Mercure Koh Chang Hideaway 4 Sterne

Wir waren 16 Tage auf Koh Chang, im Mercure und haben die Zeit sehr genossen. Da es nicht zu überlaufen war, hatten wir viel Ruhe und Entspannung, so wie wir es uns gewünscht hatten. Das Hotel ist sauber und gut ausgestattet, das Personal sehr freundlich, zuvorkommend und flexibel. Vom Hotel aus waren Sehenswürdigkeiten und Touren leicht zu buchen und zu erreichen. Die Aussicht ist einfach großartig und hat viele Fotomotive zu bieten.

Sehr schöne Anlage , Ist renovierungsbedürftig . Ziemlich alles alt und abgenutzt . Vorhänge sind dreckig , Badezimmer alt , keine Steckdosen im Bad . Whirlpool verdreckt . Mir währe der Zimmer lieber gewesen den ich gebucht habe anstatt einen Upgrade .

Wir haben 8 Nächte im Hotel verbracht. Es war unser Honeymoon und wir haben ein Upgrade in eine Beachfront-Villa erhalten. Das Personal war super freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind sehr sauber. Einzug die Gartenanlage müsste einmal vom Laub „grundgereinigt“ werden.

Wir sind 3 Nächte im Hotel gewesen und haben uns für das Hotel aufgrund des Resort-Charakters zur Erholung entschieden. Das Personal war die ganze Zeit überaus freundlich, die Zimmer modern und schön eingerichtet. Das Hotel befindet sich direkt am schönen Privatstrand. Leider gab es an den 3 Nächten 2 Veranstaltungen, die uns 2 Nächte nicht schlafen ließen. Zum einen gab es eine Hochzeit auf dem Gelände, am anderen Tag eine private Party (wahrscheinlich Automobilclubs) mit Band und extrem lauter Musik bis 23.30 Uhr. Da unser Zimmer zur Bühne ausgerichtet war und die Musik sowie der Bass so laut waren, konnten wir leider überhaupt nicht schlafen. Leider wurden wir erst während des Aufenthalts am zweiten Tag über die Veranstaltungen informiert (Zettel auf dem Bett). Weder bei der Buchung noch beim Check-in hatte man uns diesen Sachverhalt mitgeteilt. Hätten wir dies früher gewusst, hätten wir uns bewusst für ein anderes Hotel entschieden. Wir hatten bewusst ein ruhiges Hotel/Resort gewählt und wurden leider komplett enttäuscht. Deshalb leider keine Empfehlung. Wir haben 3 volle Nächte bezahlt und waren am Ende sehr froh, abreisen zu können.

Die Eindrücke während meines Aufenthalts im MERCURE Hideaway Resort sind leider sehr gemischt. Das Haus ist zwar direkt am Meer gelegen, doch der Strandabschnitt ist kurz und direkt zu Beginn an der Wassergrenze ist es sehr steinig. Ohne Schuhwerk ist ein Gang ins Meer daher auf keinen Fall zu empfehlen. Dafür ist der Strandabschnitt sehr ruhig, weil er so gut wie gar nicht genutzt wird. Schön ist jedoch die direkt angrenzende Beach-Bar - gut sortiert. Die zum Hotel zugehörige Poolanlage ist aufgrund der steinigen Situation am Strand dementsprechend gut besucht und auf jeden Fall für Familien mit Kindern empfehlenswert. Insbesondere da hier keine Untiefen zu erwarten sind. Das gesamte Personal im Haus ist sehr aufmerksam und durchweg freundlich. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und war mir zu jederzeit sicher, dass man sich um mein Wohlbefinden kümmert. Allerdings gab es, trotz des Platinum Status des Mercure Rewards Programms kein Zimmer-Upgrade und mal abgesehen von dem obligatorischen Welcome Drink auch keine besonderen Services. Das ist schon ein wenig enttäuschend, da wir erst April haben und ich bereits jetzt 64 Hotelübernachtungen in Mercure Häusern für dieses Jahr angesammelt habe. Da hätte ich mir schon ein klein wenig mehr gewünscht. Nicht einmal High Speed Internet Zugang ist verfügbar. Der WiFi Zugang war derart langsam, dass ich mein Cell Phone mit meiner persönlichen AIS Karte als Hotspot nutzen musste. Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich und vor allem wechseln die warmen Speisen jeden Tag. So kommt keine Langeweile auf und es findet sich jeden Morgen etwas Neues auf dem Teller. Die Qualität ist wie gewohnt ausgezeichnet, gut im Geschmack, für jeden was dabei und auch hier ein erstklassiger Service im Restaurantbereich. Ein Highlight stellte das Zimmer dar, allerdings habe ich auch ein Deluxe Zimmer mit Meeresblick gebucht. Die Ausstattung ist top, inklusive Badewanne mit Whirlpool-Düsen (da diese aber leider nicht gereinigt waren und somit bei der Benutzung unangenehm überraschten, deutlichen Punktabzug) und reichlich Platz mit Blick durch die Palmen mitten aufs Meer. Alles in allem war es ein angenehmen Aufenthalt, allerdings nicht derart überzeugend, dass ich dieses Haus ein zweites Mal buchen würde. Zieht mal hier alle Faktoren zusammen, Lage, ortsübliche Preise etc. ist die Rate in Höhe von 11122.65 Baht für drei Übernachtungen kein herausragendes Preis-Leistungsverhältnis.