Novotel Viña del Mar 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.4/5 1.751 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Calle 6 Norte, 745, 2520000 Viña del Mar, Chile

Descripción

Extras del hotel

  • Profesional bilingüe en la recepción las 24 horas

  • Diarias con o sin desayuno

  • Aceptamos habitación compartida hasta los 12 años con los padres

  • Hotel Pet Frienfly en Viña del Mar (confirmar valores en recepción)

  • Ubicado en una de las ciudades más famosas de Chile

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Viña del Mar

Calle 6 Norte, 745
2520000 Viña del Mar
Chile

GPS:-33.01724, -71.549827

Teléfono
Fax +56 56978520538

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Gourmet Bar

El Gourmet Bar está lleno de sabores, colores y aromas, el punto de encuentro perfecto para una comida en familia, un after office con amigos o refrescantes bebidas y cocteles. No te quedes sin probar nuestras hamburguesas, picotes, sandwichs y pizzas.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.4/5  1.751 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.6/5  170 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Eugenio E. Parejas - Comentarios confirmados ALL

instalaciones limpias, aire acondicionado falló, desayuno perfecto

Eugenio buen día, Agradecemos sus comentarios y lamentamos que el aire acondicionado no haya funcionado adecuadamente durante su estancia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y del desayuno. Sus observaciones son muy valiosas para nosotros. Se despide, Francisca Sanllehi D. Jefa Recepción - Novotel Viña del Mar

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Ricardo D. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Buena solo una cosa. Hay que encender todas las luces para ir al baño

Ricardo buen día, Agradecemos su comentario positivo sobre su estancia. Tomamos nota de su observación respecto a la iluminación en el baño, trabajando constantemente para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Se despide, Francisca Sanllehi D. Jefa Recepción - Novotel Viña del Mar

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Pamela R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Iluminación y baño incómodo, aire acondicionado con chillido

Estimada Pamela, Agradecemos su opinión sobre su reciente estancia. Lamentamos que la iluminación y el baño no hayan sido de su agrado, así como el funcionamiento del aire acondicionado. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Se despide, Francisca Sanllehi D. Jefa Recepción - Novotel Viña del Mar

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Denisse L. L. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Desde el check in hasta el check out todo fue excelente, muy amables, preocupados todo de calidad

Denisse buen día, Agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre su experiencia en Novotel Viña del Mar. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio amable y de calidad durante su estancia. Se despide, Francisca Sanllehi D. Jefa Recepción - Novotel Viña del Mar

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Pablo O. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Se me asignó la habitación 1302, en estancia con mi esposa, con el aire acondicionado malo. Al observar esto en recepción a eso de las 23 horas (final de un curso) la respuesta es que no había personal para ver ese tema y ni siquiera me ofrecieron otra habitación. La recepción señaló sabían que habían habitaciones con el aire malo, sin solución me tuve que aguantar. Creo que lo mínimo que debe ofrecer un hotel es un buen dormir , no se cumplió. Dormimos encima de la cama, con la ventanas apenas abierta y sofocados. Si me ofrecieron esa habitación, sabiendo del desperfecto, es negligencia. Dejé una nota en el libro de reclamos y aun no tengo un correo o respuesta al respecto y se lo señalé a quien parecía ser el gerente o supervisor de turno. Fue tanto el desagrado que se nos invitó por parte del comité organizador del curso a un almuerzo al día siguiente en el hotel del cual desistimos ya que lo único que queríamos era irnos a la casa a dormir. Reclamo hecho en recepción sin solución. Reclamo hecho en el libro sin repuesta. Lo mínimo que deben ofrecer es un buen dormir pero imposible con ese calor y el sistema de climatización malo.

Pablo buen día, Lamentamos profundamente que su experiencia en Novotel Viña del Mar no haya estado a la altura de sus expectativas. Su comodidad y bienestar son nuestra prioridad, y nos apena saber que el funcionamiento del aire acondicionado en su habitación no estuvo a la altura. Aunque nuestra recepción intenta atender todas las solicitudes de los huéspedes, en ocasiones esto puede verse limitado por la disponibilidad de personal y recursos. Apreciamos su sinceridad al mencionar que no recibió una solución adecuada en ese momento. Además, es preocupante que su inquietud no haya sido respondida adecuadamente a través del libro de reclamos. Este es un canal importante para nosotros, y su feedback será revisado para mejorar nuestros procesos. Por favor, considere que su experiencia nos ayuda a identificar áreas de mejora y a trabajar en ellas. Esperamos que en el futuro tengamos la oportunidad de brindarle una estancia que cumpla con sus expectativas. Se despide, Francisca Sanllehi D. Jefa Recepción - Novotel Viña del Mar

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 644 opiniones 9.5/10 Ubicación
  • 1.027 opiniones 6.1/10 Habitación
  • 1.118 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 18 opiniones 5/10 Internet
  • 630 opiniones 7.1/10 Desayuno
  • 359 opiniones 4.8/10 Limpieza
  • 193 opiniones 8.3/10 Ambiente

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.