Novotel Viña del Mar 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.608 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Profesional bilingüe en la recepción las 24 horas

  • Diarias con o sin desayuno

  • Aceptamos habitación compartida hasta los 16 años con los padres

  • Hotel Pet Frienfly en Viña del Mar, no cobramos costo extra

  • Ubicado en una de las ciudades más famosas de Chile

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Viña del Mar

Calle 6 Norte, 745
2520000 Viña del Mar
Chile

GPS:-33.01724, -71.549827

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Gourmet Bar

El Gourmet Bar está lleno de sabores, colores y aromas, el punto de encuentro perfecto para una comida en familia, un after office con amigos o refrescantes bebidas y cocteles. No te quedes sin probar nuestras hamburguesas, picotes, sandwichs y pizzas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.608 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  150 opiniones

Muy buena ubicación y conectividad. Personal front desk muy atento. Habitación cómoda.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Tanya Negocios - Comentarios confirmados ALL

Todo estuvo excelente desde el momento de la reserva efectuada vía internet. Sin embargo, al momento de chequear habitación nos habían asignado cama matrimonial, cuando solicitamos camas por separado; fue resuelto rápidamente por el personal; se agradece. Nuestra estadía correspondía a una noche, puesto que ibamos por trabajo, por tanto, la zona de escritorio para nosotras era fundamental. Comunicamos que la iluminación no funcioba, sin embargo, no tuvimos solución a dicho requerimiento, implicando bastante sobre esfuerzo por nuestra parte para poder trabajar fluidamente. En paralelo, tampoco existían toallas para las dos personas alojadas, debiendo pedirlas en urgencia al momento de tener que usarlas. Al pedir servicio de alimentación a la habitación, mi pedido venía incompleto; al esperar lo restaste, ya mi plato principal estaba frío y seco, no siendo totalmente agradable.

Estimada Tanya, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Viña del Mar. Lamentamos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Equipo Novotel Viña del Mar

Estancia Razonablemente Agradable

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Cristián G. C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

En general bien mi estadía en el hotel durante la noche del 25 y mañana del 26 de noviembre, salvo por los siguientes detalles: 1) El servicio de desayuno fue desordenado, mucha aglomeración de gente lo que se tradujo en falta de cubiertos y esperas para poder servirse café. 2) Involuntariamente olvidé en la habitación (1408) el cargador de mi celular y un paquete de tabaco con papelillos y hasta el día de hoy no sé si me los guardaron pese a que llamé el lunes a primerahora para consignar el hecho y pedir que me los guardaran.

Estimado Cristian Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Viña del Mar. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Equipo Novotel Viña del Mar

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Constanza Familias - Comentarios confirmados ALL

En general destacar la amabilidad del personal. En las fotos el sofá cama parecía más grande de lo que realmente era, para una persona alta podria ser incomodo. El restaurant rico pero la comida con poca sal. La habitacion me pareció comoda y aseada.

Estimada Constanza Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Viña del Mar. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Equipo Novotel Viña del Mar

Aceptable

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Priscilla Negocios - Comentarios confirmados ALL

Habitacion comoda. Desayuno pobre. Caro para lo que es.

Estimada Priscilla, Aradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Viña del Mar. Es siempre un placer recibir retroalimentación de nuestros huéspedes. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo de housekeeping. Por favor, tenga la tranquilidad de que tomaremos las medidas necesarias para mejorar en este aspecto. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros, esperamos que nos visite nuevamente para ofrecerle un servicio optimo! Reciba un cordial saludo. Equipo Novotel Viña del Mar

Si tienen otras opciones en hotel, prefiéranla

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Ricardo F De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Mala atención con los pasajeros exigiendo el pago por adelantado o solicitando “garantía” para poder acceder a tu habitación y el restaurante no te sirven lo que uno quiere, el personal atiende excelente pero el formato de la gerencia es pésimo.

Estimado Ricardo Agradecemos el tiempo que ha dedicado a comentar su estadía en Novotel Viña del Mar. Lamentamos enormemente no haber cumplido con sus expectativas. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.Trajaremos tomando las medidas correspondientes para mejorar dia a dia. Reciba un cordial saludo Equipo Novotel Viña del Mar

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 786 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 1.484 opiniones 5.7/10 Habitación
  • 1.356 opiniones 7.7/10 Servicio
  • 31 opiniones 7.5/10 Internet
  • 828 opiniones 7/10 Desayuno
  • 550 opiniones 4.7/10 Limpieza
  • 276 opiniones 8.3/10 Ambiente

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