Mercure Danang French Village Bana Hills 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 608 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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An Son, Gemeinde Hoa Son, Bezirk Hoa Vang, 0 DANANG, Vietnam

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Hotel nur mit der Seilbahn von 8:00 - 16:30 Uhr erreichbar

  • Kostenloser Check-in an der Golden Bridge, einer 150 Meter langen Fußgängerbrücke in Banahills

  • Genießen Sie ermäßigte Seilbahn-Ticketpreise ab 545.000 VND pro Erwachsenem. Ohne Gewähr.

  • Eine Vielzahl von Freizeit- und Entspannungsangeboten

  • Erleben Sie 4 Jahreszeiten an einem Tag, den romantischen Sonnenaufgang und -untergang.

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Lage des Hotels

Mercure Danang French Village Bana Hills

An Son, Gemeinde Hoa Son, Bezirk Hoa Vang
0 DANANG
Vietnam

GPS:15.997454, 107.988289

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  608 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.4/5  2.470 Bewertungen

Hotel with good service

Note Tripadvisor 5.0/5

GoPlaces11964539139 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

เมื่อวานฉันและครอบครัวพักที่โรงแรม อากาศค่อนข้างเย็นและกรอบก็ตกแต่งอย่างสวยงาม ห้องพักถูกจองพร้อมระเบียงที่สวยงาม พร้อมวิวด้านนอก แต่ค่อนข้างไกลจากใจกลางเมือง (ชื่อ Hotel De Toulouse) พนักงานที่นี่มีความกระตือรือร้นและบริการดีมาก พ่อของฉันเป็นภูมิแพ้อากาศ ดังนั้นเมื่อเขาขึ้นกระเช้าไฟฟ้าเขาจึงหายใจลำบาก แม้จะดึกแต่ทางโรงแรมก็มีเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์คอยช่วยตรวจสุขภาพ (Y) และพนักงานต้อนรับก็ดูแลเอาใจใส่ดีมากคอยช่วยเหลือในการสื่อสารและอธิบายสถานการณ์ให้เราฟัง ขอบคุณพนักงานต้อนรับ (Ellen) มากที่ติดต่อไกด์นำเที่ยวและช่วยเหลือเราในการลงสายเมื่อสุขภาพของเราไม่มั่นคง จากนั้นเจ้าหน้าที่หลายคนก็ช่วยฉันและครอบครัววางสายเคเบิลเพื่อตรวจสอบความเสถียร เป็นโรงแรมที่คุ้มค่าแก่การเข้าพักและบริการดีมาก ขอบคุณมากครับพนักงาน.

Bonjour, Xin chào! Dear Valued Guest, Thank you sincerely for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know that you and your family had a pleasant stay, enjoyed the cool weather, the beautiful festive decorations, and the lovely balcony view from your room at Hotel de Toulouse. At the same time, we deeply appreciate your kind words about our team. We are truly touched to hear that our staff — especially our medical support team and our receptionist Ellen — were able to assist your father during a difficult moment. Your father’s comfort and safety are extremely important to us, and we are relieved that our team could respond promptly and help ensure he was well taken care of throughout the situation. It warms our hearts to know that our efforts in communication, coordination with the tour guide, and arranging a safe descent made your family feel supported. Your kind recognition means a great deal to all of us. Thank you once again for your trust and for recommending our hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back for an even more comfortable stay in the future. Warm regards, Guest Experience Department

Good

Note Tripadvisor 5.0/5

Joey E Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

โอเคดีมาก บริการดี อากาศหนาววว ดีมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆไไๆๆๆๆๆๆไๆๆๆๆๆๆๆๆๆ Go quynh Nha Quang good

Bonjour, Xin chào! Dear Joeye652, Mercure Danang French Village Bana Hills would like to sincerely thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, appreciated our service, and loved the cool weather at Ba Na Hills. It is also wonderful to know that Quynh Nha Quang provided excellent service during your visit — we will be sure to share your kind words with them, which will surely make their day. Your positive comments are a great source of motivation for our team to continue delivering memorable experiences and warm hospitality to every guest. Thank you once again for your feedback. We look forward to welcoming you back soon for another enjoyable stay at Mercure Danang French Village Bana Hills. Warm regards, Guest Experience Department

ร้านอาหารบนบาน่าฮิลล์ที่อร่อย

Note Tripadvisor 5.0/5

Dream16900554987 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Maison Du Roi restaurant อาหารอร่อยมาก พนักงานชื่อ Mira และ Dulcie และ Helice ให้คำแนะนำบริการดีมาก อาหารก็อร่อย ทุกอย่าง บิงซูอร่อยมาก

Bonjour, Xin chào! Dear Dream16900554987, Thank you so much for your kind review and for taking the time to share your dining experience at Maison Du Roi restaurant in Mercure Danang French Village Bana Hills! We are absolutely delighted to hear that you enjoyed the food and found everything to be delicious — especially the bingsu! Your compliments truly mean a lot to us, and we’re thrilled that Mira, Dulcie, and Helice were able to make your visit even more special with their attentive service and helpful recommendations. We’ll be sure to pass along your kind words to them — they will be very happy to hear your feedback. At Maison Du Roi, we are passionate about creating exceptional culinary experiences in a charming setting, and it’s wonderful to know that we were able to meet your expectations. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon for another memorable meal at the top of the hills! Best regards, Kayden Assistant Guest Experience Manager

Alles sehr oberflächlich

Note Tripadvisor 3.0/5

Y5683GPfrankd Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war halbwegs in Ordnung, aber leider total ausgekühlt und es fühlte sich alles leicht klamm an . Sowohl bei Ankunft als auch bei Abfahrt erfolgt keinerlei Hilfestellung um den rechten Weg bei magerer Beschilderung zu finden. Das Personal war wie überall in Vietnam sehr freundlich. Es gibt sehr gute Einkehrmöglichkeiten im French Village

Bonjour, Xin chào! Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad to hear that you found the staff friendly and that you enjoyed the dining options in the French Village. However, we are sorry to learn that your room felt cold and damp, and we apologize for any discomfort this may have caused. We will ensure that our rooms are maintained to provide a more comfortable environment for our guests. Additionally, we regret that you did not receive assistance with finding the right path during both your arrival and departure. We understand how important clear guidance can be, and we will work to improve our signage and staff support to help guests navigate more easily. Your feedback is valuable to us, and we will take it into account to enhance the overall guest experience. We hope to welcome you back soon and provide you with a more comfortable and seamless stay. Best regards, Guest Experience Team

Tolle Location aber Rezeption eine Katastrophe

Note Tripadvisor 2.0/5

Jens S Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schöner Ort aber katastrophales Team an der Rezeption.Da vergeht einem gleich die gute Laune und die Freude auf die Location. Hatten eine Familiensuite bei Expedia gebucht für zwei Erwachsene und ein Kind mit 14 Jahren. Alles stand so auf dem Voucher.Dann wollten sie uns erst zusätzlich rund 35 Euro Zuschlag berechnen später dann nur noch 15 Euro.Dabei stand es auf Deutsch und Englisch genau richtig auf dem Voucher.Ich musste dann vor dem Manager nochmal zeigen wie die Buchung über Expedia gemacht wurde.Dann mussten sie einen Fehler im eigenen Haus feststellen aber es erfolgte keine Entschuldigung nichts. Für so ein teures Hotel echt ein schlechter Service. Der Name des Managers lautet Kayden Khang.Untragbar dieser Mann.So ein Mitarbeiter hätte ich sofort gekündigt.Man hatte das Gefühl gleich am Anfang schon abgezockt zu werden.So war unser erster Eindruck bereits mehr als negativ. Oben angekommen keine Mitarbeiter zum Empfang.Alles nicht besonders gut ausgeschildert. Zimmer sind klein aber irgendwie schon ganz schön und urig.Das Frühstück war das Beste.

Bonjour, Xin chào! Dear Jens Sasse, Thank you for sharing your experience with us. We're genuinely sorry to hear about the inconveniences you faced during your stay. Your feedback regarding the reception team's service is taken seriously, and we apologize for any frustration caused by the confusion with your booking. We appreciate you highlighting the positive aspects of your stay, such as the quaint rooms and the enjoyable breakfast experience. Rest assured, we'll address the issues you've mentioned with our team to ensure improvements are made. We hope this isolated incident won't deter you from considering another stay with us in the future. If there's anything more we can do to make it right, please feel free to reach out directly. Warm regards, Hannah (Ms.) Guest Experience Supervisor.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 2.196 Bewertungen 8.5/10 Lage
  • 4.921 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 7.418 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 46 Bewertungen 6.5/10 Internet
  • 3.456 Bewertungen 9/10 Essen
  • 1.752 Bewertungen 4.4/10 Komfort
  • 1.671 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 1.410 Bewertungen 7.8/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.