Pullman Magenta Shores Resort 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.0/5 รีวิว 1,585 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Pullman Magenta Shores Resort - Image 1
Pullman Magenta Shores Resort - Image 2
Pullman Magenta Shores Resort - Image 3
Pullman Magenta Shores Resort - Image 4
1 Magenta Drive, 2261 MAGENTA, Australia

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • Beachfront location with resort style villas

  • Outdoor lagoon pool & indoor heated pool

  • Stunning golf course & sporting facilities

  • Award-winning Vie Day Spa

  • Located just 90 minutes from Sydney.

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Pullman Magenta Shores Resort

1 Magenta Drive
2261 MAGENTA
Australia

พิกัด:-33.310834, 151.522901

โทรศัพท์
แฟกซ์ +61 2 4352 8199

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • สระว่ายน้ำ
  • ที่จอดรถ
  • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.0/5  รีวิว 1,585 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.0/5  รีวิว 899 รายการ

Untrained staff.

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Maj S รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

I’m really disappointed with my recent stay at Magenta Shores Resort. The location and amenities have potential, but there were several issues that made our experience far from enjoyable. Firstly, we requested a late check-out, which we were sadly denied. We were told that the owner of Unit 72 needed to come in to do some work. Fair enough, but surely he could have chosen a day when the unit wasn’t booked? It felt inconsiderate and added unnecessary stress to our last day. the receptionist did not follow up with the matter. On top of that, the couple who own Unit 70 were incredibly intrusive. The woman was constantly peeking through the fence at us, which was uncomfortable. She even came around to ask if we were owners or renters, and then told us to remove our towels from the balcony because it faced the golf course. Apparently, we should have read the manual (which is news to me because we didn’t realise towels were a violation of the rules). It just felt overbearing, and I honestly don’t think we deserved this kind of treatment. Our Buffet breakfast experience wasn’t any better. I went through the effort of booking a table for five and specifically requested a particular table for the next morning. The lady I spoke to seemed understanding, especially since weekends can get busy. However, when we arrived, we were told that the table I’d requested was given to another group of six. She sat us on a table of six insterad, Why? Apparently, her justification was that a group of six needed a larger table than ours (which was for five). It’s baffling because, if that’s the case, why not give the six-person group the table for six, and reserve the table for five for us? The whole situation just didn’t make any sense and left us feeling frustrated. All in all, I expected a much more relaxed and enjoyable stay at Magenta Shores. Between the late check-out issue, the intrusive neighbours, and the dining mix-up, it was a lot of little things that added up to a disappointing experience. I’m not sure I’ll be returning back at all. The staff need a costumer service training urgently.

Dear Louie and Maj, Thank you for taking the time to share your recent stay with us. I sincerely apologise for your experience. Please know that we do take feedback like yours provided very seriously and I will look into and discuss your feedback with our Management Team. We do hope you will allow us the opportunity to welcome you back again soon. Kind regards, Rebecca King Front Office Manager

Breakfree standard with Pullman prices

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

lost_nomads Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

On the surface driving in to the grounds past the golf course and the spectacularly maintained gardens, you reach what looks like a club house amongst residential buildings. The clubhouse holds reception, dining, spa, indoor pool + sauna, conference rooms and they are all kitted out nicely in a Hamptons type theme. Restaurant staff were great for breakfast and dinner. Barrett’s food a highlight of meals eaten. Our “studio” should not be sold as such, it’s a hotel room and 3 star at that, hailing from the early 2000’s. A small tv sitting on a bashed up desk and a cheap occasional chair that you sunk down into a hole in the upholstery. They provide plates, cutlery and a tea towel but they expect you to wash up in the bathroom sink. Yuk. Given the mould present in the shower I wonder how well they clean everything. They use the excuse they are an eco resort so don’t provide housekeeping, yet they don’t put fly screens on the doors and windows for you to have everything open for fresh air- instead you use an air conditioner? No welcome amenity for Accor members. Hubby played golf but wasn’t too impressed with the course. Sauna was enormous but takes awhile to warm up. The indoor pool wasn’t heated and the main lagoon pool was closed for the foreseeable future. With no 24hr reception, no housekeeping, state of rooms etc I honestly don’t know how they get their 5 star rating. A big IF I was to return, I wouldn’t book the hotel room, ahem I mean “studio” again.

Good morning lost_nomads, Thank you for taking the time to share your recent stay with us. We appreciate your feedback provided and if you could please provide me with your room number so I can look into and address your accommodation concerns. Rebecca.king@accor.com I hope to hear from you soon. Kind regards, Rebecca

Golf resort not quite on Par.

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

pbchurchy Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Lovely golf resort off the M1. Top resort a little off its game lately. Fantastic location and resort with plenty of facilities, unfortunately many facilities under repair and for the price charged the resort room we stayed in needed a good clean or new paint . Beds comfortable and room was clean but well worn. Paid for a sea view - but was “upgraded” to a three room villa which for two of us was way too big and we would have rathered a reduced price if our sea view was not available upon check in. Restaurant options were good and the quality and price was good.

Good morning Pbchurchy, Thank you for taking the time to share your recent stay with us. We are so glad you enjoyed your time here and appreciate your feedback. Please note for future stays that our villas do not have ocean views and all view requests are subject to our availability for pool, golf or garden views. We hope to welcome you back again soon. Kind regard, Kasey Bell Front Office Team Leader

Poor service and quality

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Jin K Friends getaway - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We stayed at Pullman Magenta Shores Resort during the Sep/Oct school holidays and was very disappointed. They ran out of towels, citing the previous public holiday as the reason. The villas are in desperate need of refurbishment, and we found a dead bird outside the outdoor dining area. When I reported it, reception said they would only remove it if the housekeeper was comfortable. This level of service and quality is unacceptable.

Good morning Jin K, Thank you for taking the time to share your recent stay with us. We are so sorry that your stay did not meet your expectations. Unfortunately our delivery of towels was limited by our supplier over the long weekend which we have addressed with them and apologise for the inconvenience caused. Our Maintenance services did come and remove the bird the following morning for you. I do hope you will allow us the opportunity to welcome you back and if I can be any assistance in helping you with your next booking please do let me know as I would love to ensure your next stay with us is to our usual high standard. Kind regards, Rebecca King Front Office Manager

Beautiful resort, but surprisingly there is no night team working in the resort!

คะแนนจาก Tripadvisor 3.0/5

Xiao Y ครอบครัว - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Beautiful resort, however we are disappointed with the team which couldn’t support a basic requirement from the guest. My kid was unwell and vomit on the quilt accidentally around 11pm. We called through the receptionist to ask for spare one we can change ourselves, because there was no extra one in the room. Unfortunately the lady told us hotel after 10pm there is not staff except security who has no access to any linen housekeeping stuff. I am so surprised to know there is no even one night manager working over the night to ensure hotel and guest in the safe hand. This is a big hotel brand, even airbnb has the emergency contact for guest needs. As a hotelier who works in the industry over 16 years, knowing how bad it would be a hotel with no night team. I would not recommend any friends to stay, because this is hotel basic not put guest as the most important part.

Good morning Xiao Y, Thank you for taking the time to share your recent experience with us. Our Reception hours are 7:00am - 10:00pm. This has been in place for many years now and I am so sorry that we were not able to assist you when you needed us. I do hope you will allow us the opportunity to welcome you back again soon. Kind regards, Kasey Bell Front Office Team Leader.

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 285 ความคิดเห็น 9.1/10 ทำเล
  • 1,009 ความคิดเห็น 5.2/10 หัองพัก
  • 788 ความคิดเห็น 7.2/10 บริการ
  • 65 ความคิดเห็น 1.2/10 อินเทอร์เน็ต
  • 416 ความคิดเห็น 3.2/10 ความสะอาด
  • 410 ความคิดเห็น 5.1/10 ร้านอาหาร
  • 324 ความคิดเห็น 5.1/10 ความสะดวกสบาย
  • 208 ความคิดเห็น 5.8/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน Magenta

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน