Royal Hotel Oran – MGallery 5 Sterne

Note Tripadvisor 4.5/5 398 Bewertungen

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1 Boulevard de la Soummam, 31000 ORAN, Algerien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Kostenloses WLAN

  • Kostenloser Shuttle zum Flughafen

  • Direkter Zugang zur Innenstadt

  • Kostenloser Zugang zu unserem Fitnesscenter

  • Kostenlose Parkplätze mit Parkservice

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Royal Hotel Oran – MGallery

1 Boulevard de la Soummam
31000 ORAN
Algerien

GPS:35.703129, -0.647681

Tel
Fax +213 41 29 61 18

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  398 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

EXCELLENT

Note Tripadvisor 5.0/5

Go634761 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

hôtel très propre. personnel excellent. je le conseille vivement. hôtel très proche de tout. petit déjeuner très varie. vous avez même un service de stationnement pour votre véhicule. la restauration peu variée et trop chère par rapport a la qualité

Palace historique à la hauteur de sa réputation à tout point de vue

Note Tripadvisor 5.0/5

SorayaSeghir Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Un grand merci à tous le personnel , d'une bienveillance remarquable Merci au personnel du self toujours à l'écoute et aux petits soins ainsi que la réception Mr Abdellah et Mr Kader , sans oublié le personnel d'étages et les agents de sécurité Un grand merci au chef cuisinier pour sa cuisine raffiné ,varié et délicieuse Sans aucun doute le plus bel hôtel d'Oran

Chere Sunshine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre séjour au Royal Hôtel Oran MGallery. C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été très apprécié. Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement du service de nos collaborateurs. Passionnés par leur métier, ils ont à cœur de vous accueillir avec le sourire et répondre à vos désirs afin de transformer chaque moment parmi nous en un moment privilégié. Soyez assurés que nous transmettons vos compliments aux personnes concernées.

Je vous écris pour porter à votre attention un incident regrettable survenu lors de mon récent séjour à l'Hôtel Royal Oran, le 6

Note Tripadvisor 1.0/5

directmosaic Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Royal Hotel Oran - MGallery Oran Comportement inapproprié des que l'accès de portion de l'hôtel 973699204 Objet : Réclamation concernant le comportement inapproprié du personnel lors de mon passage à l'Hôtel Royal Oran Madame, Monsieur, Je vous écris pour porter à votre attention un incident regrettable survenu lors de mon récent séjour à l'Hôtel Royal Oran, le 6 octobre 2024, vers 15h39. Le comportement d'un membre de votre personnel a été particulièrement inapproprié et m'a laissé un sentiment de mécontentement et de dégoût. Cet individu a fait preuve d'un manque de respect inacceptable envers ma personne, ce qui est inadmissible et contraire aux normes de professionnalisme attendues dans un établissement de votre standing. Afin d'éviter tout conflit, j'ai choisi de vous adresser cette réclamation dans un esprit constructif, en espérant que des mesures seront prises pour rappeler cet employé aux règles de déontologie professionnelle. Cependant, je constate avec regret que, depuis la semaine dernière, je n'ai reçu aucun retour digne de ce nom concernant ma réclamation. Votre indifférence face à cette situation est choquante, surtout venant d'un établissement de votre réputation. Honnêtement, cela me pousse à bannir définitivement votre hôtel de mes favoris. Je compte également faire part de ce constat sur place au groupe Accord, auquel je fais plus confiance pour un service respectueux et à la hauteur de ses engagements envers ses clients. Je vous remercie de l’attention que vous porterez enfin à cette réclamation et espère recevoir une réponse rapide. Cordialement,

Cher monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour concernant votre passage à l’Hôtel Royal Oran. Nous regrettons sincèrement que l’interaction avec notre personnel vous ait laissé un sentiment de mécontentement. À la suite de l'incident, notre directeur d'hébergement vous a contacté dès le lendemain pour clarifier la situation. Nous avons toutefois noté que vous avez fait référence à un "séjour" dans votre réclamation, alors que vous n'étiez pas résident de l’hôtel. Il est important de rappeler que nos agents de sécurité vous ont interpellé conformément à nos procédures, après vous avoir vu installé dans les fauteuils situés près des ascenseurs sans avoir effectué de commande au niveau de nos points de vente. Lors de la première interaction, vous avez indiqué attendre une personne, puis lors de la seconde, mentionné être sur place pour une visite. Nos équipes se doivent de garantir la sécurité et le confort de nos clients, et ces vérifications sont effectuées dans cet objectif. Nous comprenons que cet échange ait pu générer un malentendu, et nous nous excusons si cela vous a causé un quelconque inconfort. Cependant, la sécurité de nos clients est une priorité absolue. De plus, nous avons remarqué que vos avis publiés sur plusieurs établissements partagent un ton particulièrement critique. Bien que nous respectons votre droit de partager vos expériences, nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients. Nous espérons que cette clarification vous permettra de mieux comprendre les raisons de nos actions et que vous accepterez de reconsidérer votre jugement sur notre établissement. Cordialement,

Agréable séjour.

Note Tripadvisor 4.0/5

belkacem b Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Un séjour qui nous a beaucoup plus. Le personnel très sympa, Merci au responsable du desk pour sa gentillesse. BENSLIMI.

Cher Mr Belkacem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre impression suite à votre séjour au Royal Hôtel Oran MGallery. C'est avec grand plaisir que nous lisons que votre séjour a été très apprécié. Nous sommes enchantés que vous ayez profité pleinement du service de nos collaborateurs. Passionnés par leur métier, ils ont à cœur de vous accueillir avec le sourire et répondre à vos désirs afin de transformer chaque moment parmi nous en un moment privilégié.

Hervorragend

Note Tripadvisor 5.0/5

Youssef M Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schöne Hotel, nette Arbeiter, tolle Service und gute Atmosphäre. Geschäftsreise unterwegs. WLAN überall. Sauber Hotel und mit Lieb eingerichtet. Ideal für Treffen mit Geschäftspartner. Gerne Wieder.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 195 Bewertungen 9.8/10 Lage
  • 194 Bewertungen 8.7/10 Zimmer
  • 430 Bewertungen 9.3/10 Service
  • 186 Bewertungen 9.9/10 Stimmung
  • 92 Bewertungen 9.3/10 Sauberkeit
  • 73 Bewertungen 9/10 Ausstattung
  • 43 Bewertungen 5.7/10 Frühstück
  • 6 Bewertungen 0/10 Pool

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.