Hotel Mercure Valenciennes Centro 4 estrellas

La habitación estaba bien, moderna y actual, aunque por la noche se oía ruido de cisterna de WC El baño, con pocas "amenites", y la bañera muy alta y de difícil acceso para entrar o salir de ella. La última noche me sorprendió al ir a abrir la cama que la funda de edredón, tenía varias manchas negras grandes por el centro, en el interior, con lo cual, tuvimos que dar la vuelta al edredón para emplearlo por la otra cara, ya que era tarde y no procedía llamar a recepción para que nos lo cambiaran. En el desayuno, había muy pocas cosas, ya que parece que no reponen casi nada, quesos, pan, jamón, fruta, yogur, etc . yo tomo café descafeinado, el primer día quedaba una unidad solo en la caja de cápsulas de café y no puedo comprender que en un hotel de CUATRO estrellas, después de decírselo al camarero, al día siguiente no hubieran repuesto más, con lo cual, no pude tomar café. le dije al camarero, que en las habitaciones había sobres de café descafeinado, a lo que me contestó que era otro proveedor y no tenían nada que ver, en vez de llamar a alguna camarera de piso y pedir un sobre de café para mi desayuno.

Buen hotel, localizado cerca de la estación de tren, centro de la ciudad y centro comercial, recepción amable, habitación amplia y cómoda, baño impecable, desayuno bufé variado y rico, en general buena experiencia, recomendado.

Confortable, limpio y acogedor y buenos profesionales al servicio del cliente

La estancia fue correcta. El hotel es cómodo, aunque no estuvimos muy de acuerdo con la distribución de la habitación que nos tocó. Es la única modalidad que nos permitió la reserva de accor. Como mi conversación en francés es de nivel medio no conseguí entenderme con la persona que estaba en recepción. Por ese motivo, tampoco nos planteamos quedarnos a cenar en el hotel. Gracias.

Agradable y confortable