Mercure Danang French Village Bana Hills 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 549 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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An Son, Gemeinde Hoa Son, Bezirk Hoa Vang, 0 DANANG, Vietnam

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Hotel nur mit der Seilbahn von 8:00 - 16:30 Uhr erreichbar

  • Kostenloser Check-in an der Golden Bridge, einer 150 Meter langen Fußgängerbrücke in Banahills

  • Genießen Sie ermäßigte Seilbahn-Ticketpreise ab 545.000 VND pro Erwachsenem. Ohne Gewähr.

  • Eine Vielzahl von Freizeit- und Entspannungsangeboten

  • Erleben Sie 4 Jahreszeiten an einem Tag, den romantischen Sonnenaufgang und -untergang.

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Lage des Hotels

Mercure Danang French Village Bana Hills

An Son, Gemeinde Hoa Son, Bezirk Hoa Vang
0 DANANG
Vietnam

GPS:15.997454, 107.988289

Tel

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice
In der Nähe
  • Parkplatz

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  549 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.4/5  2.571 Bewertungen

Kate

Note Tripadvisor 5.0/5

Resort22895836708 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Good vibe severe Rinbell, Ken , Reus, Rose. +++++++++++++++++++ บรรยากาศดี , นั่งยาวๆ ฟังเพลงเพลินนนนนนนนนนนนนนนน

Bonjour, Xin Chào! Dear Kate, Thank you very much for your lovely review. We are delighted to hear that you enjoyed the great atmosphere and relaxing music, and that Rinbell, Ken, Reus, and Rose helped make your experience even more enjoyable. Your kind words truly mean a lot to our team. We look forward to welcoming you back again for more memorable moments at Mercure Ba Na Hills. Warm regards, Guest Experience Team

Mauvaise

Note Tripadvisor 1.0/5

Jeanbernard M Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

J’ai fait aucun séjour dans l’hôtel ,juste une collation au bar avec gâteaux et chocolat chaud à ( l’eau ) ( pas extraordinaire ) Je demande au serveur si j’ai une réduction en tant que membre accord platinum ? Réponse : oui Monsieur 10% ! Parfait je passe à la caisse et surprise pas de réduction possible ! Alors Monsieur le directeur la serveuse vous a téléphonée et vous avez pas voulu me prendre au téléphone ! Dans les hôtels mercure j’ai 10% dans les restaurants et bar ! Je suis actuellement au Grand Mercure Danang et pas de problème ! Juste avant j’etais au Mercure Pattaya en Thaïlande et 10% au bar et au restaurant ! Je ferais en sorte de vous faire une publicité qui correspond à votre mépris en espérant que votre staff est mieux traité que vos clients Avec mes salutations les plus respectueuses !

Bonjour, Xin Chào! Dear Mr. Jean Bernard, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear about your recent experience at our bar and for any confusion regarding the Platinum member discount. Please be assured that your comments have been shared with our team to ensure clarity and consistency regarding membership benefits, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. We value all our guests and strive to provide the highest level of service at all times. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide a better experience that reflects our commitment to our guests. Warm regards, Guest Experience Department

Kann man machen - muss man nicht.

Note Tripadvisor 5.0/5

burculina87 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Der Check-in für das Hotel Mercure French Village findet bereits im Tal statt. Dort wurden wir freundlich empfangen, gut beraten und klar durch den Ablauf gelotst. Anschließend ging es mit der Gondel hinauf auf den Berg – eine lange, sehr schöne Fahrt mit tollen Ausblicken. Besonders für die Kinder war die Gondelfahrt ein echtes Highlight, da man die Landschaft in Ruhe genießen kann. Oben angekommen, war es zunächst recht trubelig. Es herrschte viel Betrieb, das Klima war deutlich kühler und auch feuchter als im Tal. Wir kamen gegen 16:30 Uhr an, was eine etwas unruhige Zeit ist: Viele Tagesgäste waren bereits auf dem Weg nach unten, gleichzeitig herrschte noch reger Betrieb, was insgesamt für viel Bewegung und Trubel sorgte. Untergebracht waren wir in einer Suite im Hotel Nizza, Zimmer 5326, laut Plan eines der größten Zimmer. Die Raumaufteilung war gut und großzügig, allerdings ist die Einrichtung sichtbar in die Jahre gekommen. Die Sauberkeit war leider nur mittelmäßig – den ein oder anderen Müll mussten wir selbst entsorgen. Positiv hervorzuheben ist jedoch, dass es im Zimmer zwar recht kühl war, aber eine zusätzliche Heizung zur Verfügung stand, was wir als sehr angenehm empfanden. Das Drumherum im French Village hat uns persönlich nicht besonders angesprochen. Die Auswahl an Essensmöglichkeiten am Abend war eher begrenzt, vor allem für Vegetarier. Es wird viel mit Schweinefleisch gearbeitet, sodass fleischlose Alternativen rar sind. Ein klarer Pluspunkt ist jedoch das exklusive Gondelangebot am frühen Morgen: Ab 6 Uhr fahren die ersten Gondeln zur Golden Bridge. Um 6:00, 6:30 und 7:00 Uhr dürfen ausschließlich Hotelgäste für jeweils fünf Minuten die Gondeln nutzen. Danach pausiert der Betrieb wieder bis zum nächsten Zeitfenster. Externe Gäste können erst später am Tag hochfahren. Dadurch lassen sich die großen Menschenmengen sehr gut vermeiden – ein großer Vorteil und absolut empfehlenswert. Das Frühstück war überraschend gut und deutlich besser als erwartet, mit einer soliden Auswahl. Fazit: Das French Village ist eine gute Adresse für Reisende, die Action, Unterhaltung und ein besonderes Erlebnis suchen. Kulturell bietet es jedoch wenig Tiefe. Für eine Nacht ist der Aufenthalt definitiv machbar und ausreichend – allein für den Besuch der Golden Bridge hat es sich für uns gelohnt.

Bonjour, Xin chào! Dear burculina87, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback about your stay at Mercure Danang French Village Bana Hills. We are delighted to hear that you enjoyed the gondola ride, especially the exclusive early morning access to the Golden Bridge, which allows our guests to experience the views in peace and avoid the crowds. It is wonderful to know that your children also enjoyed this unique experience. We appreciate your comments regarding the room, hotel facilities, and dining options. Your observations about the suite, room cleanliness, and limited vegetarian options have been shared with our management team. Guest comfort and satisfaction are very important to us, and your feedback will help us improve our services and offerings. It is also great to hear that you enjoyed the breakfast and found it better than expected. We hope that these positive experiences helped make your visit to Ba Na Hills memorable. Thank you again for your thoughtful review. We hope to welcome you back to Mercure Danang French Village Bana Hills in the future, and provide an even more comfortable and enjoyable stay. Warm regards, Guest Experience Department Mercure Danang French Village Bana Hills

Alles sehr oberflächlich

Note Tripadvisor 3.0/5

Y5683GPfrankd Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Zimmer war halbwegs in Ordnung, aber leider total ausgekühlt und es fühlte sich alles leicht klamm an . Sowohl bei Ankunft als auch bei Abfahrt erfolgt keinerlei Hilfestellung um den rechten Weg bei magerer Beschilderung zu finden. Das Personal war wie überall in Vietnam sehr freundlich. Es gibt sehr gute Einkehrmöglichkeiten im French Village

Bonjour, Xin chào! Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are glad to hear that you found the staff friendly and that you enjoyed the dining options in the French Village. However, we are sorry to learn that your room felt cold and damp, and we apologize for any discomfort this may have caused. We will ensure that our rooms are maintained to provide a more comfortable environment for our guests. Additionally, we regret that you did not receive assistance with finding the right path during both your arrival and departure. We understand how important clear guidance can be, and we will work to improve our signage and staff support to help guests navigate more easily. Your feedback is valuable to us, and we will take it into account to enhance the overall guest experience. We hope to welcome you back soon and provide you with a more comfortable and seamless stay. Best regards, Guest Experience Team

Tolle Location aber Rezeption eine Katastrophe

Note Tripadvisor 2.0/5

Jens S Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Schöner Ort aber katastrophales Team an der Rezeption.Da vergeht einem gleich die gute Laune und die Freude auf die Location. Hatten eine Familiensuite bei Expedia gebucht für zwei Erwachsene und ein Kind mit 14 Jahren. Alles stand so auf dem Voucher.Dann wollten sie uns erst zusätzlich rund 35 Euro Zuschlag berechnen später dann nur noch 15 Euro.Dabei stand es auf Deutsch und Englisch genau richtig auf dem Voucher.Ich musste dann vor dem Manager nochmal zeigen wie die Buchung über Expedia gemacht wurde.Dann mussten sie einen Fehler im eigenen Haus feststellen aber es erfolgte keine Entschuldigung nichts. Für so ein teures Hotel echt ein schlechter Service. Der Name des Managers lautet Kayden Khang.Untragbar dieser Mann.So ein Mitarbeiter hätte ich sofort gekündigt.Man hatte das Gefühl gleich am Anfang schon abgezockt zu werden.So war unser erster Eindruck bereits mehr als negativ. Oben angekommen keine Mitarbeiter zum Empfang.Alles nicht besonders gut ausgeschildert. Zimmer sind klein aber irgendwie schon ganz schön und urig.Das Frühstück war das Beste.

Bonjour, Xin chào! Dear Jens Sasse, Thank you for sharing your experience with us. We're genuinely sorry to hear about the inconveniences you faced during your stay. Your feedback regarding the reception team's service is taken seriously, and we apologize for any frustration caused by the confusion with your booking. We appreciate you highlighting the positive aspects of your stay, such as the quaint rooms and the enjoyable breakfast experience. Rest assured, we'll address the issues you've mentioned with our team to ensure improvements are made. We hope this isolated incident won't deter you from considering another stay with us in the future. If there's anything more we can do to make it right, please feel free to reach out directly. Warm regards, Hannah (Ms.) Guest Experience Supervisor.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 2.215 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 5.010 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 7.952 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 43 Bewertungen 6.4/10 Internet
  • 3.767 Bewertungen 9/10 Essen
  • 1.743 Bewertungen 4.5/10 Komfort
  • 1.728 Bewertungen 9.1/10 Frühstück
  • 1.442 Bewertungen 7.9/10 Sauberkeit

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