Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen

Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Vielen Dank auch für Ihre konstruktiven Hinweise zur Zimmerausstattung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wird an unser Team weitergegeben, damit wir mögliche Verbesserungen prüfen können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Hallo Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Hotel Mercure Jundiaí Shopping und dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Kommentare und Anmerkungen sind sehr wichtig, damit wir unseren Service noch besser und einladender gestalten können – genau das streben wir unermüdlich für unsere Gäste an. Wir freuen uns sehr, dass wir unser Hauptziel erreicht haben: Ihnen qualitativ hochwertigen Service und gute Betreuung zu bieten, was uns sehr freut, da wir auf dem richtigen Weg sind. Mit freundlichen Grüßen, Giovanna Pietracatelli

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Jundiai Shopping (Antigo Adagio) die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lilian Franco General Manager

Hallo Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Hotel Ibis Budget Jundiaí Shopping und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ihre Kommentare und Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, damit wir unseren Service noch besser und gastfreundlicher gestalten können, was wir unseren Gästen stets bieten möchten. Wir freuen uns sehr, dass wir unser Hauptziel erreicht haben, Ihnen einen hochwertigen Service zu bieten, und sind sehr zufrieden, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Giovanna Pietracatelli

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Jundiai Shopping (Antigo Adagio). Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lilian Franco Geschäftsführer

Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Hotel Mercure Jundiaí Shopping und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Ihre Kommentare und Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, damit wir unseren Service noch besser und gastfreundlicher gestalten können, was wir unseren Gästen stets bieten möchten. Wir freuen uns sehr, dass der Höhepunkt Ihres Aufenthalts der Service unseres Teams war. Andererseits bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen beim Check-out nicht erfüllt haben. Wir führen derzeit eine interne Überprüfung der Schulungsabläufe für unsere Teams durch, um diesen Punkt zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Giovanna Pietracatelli

Thank you for your review and the opportunity to receive your comments. We regret that we did not meet your expectations for the product. The combination of two strong hotel brands such as Mercure and Ibis Budget in the same location, integrating service and social areas, aims to make the accommodation even more interesting and welcoming, and we are sorry that this had a negative impact on your perception of the structure and standard. Both brands have a youthful spirit, focused on local discoveries and embracing differences, which we believe makes the experience even richer, but we understand that this may not have been the case during your recent stay. We also regret that the evaluation of our team's service was interpreted in the way you reported it, and we can assure you that this is not how we treat our guests. We work to ensure that all our systems function consistently and practically, including access to the hotel's Wi-Fi, and that any occasional failure in this functioning may cause inconvenience, which we as a team try to clarify and support in the best possible way. Our employees are instructed to fully support our guests and to go out of their way to ensure that their requests, whether this one or any other, are handled with dedication and cordiality, as we ourselves would like to be treated. Rest assured that the situation experienced this Saturday will support several internal actions to strengthen our customer service team at all levels. Regards, Giovanna Pietracatelli

Hallo! Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Mercure Jundiaí Shopping Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Kommentare und Beobachtungen sind sehr wichtig, damit wir unseren Service noch besser und einladender gestalten können, was unser ständiges Bestreben ist, unseren Gästen zu bieten. Obwohl wir eine sehr positive Gesamtbewertung erhalten haben, habe ich Ihren Kommentar überprüft, und es tut uns leid, was während Ihres Aufenthalts passiert ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für unsere mangelnde Sorgfalt bei der Reinigung Ihrer Wohnung, das ist wirklich nicht der Standard des Service, wir widmen viel Mühe, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine besondere Erfahrung haben. Ich habe diesen Punkt bereits mit dem Housekeeping-Team geteilt, um ihn sofort zu korrigieren. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Giovanna Pietracatelli

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Jundiai Shopping (Antigo Adagio). Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Lilian Franco Generaldirektor

Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im Mercure Jundiai Shopping Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre Kommentare und Beobachtungen sind sehr wichtig, damit wir unseren Service noch besser und einladender gestalten können, was unser ständiges Bestreben ist, unseren Gästen zu bieten. Es freut uns sehr, dass wir unser Hauptziel, Ihnen einen hochwertigen Service zu bieten, erreicht haben, was uns sehr glücklich macht, auf dem richtigen Weg zu sein. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Giovanna Pietracatelli Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Il est essentiel pour nous de pouvoir mesurer votre satisfaction à l'égard de nos services et de continuer à travailler pour dépasser vos attentes. Nous sommes ravis de constater que nous avons réussi à atteindre notre objectif principal, qui est de vous offrir des soins et des services de qualité, ce qui nous rend très heureux d'être sur la bonne voie. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires et espérons vous revoir bientôt.

Hallo Herr R., Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken. Es ist wichtig für uns, Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu messen und weiter daran zu arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir freuen uns, dass wir unser Hauptziel erreicht haben, nämlich Ihnen qualitativ hochwertige Pflege und Dienstleistungen anzubieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Giovanna Pietracatelli

Hallo Herr V., Zunächst einmal möchten wir Ihnen für Ihr Feedback danken. Es ist wichtig für uns, Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu messen und weiter daran zu arbeiten, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Wir freuen uns, dass wir unser Hauptziel erreicht haben, nämlich Ihnen qualitativ hochwertige Pflege und Dienstleistungen anzubieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen; wir freuen uns auf Sie. Mit freundlichen Grüßen, Giovanna Pietracatelli