Mercure Koh Chang Hideaway 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 344 comentários

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111/1 Moo 1 Tambol, Amphur Koh Chang, TRAT, 23170 KOH CHANG, Tailândia

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos com vista para o oceano

  • Pequeno-almoço americano servido diariamente

  • Piscina com cascatas e bar

  • "Centro de negócios com salas de reuniões"

  • Serviço de quartos 24 horas por dia

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Localização do hotel

Mercure Koh Chang Hideaway

111/1 Moo 1 Tambol, Amphur Koh Chang, TRAT
23170 KOH CHANG
Tailândia

GPS:11.988336, 102.298261

Telefone
Fax +66 39 619 108

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

THE BAY RESTAURANT

Combinando comida e serviço excelentes num belo ambiente com vistas para a piscina e mar, o Bay Restaurant serve pratos internacionais e tailandeses.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  344 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  967 comentários

Ikke et godt hotel ud over sengen som var dejlig at sove i.

Nota Tripadvisor 2.0/5

erikfrandersen Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Vi ankom til hvad der ligner et dejligt hotel. Værlserne er rigtig dejlige men mangler en del rengøring, veligeholdelse. Den private pool vi havde til vores værelse var heller ikke vedligeholdt. Udsugning i poolen sad løst og lampen i poolen var heller ikke fastgjort og sad meget løst. Vandet beskidt men det kan måske skyldes meget regn. Stranden som på billedet ligner en fin sand strand er når mam kommee lidt ud i vandet fyldt ned skarpe koreller som ikke er rare at gå på. Derfor brugte vi kun hotel stranden 2 gange. Morgenmaden får af mig den største kritik. 3 af de 4 dage vi boede der var der kun 4 varme retter. Æg som de lavede til os, kylling pølser som ikke var ordenloge varme, bacon som ikke var sprød men bare sej, og noget virklig dårlig skinke som lagde helt dækket af vand. 3 slags frugt, og noget salat, Croissanter som heller ikke bar sprøde på nær den dag hvor de havde en ordenlig morgenmad, så havde de noget ligegyldig toastbrød med 2 slags syltetøj For et hotel som tager ekstra betaling for morgenmad burde standarten være væsentlige højre. Men på ingen måder et hotel jeg vil anbefale til nogen.

Dear erikfrandersen, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management & Team Mercure Koh Chang Hideaway

Good service for Mercure Koh Chang

Nota Tripadvisor 5.0/5

Pongsumarl A Avaliação com certificação TripAdvisor

ประทับใจMercure Koh Chang มากๆคะ เข้าพักเมื่อ14มีนาคม - 24มียาคม2024 ที่ผ่านมานี้ พนักงานบริการดีมาก เอาใจใส่ลูกค้า และให้ความสำคัญกับลูกค้า ทั้งเคาเตอร์ reception,ห้องอาหาร ห้องครัว รวมถึงโซนนั่งดื่มริมทะเลบริเวณโรงแรมเช่นกันคะ มีการบริการที่ดี และคำนึงเอาใจใส่ลูกค้าตลอด พุดคุยเป็นกันเอง คอยสังเกตและแนำนำลูกแขกคะ รู้สึกประทับใจมาก ในส่วนของอาหาร อร่อยคะ บริเวณโรงแรม สะอาดคะ รวมถึงส่วนของร้านสปา และยิม ก้อสะอาด บริการดีมากคะ ในช่วงที่ไปแฟนไม่สบายมาก ซึ่งทางโรงแรมก็ให้ความช่วยเหลือและบริการเต็มที่ เอาใจใส่เรื่องยา และอาหาร และห้องพักให้ด้วยคะ รู้สึกดีมากคะ จะกลับไปใช้บริการอีกคะ และจะแนะนำเพื่อนๆให้ไปพักด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆคะ

Dear Khun Pongsumarla, We are very much appreciated your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive comments. I will share your comments with our team to continue improving our product and service. Thank you again for sharing your experience, and we hope that we would have an opportunity to welcome you back to our Mercure Koh Chang Hideaway for your next holidays. Sincerely yours, The Management and team

Horrible

Nota Tripadvisor 1.0/5

sebastienchanuaud17 Avaliação com certificação TripAdvisor

Expérience catastrophique de cet hôtel et de ces alentours. Aucun professionnalisme de la part du personnel. Personne ne parle anglais . Personne ne comprend rien. Aucune belle plage . Sale et pleins de moustiques . A fuir

Dear Mr.Chanuaud, We do apologize for your unpleasant experience when staying in Mercure Koh Chang Hideaway. However, we have taken note of your comments and implemented the corrective actions to improve the level of service standard. Thank you for your feedback for our future improvement and development. Best regards, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

Séjour inoubliable ❤️❤️❤️❤️❤️

Nota Tripadvisor 5.0/5

Dream59803798687 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Merciiiiii pour ce magnifique séjour Tout était parfait … la plage de l’hôtel toute mignonne et si agréable, le bar face à la mer, le spa et les doigts de fée des masseuses, les petits déjeuner copieux, les dîners aux jolies lumières du soir, et l’immense amabilité du personnel … merci spécial au monsieur de l’entrée de l’hôtel pour son sourire journalier et merci à La jeune dame responsable du restaurant qui court toute la journée pour nous servir et nous faire plaisir Nous félicitons toute cette belle équipe Merciiiiiii

Dear our valued guest, We are very much appreciated your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive comments. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope that we would have an opportunity to welcome you back to our Mercure Koh Chang Hideaway for your next holidays. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

Excelente design, pessimo servico de comida e bebida

Nota Tripadvisor 3.0/5

Raul F Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Excelente hotel em termos de arquitetura. Bem concebido em termos arquitetónicos e paisagísticos apesar de implementado em espaço pequeno. Localização razoável para quem se poder movimentar na ilha pelos seus próprios meios. Para quem ficar no hotel a praia não é boa. O serviço de piscina é inexistente. O pessoal na receção é entre o bom e o razoável. O pessoal dos restaurantes é péssimo. Nota se uma grande carência na formação do pessoal. A qualidade dos serviços de restauração não está de forma alguma ao nível da marca Mercure. Nota se a falta de alguém bem entendido em "food and beverage" e na formação de pessoal cujo comportamento nos restaurantes é anti profissional. Os quartos e o seus serviços são bons.

Caro Raul F, Agradeço muito ter tempo para compartilhar sua experiência no hotel no TripAdvisor. Embora esta claro que a sua estadia não era perfeito em tudo, agradeço a sua objetividade a respeito de como isolar cada um dos itens que você está descrevendo em seus comentários. É a melhor maneira para que sejamos capazes de identificar onde concentrar os nossos esforços para melhorar a qualidade dos nossos serviços e aumentar a satisfação do cliente. Você pode ter certeza que vamos trabalhar sobre a qualidade do serviço, especialmente no restaurante e ao redor da piscina. Na verdade, nós começamos com cursos de formação para todos os funcionários. Obrigado novamente por sua crítica construtiva, e para o reconhecimento da qualidade do hotel em geral. Espero que nos dará a oportunidade de atendê-lo muito melhor no futuro próximo e pode também verificar que os seus comentários não foram em vão. Atenciosamente. Daphne

Em parceria com TripAdvisor

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  • 352 comentários 7.3/10 Localização
  • 794 comentários 6.8/10 Quarto
  • 710 comentários 7.3/10 Serviço
  • 33 comentários 4.3/10 Internet
  • 366 comentários 7.4/10 Praia
  • 359 comentários 4.5/10 Limpeza
  • 242 comentários 8/10 Pequeno-almoço
  • 235 comentários 5.1/10 Comodidades

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.