con mejor vista, similar a la de mi estancia anterior. Por lo que estoy muy agradecido con el personal del hotel. Fue una estancia perfecta. Soy referente en mi industria y promoveré este hotel y su atención con total seguridad.

Fernando buenas tardes, Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra atención y servicio, especialmente en relación a Gonzalo. Nos complace saber que pudo atender a su cliente en un ambiente favorable y que disfrutó de la mejora en su habitación. Su disposición para promover nuestro hotel en su industria es un gran honor para nosotros. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en su próxima visita a Viña del Mar. Se despide, Francisca Sanllehi D. Jefa Recepción - Novotel Viña del Mar

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Guadalupe H. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Fue buena, sin embargo hubo algunos detalles que creo pueden mejorar: 1. En verano, al aire acondicionado le faltaba enfriar mejor y mas rápido. 2. Algunas sabanas olían un poco mal, como si hubieran quedado mal lavadas (olían a humedad) 3. Al levantarse en la noche al baño, para encender la luz solo se podían encender desde el encendedor master y eso molesta a la otra persona que esta durmiendo. 4. En el desayuno, creo que seria adecuado incluir tostadora para hacer sandwiches ya que podías tostar el pan pero te lo comías con el jamón y el queso helado.

Guadalupe buenas tardes, Agradecemos su valoración y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que su estancia fue agradable, aunque lamentamos que ciertos aspectos no hayan estado a la altura de sus expectativas. Respecto al aire acondicionado, tomamos nota de su comentario sobre su rendimiento en verano y lo revisaremos internamente. En cuanto a las sábanas, nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado y revisaremos nuestros procesos de limpieza para asegurarnos de que mantengan los más altos estándares. Sobre la iluminación en el baño, consideraremos su sugerencia para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Finalmente, agradecemos su recomendación sobre la inclusión de una tostadora en el desayuno; su opinión es valiosa para nosotros y será tenida en cuenta. Esperamos recibirla nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor. Se despide, Francisca Sanllehi D. Jefa Recepción - Novotel Viña del Mar

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 639 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 1.031 opiniones 6.3/10 Habitación
  • 1.114 opiniones 8.8/10 Servicio
  • 17 opiniones 5.6/10 Internet
  • 639 opiniones 7.1/10 Desayuno
  • 362 opiniones 5/10 Limpieza
  • 193 opiniones 8.3/10 Ambiente

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.