Pullman Luang Prabang 5 星

客户意见评级 4.7/5 505 评论
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  • Pamper your kids with fun activities and kids meals with MyKids package

  • Unwind with a free flow and unique beverage experience with MyGlass package

  • 琅勃拉邦的大型酒店,拥有 123 间宽敞的客房

  • Featuring the most complete conference and meeting facilities in Luang Prabang

  • Family-friendly resort with three swimming pools and a Kid's Club

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 儿童服务
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • LUANG PRABANG付费服务
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 洗衣房
  • 换汇
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 按摩
  • 儿童服务
  • 室外网球场 (周边)
  • 水上游览 (周边)
餐饮
  • 早餐
  • 1 餐厅
  • 2 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 7 会议室
  • Web Corner on a Mac
  • 商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

Pullman Luang Prabang

Ban Pong Wanh
06000
luang prabang
老挝

电话: +85671211112

传真: (+856)71/211188

联系电子邮件

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • SOUTHERN BUS STATION :   VTELP SOUTH STATION

  • 乘飞机

    LUANG PRABANG 达到 10公里 / 6.21 英里 - 班车服务 付费

GPS :19.862533, 102.106073

我们的客房

酒店提供领先的现代和舒适设施,所有客房和套房均设有宽大的露台、连接面板、免费无线网络、工作区和放松区域。每间浴室都有步入式瑞雨淋浴和独立的浴缸,带自然采光。

豪华房,配备 1 张特大床,可欣赏花园景观

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 42
  • 景色: 拥有山景, 位于花园旁边, 位于泳池旁边 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具(...)

豪华房,配备 2 张单人床,可欣赏花园美景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 42
  • 景色: 拥有山景, 位于花园旁边, 位于泳池旁边 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具(...)

特级豪华房,配备 1 张特大床,可欣赏花园美景或山景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 67
  • 景色: 拥有山景, 位于花园旁边, 位于泳池旁边 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具(...)

豪华套房,配备 1 张特大床,可欣赏花园景观或山景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 83
  • 景色: 位于泳池旁边, 拥有山景, 位于花园旁边 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具(...)

豪华高级套房,配备 1 张特大床、私人花园,可欣赏山景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 105
  • 景色: 位于花园旁边, 拥有山景 *
  • 大部分的住宿: 阳台 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具(...)

双卧室别墅,设有私人泳池和私人花园

  • 最多人数: 6
  • 面积: 从 270
  • 景色: 拥有山景, 位于花园旁边 *
  • 大部分的住宿: PRIVATE_POOL *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具(...)

酒店餐厅和酒吧

L'ATELIER

美食类型: 国际

Enjoy a wide variety of culinary delights in our all day dining restaurant. Combining ingredients from our organic garden and the local communities, we offer exceptional dishes from all continents inspired by our international executive chef.

午餐

12:00 - 15:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

18:00 - 22:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

HORIZONS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

铂尔曼酒店大堂概念酒吧:咖啡师与调酒师相汇,早点与挂毯兼具。和朋友及家人一同欣赏美丽的稻田和充满异国情调的花园,畅饮美味鸡尾酒。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

H2O

Photo non contractuelle / Strictly non binding

在度假酒店的主无边际泳池以及周围环绕着的稻田之间,H2O 可以直接为阳光躺椅上的客人提供清爽饮品。您可一边休闲放松,一边在此品尝美味可口的当地美食和国际菜肴,包含一系列丰富的沙拉、BBQ、果汁和鸡尾酒。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:7

  • 最大面积:368 平方米

  • 最大容量:250 个人

  • 最大宴会容量:250 个人

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Pullman Luang Prabang 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.7/5

505 评论

酒店很好 服务有待提高

客户意见评级 4.7/5

Wolfeliu 单人住宿 - 01/12/2019 所有已确认评论

酒店环境很好 可以舒服的呆几天 只是服务有待提高 第二天没有打扫房间

Dear Wolfeliu, Sabaidee! Thank you for taking the time to complete our survey. We are glad to hear that you enjoyed your overall stay with us. We are disappointed to learn that our housekeeping team didn't meet your expectations. This critical feedback will be used in training our team. Thank you and we look forward to welcoming you back to our resort! Warm Regards, Wing Ki & Team Guest Experience Manager

太干了

客户意见评级 4.7/5

张. 家庭住宿 - 26/11/2019 所有已确认评论

酒店各方面都很好,但是房间里没有加湿器,让我很失望,整夜吹空调后,皮肤很干燥,让我的心情一点也不没美丽,作为国际五星,我认为,可以为顾客考虑的更周到些,谢谢。特别感谢,WING KI ,她的出现,让我们此行变得更顺畅,也很舒心,谢谢。

Dear 张., Sabaidee from Luang Prabang! Thank you for taking the time to complete our survey, We are delighted you enjoyed your overall stay with us. Thank you for your feedback regarding our rooms as it has given us an opportunity to improve our services and meet our guest expectations. We look forward to welcoming you back to our resort! Warm Regards, Wing Ki & Team Guest Experience Manager

环境不足五星,服务非常好

客户意见评级 4.7/5

Ruby 朋友住宿 - 12/11/2019 所有已确认评论

入住时酒店园林正在修整,暂时无景观

尊敬的 Ruby, 感谢惠赐有关下榻 Pullman Luang Prabang 的宝贵意见。 阁下对我们服务的肯定,感到十分荣幸,我将会与团队分享。阁下入住时正适逢稻田收割,可能景观未符合您的期望,真的很抱歉。 再次感谢阁下抽空提供意见,如有机会再光临,请连系我们,我们一定会安排最好的房间。 谨启 Wingki & Team

环境别致

客户意见评级 4.7/5

Sheryl Y. 朋友住宿 - 07/11/2019 所有已确认评论

优点:用品齐全,服务很好,有接送车辆直接到街上非常方便。 缺点:一大早就有人在使用机械种田,噪音影响房内住客睡眠。从机场的接送费用高。影响了整体的住宿性价比。

亲爱的胡小姐, 您好,感谢各下入住本酒店及提供宝贵意见。 对于有关种田的机械噪音,我们深感抱歉,这时候正是踏入收成季节,我们会跟进农夫的工作时间以确保客人有一个舒适的假期。机场接送费用与周边的酒店相比已经是最实惠,我们使用新型舒适的车辆,及提供专业司机服务。 最后再次感谢阁下的宝贵意见,希望有机会再次款待您们 祝 生活愉快! 谨启 WingKi

舒适整齐服务好

客户意见评级 4.7/5

Wangyan 朋友住宿 - 09/10/2019 所有已确认评论

美好的时光

Dear Yan W., Thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted to learn you had an enjoyable stay with us. We look forward to welcoming you back to our resort the next time you ind yourself in Luang Prabang. Warm Regards, Wing Ki & Team Guest Experience Manager

田园风

客户意见评级 4.7/5

兰. 情侣住宿 - 04/10/2019 所有已确认评论

整体赶紧不错,特别是那片稻田,有一些小细节上还不够好,比如稻田附近的躺椅,两天都是脏的,亭子里的电风扇遥控器也是很脏。

尊敬的兰兰: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Luang Prabang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享, 室外清洁的问题已转交有关经理跟进,我们的团队会更加留意细节,十分感谢阁下的提点与体谅. 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 WingKi and Team

优美的环境,贴心的服务,每一处细节都能感受到宾至如归!

客户意见评级 4.7/5

Denghangying 朋友住宿 - 03/10/2019 所有已确认评论

干净整洁,设施齐全。

Dear Denghangying, Sabidee from Luang Prabang! Thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted you found our resort beautiful and that we could make you feel welcome. You will always have a second home with us. We look forward to welcoming you back to our resort. Warm Regards, Wing Ki & Team

有待提高

客户意见评级 4.7/5

Steven P. 家庭住宿 - 08/09/2019 所有已确认评论

入住时没人说明穿梭巴士需要提前预订,只给了我们bus schedule,在 post office of down town 等了很久,打电话过去才知道需要预订.房间马桶不能冲水,通知后来维修。正好遇上设备维护,热水停水一天。

敬爱的Steven p., 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, Wingki 及团队

舒适安静

客户意见评级 4.7/5

Liu 家庭住宿 - 27/08/2019 所有已确认评论

一个可以安静下来的地方

尊敬的 Liu : 感谢惠赐有关下榻 Pullman Luang Prabang 的宝贵意见与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Wingki and Team

很棒

客户意见评级 4.7/5

Selina 情侣住宿 - 09/08/2019 所有已确认评论

很好,超乎期待。

符合预期的一次住宿体验

客户意见评级 4.7/5

陈. 家庭住宿 - 17/06/2019 所有已确认评论

酒店的环境很好,如同置身于世外桃源。服务也很棒,热情又周到。退房时我和前台的一位工作人员说我们要打车去另外一家酒店,他很细心的打电话去问询,那家酒店可以免费来接客人。唯一觉得有点遗憾的是,因为航班延误,酒店没有同意退还我们第一晚的房费。虽然预订时有告知订单不可取消,但航班延误属于不可抗力,希望以后可以更人性化的处理此类问题。

尊敬的陈小姐, Sabaidee! 感谢阁下入住酒店并完成网上调查. 很高兴阁下整体上满意入住体验,我会向团队分享您的评语。有关阁下班机延误而导致损失了一晚的住宿,我们感到十分遗憾。如果阁下直接跟我们酒店集团订房,我们有可能做到弹性一点。但是第三方网站有合约条款,我们无权力去更改预约,实在十分抱歉。请见谅. 再次感谢您对我们提供宝贵意见,如果有机会再次到琅勃拉邦旅游,希望会再次款待您们 谨启 Wingki 及团队

不会再有下次入住 也会呼吁身边所有朋友不住

客户意见评级 4.7/5

张. 朋友住宿 - 19/05/2019 所有已确认评论

非常非常不好 前台的胖女人 好像欠了他很多钱一样

尊敬的张龙先生, Sabaidee!非常感谢您在百忙之中抽空分享您在我们酒店入住体验。了解到我们酒店无法在您入住期间达到您的期望,对此我们向您表达最诚挚的歉意。 由于一些误会导致您在入住期间发生不愉快的事情,对此我们感到很遗憾。由于我们酒店的政策是无法接待无身份证的客人,为此才引发一系列的误会, 我们未有清楚解释, 请多多包涵。 我们将会采取适当的措施以避免类似的事件再次发生。我们也会在接待服务这方面多多训练,以达到我们酒店对高品质标准的承诺和服务。 我们非常希望能够让您在下次的莅临有更好的入住体验。 谨启 Wingki和团队 (客服经理)

食物不够丰富

客户意见评级 4.7/5

Crystal 朋友住宿 - 15/05/2019 所有已确认评论

酒店环境及服务都比较棒,由于离开市中心相对比较远,可能更多的在酒店用餐,但是感觉酒店菜品及种类有待提高。另外酒店应该提供在机场免费机场大巴服务。

尊敬的 Crystal: Sabaidee!非常感谢您对于我们酒店的支持与评价。对于我们酒店在一些方面没有达到您的期望我们深感抱歉。 我们会进行更多的培训以达到更好的服务。感恩您对我们的支持!如阁下有时间,麻烦妳电邮联系,给我们更详细的意见,让我们好作筹划训练,十分感激! 我们真诚的希望能再次欢迎您的到来! Best Wishes, Wingki和团队 (客服经理)

环境,服务都很好!电力供应有待改善!

客户意见评级 4.7/5

郭. 朋友住宿 - 08/05/2019 所有已确认评论

员工都很友善 ,环境很舒服 ,让人很放松。下次会考虑再入住!

尊敬的郭小姐, 感谢惠赐有关下榻 Pullman Luang Prabang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 有关电力供应的问题,由于当地市政府有定期的在做电力监测,所以我们在电力供应方面也尽量采取相应的措施,把对客人的影响降到最低。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望能够再次欢迎您莅临我们酒店。 谨启 WIngki and Team 客服经理

温暖舒适的环境,友好专业的服务,可口美味的食物。

客户意见评级 4.7/5

Huxuying 情侣住宿 - 08/05/2019 所有已确认评论

每个空间都恰到好处。

尊敬的 HUXUYING , 感谢惠赐有关下榻 Pullman Luang Prabang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我们真诚地希望您下一次光临会像前一次一样愉快。 Best wishes, WingKi and Team 客服经理

酒店很舒服

客户意见评级 4.7/5

T. 朋友住宿 - 29/04/2019 所有已确认评论

房间很不错。游泳池也很好。工作人员服务也很好。早餐非常不错。但是酒店往返市区的免费巴士有点少。时间隔的很长 还会因为满了而不能乘坐。这让我觉得非常不好。

敬爱的Tang, 感谢您花时间分享您的经历。 感谢阁下对酒店的赞赏,您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要,有关免费巴士的意见,我已跟管理团队反映,在未来尽量增加班次,现在酒店还在试业中,我们很努力的在招聘适合五星酒店的司机 如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好, Wing Ki 客户体验经理

非常棒的入住体验。

客户意见评级 4.7/5

L. W. 家庭住宿 - 07/04/2019 所有已确认评论

这次单独带女儿旅行入住,琅勃拉邦铂尔曼。从入住的那一刻起就感受了酒店方的热情,主动介绍了房间、游泳池、餐厅的位置和早餐的时间。这里的每一个工作人员都会主动和客人打招呼。早餐的食物丰富,味道很不错。在这里特别感谢大堂的托尼和餐厅的阿珍。他们中文很好,主动照顾我女儿,小朋友超喜欢他们。非常棒的入住体验,下次还会入住。

尊敬的 Mr. L.: 感谢 阁下入住铂尔曼琅勃拉邦酒店及满意我们的服务,很高兴您有一个愉快的下榻体验。我们已将 阁下的赞赏转达至前线同事,再次感谢您的表扬及鼓励,令我们更努力提升优质的服务。 希望不久能再为您服务。 谨启 Wing Ki and Team (Guest Experience Manager)

亲自大自然,环境幽静。

客户意见评级 4.7/5

Yao Y. J. 商务住宿 - 05/04/2019 所有已确认评论

有PULLMAN一贯的严谨风格。

尊敬的 YAO YIN J., 感谢惠赐有关下榻 Pullman Luang Prabang 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Wing Ki and Team (Guest Experience Manager)

客房設施齊備,但員工欠缺溝通

客户意见评级 4.7/5

Kwan 朋友住宿 - 09/03/2019 所有已确认评论

於酒店入住時,於前堂訂明早的Spa,但Spa員工表示沒有收到任何預訂!最終我們白走一場!然後到前堂查詢本地的Spa,但他們只說不清楚?

尊敬的 Kwan: 感謝入住Pullman Luang Prabang並抽出您寶貴的時間對我們提供意見。 真的十分抱歉我們未有跟進你的SPA預約,我們已調查問題,發現是人為失誤,我們已向有關員工加強訓練,也很抱歉在這試業期間未能提供四位技師同時服務,這些問題已轉告有關部門經理及管理層。 再次感謝閣下提供意見,令我們團隊可以從錯誤中學習及進步 謹啟 Wing Ki and Team (Guest Experience Manager)

琅勃拉邦之铂尔曼酒店

客户意见评级 4.7/5

Caijin 家庭住宿 - 24/02/2019 所有已确认评论

通过东航预订入住贵酒店,这是我们家第一次入住铂尔曼系列酒店,总体来说感觉非常不错,性价比很高。如果健身器材能再全点,早餐能更丰富一些就更完美了。

尊敬的 Caijin: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Luang Prabang 的体验。 在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要,我已经把你的意见和赞尝分享给团队. 希望阁下有机会再光临我们酒店! 谨启 Wing Ki and Team (Guest Experience Manager)
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