ibis Styles Bialystok 3 gwiazdki

Dzień dobry Panie Andrzeju, Bardzo dziękuję za przekazaną opinię. Bardzo przepraszam za niedogodności związane z wywołanym alarmem przeciwpożarowym. Dziękujemy za zgłoszoną uwagę. Zapewniam, że w naszym obiekcie regularnie przeprowadzamy szkolenia przeciwpożarowe oraz systematyczne próby ewakuacyjne, aby wszystkie procedury działały sprawnie, a komunikacja była jasna i czytelna. Zgadzam się, że po zakończeniu alarmu powinien zostać podany wyraźny komunikat informujący, że zagrożenie minęło i można bezpiecznie kontynuować wypoczynek. Ta uwaga jest dla nas bardzo cenna i zapewniam, że uwzględnimy ją przy dalszym doskonaleniu procedur. Zapraszamy ponownie. Pozdrawiam Urszula Markowska-Buwaj/ Dyrektor hotelu

Dzień dobry Panie Piotrze, Dziękuję za podzielenie się swoją opinią i szczegółowym opisem doświadczeń. Jest mi bardzo przykro, że Pana pobyt nie spełnił oczekiwań, zwłaszcza w kwestii temperatury w pokoju i restauracji oraz jakości posiłków. Przepraszam, że pomimo zapewnień obsługi nie odczuł Pan poprawy. Sytuacja została przekazana do działu technicznego, zapewniam rówież, że mamy wprowadzona procedurę przygotowywania pokoi przyjazdowych pod względem odpowiednich ustawień ogrzewania, jednak w tym przypadku rozumiem, że nie była ona wystarczająca dla Pana komfortu. W przypadku standardu, świeżości produktów i dostępności asortymentu podczas śniadań to dla nas priorytet. Chciałabym zapewnić , że zawsze serwujemy jajecznicę ze świeżych jaj. Przepraszam, że Pana odczucia co do smaku jajecznicy nie spotkały się z aprobatą. Informacja o brakujących pozycjach w menu zostały już przekazane do szefa kuchni i zespołu gastronomii, aby poprawić jakość oferty. Dziękuję za docenienie czystości, lokalizacji oraz pracy naszej recepcji. To dla nas ważne i motywujące. Pańska opinia jest dla nas priorytetowa, ponieważ pozwala nam szybko reagować. Wierzę, że będziemy mieli okazję ponownie gościć Pana i pokazać, że potrafimy zapewnić pobyt na poziomie, którego oczekują nasi Goście. Urszula Markowska-Buwaj/ Dyrektor hotelu

Panie Szymonie, Bardzo dziękujemy za najwyższą ocenę i rekomendacje. Zapraszamy ponownie. Urszula MArkowska-Buwaj/ Dyrektor hotelu

Pani Anno, Bardzo dziękujemy za najwyższą notę i rekomendacje. Zapraszamy ponownie. Urszula Markowska-Buwaj/ Dyrektor hotelu