Mercure Koh Chang Hideaway 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 344 Bewertungen

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Mercure Koh Chang Hideaway - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zimmer mit Blick auf den Ozean

  • Amerikanisches Frühstück an allen Tagen

  • Pool mit Wasserfällen & Bar

  • „Business Center mit Tagungsräumen “

  • Zimmerservice rund um die Uhr

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Koh Chang Hideaway

111/1 Moo 1 Tambol, Amphur Koh Chang, TRAT
23170 KOH CHANG
Thailand

GPS:11.988336, 102.298261

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

THE BAY RESTAURANT

Das Restaurant The Bay kombiniert hervorragende Küche (international und Thai) mit erstklassigem Service und schönem Blick auf Swimmingpool und Meer.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  344 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  966 Bewertungen

Need a renovation

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Christian S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Check in dauerte 1 Stunde 45 Minuten, check out 25 Minuten. Wir waren um 13.30 h angekommen und konnten unser Zimmer erst 15.20 h beziehen. Es wurde uns noch mit einmal ein Glas Wasser angeboten. Zweimal kam die Mitarbeiterin von d er r Rezeption im mein Gold Status zu überprüfen und machte ein Foto von der App. Ich vermute mal dass sie Trainee war. Weit und breit niemand zu sehen. Als ich um 15 Uhr nach dem Manag er r verlangte, wurde es dann lebendig. Mehrere Mitarbeiter tauchten aus dem Zimmer hinter der Rezeption auf und versuchten zu beschwichtigen. Die Manage8sei krank. Als ich dann nach ihrer Email fragte, bekam ich eine Business Card, auf der die Email der Resevation vermerkt war. Ich wusste also, wenn ich dahin schreibe, kommt die Email nie beim Management an. Das Hotel hat dringend eine Renovierung nötig. Auch der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Morgens zum Frühstück wird nicht eingedeckt, man muss sich das Besteck selbst am Buffet organisieren, das habe ich noch nie keinem IBIS Hotel erlebt. Ich reiße viel und übernachte meist in Accor Hotels, wenn verfügbar, habe Gold, oft Platinum Status, also eine gewisse Erfahrung. Wir wohnten in einer private Pool Villa. Der Pool wurde zwar täglich "gereinigt: war aber an den Rändern völlig verdreckt. ( Fotos beigefügt) Das einzige positive was ich berichteten kann, war das abendliche Thaiessen, welches wirklich sehr gut geschmeckt hat. Der Service allerdings, wie beim Frühstück, grausam.

Dear Christian S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mercure Koh Chang Management Team

Sehr ruhig und erholsam

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Obwohl sich das Hotel nicht im besten Zustand befindet war unser Urlaub sehr schön. Das Zimmer war immer sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Die Außenanlagen waren sehr ungepflegt.

Dear Heinz-Josef S., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hotel Management Team

Ruhig sher gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jörg R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Waren sehr zu Frieden die Lage ist ruhig und dennoch restaurants außerhalb per Fuß zu erreichen

Dear Joerg R., Thank you for your feedback of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Apichit Deachgamhaeng Operation Manager Mercure Koh Chang Hideaway

Super service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Kerstin J. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Einfach nur schön

Dear Kerstin J., Thank you for your feedback of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Apichit Deachgamhaeng Operation Manager Mercure Koh Chang Hideaway

schönes Hotel auf Koh Chang

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Stefan R. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

wir waren das erste Mal auf Koh Chang und Gäste in diesem Hotel. Wir hatten einen der Räume mit eigenem Pool, dies war sehr schön, auch weil dies ein Upgrade unserer ursprünglichen Buchung war. Das Hotel ist schön gelegen, und das Layout ist ansprechend

Dear Mr.R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 340 Bewertungen 7.2/10 Lage
  • 754 Bewertungen 6.6/10 Zimmer
  • 664 Bewertungen 6.7/10 Service
  • 29 Bewertungen 6.1/10 Internet
  • 341 Bewertungen 7.1/10 Strand
  • 339 Bewertungen 4.3/10 Sauberkeit
  • 233 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 222 Bewertungen 4.8/10 Ausstattung

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