Информационное сообщение

Отель Mercure Париж Бастилия Сент-Антуан 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.2/5 Отзывов: 2 044

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель

Номер 1

Число гостей
Возраст детей

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
Accor Live Limitless

Станьте участником — бесплатно!

При бронировании в этом отеле:

  • Я коплю Статусные и Наградные баллы

  • Я могу использовать Наградные баллы

  • Получаете преимущества

  • Я могу воспользоваться тарифом участника

+ 17 Услуги

Особенности отеля

  • Знак чистоты и профилактики ALLSAFE, утвержденный Bureau Veritas

  • Ежедневный кейтеринг на территории отеля

  • Расположение недалеко от рынка Алигр и модного квартала Бастилии

  • Рядом 2 станции метро (Ledru-Rolli и Reuilly Diderot) и остановки автобусов

  • Всего 10 минут пешком до Лионского вокзала

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с 12h00

Выезд до 12h00

Платные услуги

Информация об услугах и полезная информация
  • Онлайн-регистрация заезда
  • WIFI/Интернет
  • Паркинг Платные услуги
  • Специальные возможности для гостей с ограниченными возможностями передвижения
  • Разрешено проживание с домашними животными Платные услуги
  • Няня по требованию
  • С кондиционером
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ранний заезд / поздний выезд Платные услуги
  • Химчистка / глажка
Питание
  • Завтрак Платные услуги
  • Бар (-ы): 1
  • Обслуживание в номере
Развлечения и отдых
  • Солярий (рядом с)
  • Няня по требованию
  • Водные экскурсии Платные услуги
Бизнес-услуги
  • Заказ услуг печати/копирования Платные услуги

Расположение отеля

Отель Mercure Париж Бастилия Сент-Антуан

64 Rue Crozatier
75012 париж
франция

Телефон: +33143442250

Факс: (+33)1/43415512

Заезд с 12h00

Выезд до 12h00

  • METRO :  8 LEDRU ROLLIN

  • На самолете

    CHARLES DE GAULLE На расстоянии 25 км / 15,53 миль

  • На самолете

    ORLY На расстоянии 18 км / 11,18 миль

  • На поезде

    GARE D'AUSTERLITZ На расстоянии 1 км / 0 миль

  • На поезде

    GARE DE LYON На расстоянии 0,9 км / 0,56 миль

  • На поезде

    GARE DE LYON На расстоянии 0,9 км / 0,56 миль

GPS:48.849686, 2.379615

Наши номера

Номер Classic - 1 двуспальная кровать

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 16 / 172 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе

Номер Classic - две односпальные кровати

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 16 / 172 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе

Номер Privilege - 1 двуспальная кровать

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 19 / 205 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *

При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Кофемашина Nespresso(...)

Номер с террасой и двуспальной кроватью

  • Максимальное количество гостей: 2
  • Площадь: От 16 / 172 sq ft
  • Виды: Боковой вид на город *
  • Плюсы размещения: BALCONY *

При наличии свободных номеров

  • Беспроводной Интернет в номере
  • Высокоскоростной Интернет
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Туалетные принадлежности
Номера

Наши бары и рестораны

BAR

Our bar is a peaceful and friendly space - the ideal place for business meetings or relaxing with friends or family. In summer, enjoy the sunshine on our rooftop on the 5th floor.

Недоговорная фотография

Отзывы наших гостей о
Отель Mercure Париж Бастилия Сент-Антуан

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.2/5

Отзывов: 2 044

tripadvisor

Рейтинг TripAdvisor 4.0/5

Отзывов: 553

Предоставленный номер не соответствовал забронированному и оплаченному номеру

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Е. Индивидуальные путешественники - 10/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Я забронировала номер с террасой для проживания с 05 по 08 марта 2020 года. Мне был предоставлен номер без террасы по непонятным для меня причинам несмотря на то, что номер бронировался в ноябре 2019 года и был полностью оплачен. Цена за номер с террасой отличалась от цены за номер без террасы, соответственно, в этом отеле предоставленные услуги отличаются от заявленных услуг, за которые берут предварительную 100%-ную оплату. Будьте внимательны!!!

Дорогая мадам P., Я принимаю к сведению ваше возвращение и искренне извиняюсь за эту проблему. На самом деле вы забронировали с Terasse, и это не было видно, когда вы приехали. Это путаница с нашей стороны, а не добровольный акт. У нас есть привилегированные номера и привилегированные номера с террасой. Я знаю, что это слишком поздно, но не стесняйтесь возвращаться на прием. Обмен был бы сделан без проблем. Оставшееся в вашем полном распоряжении. С уважением. Charlotte Front Office Manager

Wonderful stay

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Francis C Couples - 12/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

We were very pleased with our very large and quiet room - in fact, we were lucky to be upgraded to a suite of rooms, so were very comfortable!. Reception staff were all friendly and helpful, and willing to help with our sightseeing plans, which were challenging because of the transport strike going on. In our opinion, great part of town to be based - away from the main tourist hordes, normally within easy reach of metro stations (and not so far either during transport strike), and plenty of good, reasonably priced restaurants in the area to chose from. We would definitely visit again.

Hello, A huge thank you for all your compliments on the team and the service. Your satisfaction is our main occupation. It was a pleasure to assist you during this strike. Looking forward to welcoming you again Best Regards

Все хорошо, только Сейф не работал

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Vik Пары - 01/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все хорошо, только Сейф не работал

Уважаемый NADEZDA L., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Charlotte Front Office Manager

Never Again

Примечание: Tripadvisor 1.0/5

M3024XIdianek Couples - 20/08/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

This hotel has a 4 star rating with Accor. I stay in 4 star accommodation all the time and this was far from it. Unbelievably disappointing, and I had advanced paid for 3 nights. Paper cups in the rooms for tea and coffee??? whats that about. Carpet was filthy and stained. Linen was old and towels so worn and old. The rooms and hallway had a musty damp smell. On the upside the breakfast was good.

Hello, I thank you for your return on your stay. I am sorry to notice your inconvenience on the room. I apologize. For plastic cups, you will find in all Mercure hotels this is standard. I invite you to ask for normal glasses if you wish. Our bed and bath linen is changed regularly but I would remount the information. Once again, my apologies. Your satisfaction remains our priority. Best Regards

A highly disappointning stay

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

Daydream36884337939 Couples - 24/05/2019 Реальные отзывы TripAdvisor

I booked this 4 stars hotel ! for a weekend break with my wife. First disappointment in my opinion hotel look, it's really poor, old fashion in style and in deterioration of inside décor at best it would probably be granted a 3 stars std. It seriously needs a good renovation ! So for a price you pay for you would expect a true 4 stars hotel. that was not the case. Cleanness of room and bathroom to be questionable, in the bathroom an empty bottle of beer was lying in the floor. Second day upon return to the hotel we found both room and bathroom not made up reason for this personnel scared by a little dog we left in the room. Dog was checked in at check in so they knew about him and hotel accepts pets. So in short a very uncomfortable stay, good point some of the personnel have been of great help to overcome some of the difficulty encountered.

Dear Customer, First of all thank you for leaving a comment after your stay. I am sorry to hear all your prejudices. Although the room is not to your taste, the beer remaining in your room is a mistake on our part. This information has been sent to the floor service. About to your little dog, I'm sorry if the room could not be done in the morning. I do not doubt that it is innocuous, the floor staff was not comfortable with the animals. They preferred not to disturb him. I hope to have the opportunity to welcome you back to regain your trust. Best Regards. Charlotte

Отличное место для пребывания и отдыха

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

С. Деловые путешественники - 11/05/2018 Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение Хороший сервис

Уважаемый SERGEY A., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Norbert IMBERT Directeur / General Manager

Опрятный отель, уютные номера.

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Е. Индивидуальные путешественники - 25/04/2018 Проверенные отзывы - ALL

Не думаю, что соответсвует обещанным 4 звёздам. В отеле не меняют полотенца , иногда забывают про уборку номеров. Так же в номере не дают тапочки, халат, шампунь, только для люксов. Для 4 звёзд это несерьёзно. Так же не подойдёт для длительного прибывания , так как на завтрак подают одно и то же , ассортимент не большой достаточно. А так все чисто, кровати мягкие , ванная и туалет очень чистые.

Уважаемый ELIZAVETA K., Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. Искренне Ваш, Norbert IMBERT Directeur / General Manager
Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Анонимно Пары - 11/11/2016 Проверенные отзывы - ALL

Были в Париже 3 дня, со 2 по 5 11.2016г. На удивление все, что предлогалось при бронировании, сработало. Мы брали номер по акции (для 4* отеля цена была улетная) и слегка сомневались. Но зря. Все пристойно, встреча (нас даже раньше положенного заселили), номер, расположение, и завтрак. Номер просторный, район тихий, рядом рынок овощьной, много кафе и магазинов (фрукты экзотические поели от души и сыр) и метро не далеко.Завтрак - реальный шведский стол (наедались на целый день), в номере кофемашина и чайник, ванна свободная, туалет отдельный, убирали каждый ден, вайфай приличный и бесплатный, большая плазма. Вообщем - зачет. Если будет необходимость, с радостью остановлюсь в этом отеле.

good location near Bastille

Примечание: Tripadvisor 3.0/5

jeanpaulm576 Couples - 23/10/2016 Реальные отзывы TripAdvisor

small hotel a little bit to expansive for the service ,good connection , good location , personnel efficient and friendly , breakfast low quality , air conditionning in the room old and noisy ,equipement old

Dear Guest Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Bastille Saint Antoine. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, N IMBERT The hotel manager Hotel Mercure Paris Bastille St Antoine

Paris New Year

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

AndrewCeri Couples - 05/01/2016 Реальные отзывы TripAdvisor

Room great especially with free upgrade, plenty of choice at breakfast and service at front desk superb, both prior to arrival via emails and on arrival and throughout our stay. Will most definitely return to this small and charming hotel. Also good location to metro, 5-10 min walk, Though if taking a car you can pre-book a secure parking space which was great and very handy!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Анонимно Друзья - 14/10/2015 Проверенные отзывы - ALL

Все на высоком уровне стандартном для Меркюр. Здание отеля немного потрепано, бросаются в глаза несколько зацарапанные стены на этажах. Второй пары тапочек и второго халата я добился только после третьего звонка в течение суток. Прекрасная терраса на крыше.

confortable and welcoming

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

EUtraveller_12 Business - 12/10/2015 Реальные отзывы TripAdvisor

a small hotel not far from the Metro in the area of Bastille. it is a welcoming hotel confortable and clean. the room was furnished in a simple manner but functional and the bed was confortable.this is convinient for short stays.

Thank you EUtraveller_12 for your review on the hotel. Looking forward to welcoming you again, Have a great day !
Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Анонимно Индивидуальные путешественники - 09/10/2015 Проверенные отзывы - ALL

Это очень хороший номер, отличное обслуживание, мне всё очень понравилось. При заселении мне выдали ваучер на прогулку на Сене на кораблике, это было таким приятным сюрпризом от этой гостиницы! Заселение было быстрым и очень любезным. В номере была даже кофе-машина Nespresso! Удобная постель, отличная кровать, подушки, одеяло, везде чистота!

Lovely small hotel

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

CAR71 Couples - 25/10/2014 Реальные отзывы TripAdvisor

This is the second time we have stayed at this hotel. It is within easy walking distance of Gare de Lyon & is situated in a nice area, close to shops, fruit market & cafes etc. It isn't far from Bastille area where there are lots of bars & restaurants. The staff were helpful & friendly & the breakfast was good. Would definitely stay there again.

Dear guest, Thanks a lot for sharing your review. Really glad that you enjoyed your stay. Hope to see you again, Very best regards, Mathieu Chaigneau GM

Overall unpleasant experience, with a very few good things

Примечание: Tripadvisor 2.0/5

AlexDB Friends getaway - 18/07/2014 Реальные отзывы TripAdvisor

Have chosen the hotel due to its proximity to the Place de la Bastille, expected a decent 4* (as advertised on the Accor website). I was a bit worried, considering the previous reviews, and I was right. The hotel is actually a 3* one, clearly stated at the entrance. The reception staff was really helpful, checked us in quickly. The second surprise came when entering the room (decent sized, considering the average Parisian hotel) - it had not been cleaned up, there were wet towels on the floor, the bed was a mess. Obviously I wanted to change the room, quite difficult considering it was the 14th of July weekend. The reception guy struggled for 15 min to find an option, they offered mid a room next to the hotel staff service room and the lobby toilet, which I have obviously declined, then found a superior room for one night, but then I had to change... after another half an hour of discussions, another room appeared and I took it (yes, it was clean). The next evening, after cleaning my room, all the towels were missing, had to call the reception when coming back to the hotel to ask for new ones.... On a positive note, the hotel is quite close to Place de la Bastille, on a quiet street just off the bars& shops street. Breakfast is served until mid day (even during the week!) and you can order it in the room free of charge (another plus). All in all, I would not stay again, if I could find a better deal elsewhere (better than the 40% discounted rate I got, @ 90EUR/ night).

Dear Alexandra, Thank you very much for taking the time to share your impression of stay among us. I am deeply sorry for the bad experience you have had on arrival. This is absolutely not the image we used to give our customers and please kindly forgive us. Waiting to see you during your next stay in Paris to show you our commitment to fully satisfy you, Best regards, Mathieu Chaigneau GM

Good location, small hotel

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

26Chris Couples - 07/07/2014 Реальные отзывы TripAdvisor

The Mercure Paris Bastille Saint Antoine is a renovated, smaller hotel with possibly the smallest hotel room I have ever stayed in. It is an about 15 minute walk from the Gare de Lyon, which may be a challenge with many suitcases. Hoiwever, it is conveniently located, close to the Metro stations and Place de la Bastille. Service is good and there is a breakfast service

Dear guest, We thank you a lot for taking the time to share your opinion about your stay among us, We really hope to see you again for a next stay in Paris, Very best regards, Mathieu Chaigneau GM

Cosy and unformel

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

499Dane Couples - 09/04/2014 Реальные отзывы TripAdvisor

Cosy and unformel Good placement to 11. and 12. arr. Close to metro and Gare Lyon not far away We had a room on the 4. floor with our own terrace -very nice. On the roof ia place a very large and attractive terrace. Very clean and everything in the room was OK Very nice breakfast

Dear customers, We thank you for taking the time to share your impression of our hotel, It is with great pleasure that we are waiting for your next stay in Paris, Regards, Mathieu Chaigneau GM

A weekend in Paris

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Miguel D Family - 17/10/2013 Реальные отзывы TripAdvisor

Nicely updated hotel in a nice location in Paris - close to hip shops and restaurants on Rue Charonne + walking distance to Le Marais and more importantly, away from the tourists! Close to several metro stations as well. The employees were extremely helpful and friendly. The only downside was the spotty internet connection in the room - the signal only showed up on the last night we were there and it was rather weak. Overall though, great value for this hotel. I would definitely stay here again!

Dear guest, Be sure that your comments are making us very pleased and reinforce that a dayly care of our guests is very important for us, Awaiting the pleasure to welcome you again, Mathieu Chaigneau GM

Stayed over a weekend.

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

mattileifs Friends getaway - 23/05/2013 Реальные отзывы TripAdvisor

If you are travelling to Paris this is an ideal hotel. The service, rooms and everything about it is fantastic. The only thing that might trouble visitors is the location. But if you think about it, the location is not so bad. It's about 5 minutes walk from Gare de Lyon where you can arrive via train from the Airport. Close to Gare de Lyon is a metro tunnel and from there you can take the subway all the way to the main street. The staff will help you out with everything and even print out a map for you with guidance to the metro station. Everything we needed, they took care of it. If I travel to Paris again I will stay at this hotel.

Nice room, big for Paris Hotel

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Jeebly Couples - 04/04/2013 Реальные отзывы TripAdvisor

The reception is a little deceptive as it is very small but the rooms were a nice surprise, big and nicely furnished. The location is good near lots of bars and restaurants. Breakfast is not worth the price.

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе париж