The Sebel Auckland 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.067 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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85 89 Customs Street West, 1010 AUCKLAND, Nuova Zelanda

Descrizione

I plus dell'hotel

  • 24-hour reception

  • Central Auckland location

  • On-site parking

  • Planet 21 Bronze in favour of positive hospitality

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Posizione dell'hotel

The Sebel Auckland

85 89 Customs Street West
1010 AUCKLAND
Nuova Zelanda

Coordinate GPS:-36.843578, 174.763219

Telefono
Fax +64 9 978 4099

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Centro fitness

Foto non contrattuale

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.067 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  1.594 recensioni

Trash for your cash

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

tejadar2015 Recensione certificata TripAdvisor

What utter dismay we felt as we arrived at this over-priced, shabby, outdated, basic, uncomfortable motel disguised as a hotel. We paid $450 NZD for the night and felt that $80 would have been a more appropriate price point. Think of a basic motel room that hasn't been cleaned very well. Dirty beige on beige, cheap uncomfortable furniture, dated scuffed decor, the room felt more like a conference break out room from the mid-90s than somewhere anyone with an iota of taste or decency would choose to stay. Greasy brown finger marks over walls and doors, stained faded carpet and dirty windows. Basic office-style furniture (think metal and glass). TRAGIC. Fancy a nice cold drink from the fridge? Forget it. All that's in there is a tiny long-life milk container lying on it's side. Not even a bottle of water. However, the compendium in the room states: "All guest rooms are stocked with a mini bar which is checked and replenished daily." Hmmm.... Upon calling reception we were told that they forgot to update the compendium to reflect that there are in fact no minibars in any of the rooms. You can however order drinks to be delivered. The small piece of paper next to the tea selection offered "white wine" for $40 a bottle. No further details were provided on what variety of white or red wine was available for purchase. Oh, and if paying $450 for a 1 star room isn't insult enough, you are then charged $10 if you want to use the wifi! How they get away with this boggles the mind. Shape up Sebel.

Dear tejadar201, Thank you for taking the time to provide such detailed feedback about your recent stay at The Sebel Auckland Viaduct Harbour. We are deeply sorry to hear about the numerous issues you encountered and the overall dissatisfaction with your experience. Your comments are extremely valuable to us, as they help us identify areas that require immediate attention and improvement. We sincerely apologize for the condition of your room and the lack of cleanliness you described. The issues you mentioned regarding the outdated decor, dirty surfaces, and uncomfortable furnishings are unacceptable and do not reflect the high standards we strive to maintain. We have shared your feedback with our housekeeping and maintenance teams to address these concerns promptly. Additionally, we regret the misinformation regarding the mini bar and the lack of clarity about the available amenities. We understand how frustrating it must have been to find outdated information in the compendium and a lack of basic provisions in your room. We are reviewing our communication and updating all materials to ensure accuracy and transparency for our guests. The Wi-Fi charge and the lack of detailed information about available drinks are also points we are reviewing. Free Wi-Fi is available to all Accor members and membership is free. We strive to provide value for money and a comfortable experience for all our guests, and it is clear that we fell short during your stay. Thank you again for bringing these issues to our attention. We are committed to making the necessary improvements to ensure a better experience for all our guests. Sincerely, Hotel Management

Ottima posizione,

Giudizio clienti 4.5/5

Anna M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Estremamente gentile il personale. Molto pulito

Posizione invidiabile

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Marco P In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Camera pulita ed ordinata, noi avevamo anche una cucina per poterci fare da mangiare. Personale gentile e disponibile, posizione centralissima sulla passeggiata pedonale più famosa di Auckland. Ve lo consiglio

Dear Marco P, Thank you for sharing your stay with at our hotel. I am pleased to hear you enjoyed the room and the kitchen facilities. Location is unbeatable and great for those who want to explore the city. We hope you enjoy the rest of your travels and we wish you a safe return home. Kind regards, Eliesa FIfita Operations Manager

Belle stanze, molto confortevole

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Deborina86 Recensione certificata TripAdvisor

Posizione ottima per scoprire la città. Le stanze sono molto ampie, dotate di cucina e con tanto di salottino. Servizio reception buono. Ho fatto cambiare la stanza in quanto ce ne è stata data una con solo una parziale vista sul porto, in pochi minuti abbiamo ottenuto una camera con vista intera.

Dear Deborina86 Thank you for providing feedback regarding your recent stay with The Sebel Auckland Viaduct Harbour. We are pleased to hear that you had changed rooms which enabled you to enjoy the full view of the harbour and had a pleasant experience. Thank you again for your wonderful comments and we hope to see you again. Sincerely Kesh

Albergo perfetto dopo un lungo viaggio

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Lanners Recensione certificata TripAdvisor

Siamo arrivati al Sebel dopo un lungo viaggio - è un posto perfetto per riposare! Posizione ideale al viadotto del porto. Viste perfette del porto e ci sono un sacco di ristoranti appena fuori della porta. L'albergo era molto confortevole, il personale era straordinariamente disponibile. Consiglio il Sebel Suites a tutti - anche se è un hotel per affari, il fine settimana ha delle buone tariffe. Questo albergo ci è piaciuto molto come prima sosta in Nuova Zelanda.

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.