Mercure Koh Chang Hideaway

Informationsnachricht

Mercure Koh Chang Hideaway 4 Sterne

Note Tripadvisor 4.0/5 936 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Siehe Karte

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Zimmer mit Blick auf den Ozean

  • Amerikanisches Frühstück an allen Tagen

  • Pool mit Wasserfällen & Bar

  • „Business Center mit Tagungsräumen “

  • Zimmerservice rund um die Uhr

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Koh Chang Hideaway

111/1 Moo 1 Tambol, Amphur Koh Chang, TRAT
23170 KOH CHANG
Thailand

  • Mit dem Flugzeug

    TRAT AIRPORT Bei 44 km/27,34 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

  • Mit dem Flugzeug

    TRAT AIRPORT Bei 42 km/26,1 Meilen

GPS:11.988336, 102.298261

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

THE BAY RESTAURANT

Das Restaurant The Bay kombiniert hervorragende Küche (international und Thai) mit erstklassigem Service und schönem Blick auf Swimmingpool und Meer.

Unsere Unterkünfte

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Koh Chang Hideaway

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  936 Bewertungen

In die Jahre gekommen

Note Tripadvisor 3.0/5

Erdal9999 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schöne Anlage , Ist renovierungsbedürftig . Ziemlich alles alt und abgenutzt . Vorhänge sind dreckig , Badezimmer alt , keine Steckdosen im Bad . Whirlpool verdreckt . Mir währe der Zimmer lieber gewesen den ich gebucht habe anstatt einen Upgrade .

Dear Erdal9999 Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Party/Eventhotel - keine Erholung möglich

Note Tripadvisor 1.0/5

julius0001 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir sind 3 Nächte im Hotel gewesen und haben uns für das Hotel aufgrund des Resort-Charakters zur Erholung entschieden. Das Personal war die ganze Zeit überaus freundlich, die Zimmer modern und schön eingerichtet. Das Hotel befindet sich direkt am schönen Privatstrand. Leider gab es an den 3 Nächten 2 Veranstaltungen, die uns 2 Nächte nicht schlafen ließen. Zum einen gab es eine Hochzeit auf dem Gelände, am anderen Tag eine private Party (wahrscheinlich Automobilclubs) mit Band und extrem lauter Musik bis 23.30 Uhr. Da unser Zimmer zur Bühne ausgerichtet war und die Musik sowie der Bass so laut waren, konnten wir leider überhaupt nicht schlafen. Leider wurden wir erst während des Aufenthalts am zweiten Tag über die Veranstaltungen informiert (Zettel auf dem Bett). Weder bei der Buchung noch beim Check-in hatte man uns diesen Sachverhalt mitgeteilt. Hätten wir dies früher gewusst, hätten wir uns bewusst für ein anderes Hotel entschieden. Wir hatten bewusst ein ruhiges Hotel/Resort gewählt und wurden leider komplett enttäuscht. Deshalb leider keine Empfehlung. Wir haben 3 volle Nächte bezahlt und waren am Ende sehr froh, abreisen zu können.

Dear julius0001, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Mercure Koh Chang - das könnt Ihr besser ;-)

Note Tripadvisor 3.0/5

Culture45074911720 Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Eindrücke während meines Aufenthalts im MERCURE Hideaway Resort sind leider sehr gemischt. Das Haus ist zwar direkt am Meer gelegen, doch der Strandabschnitt ist kurz und direkt zu Beginn an der Wassergrenze ist es sehr steinig. Ohne Schuhwerk ist ein Gang ins Meer daher auf keinen Fall zu empfehlen. Dafür ist der Strandabschnitt sehr ruhig, weil er so gut wie gar nicht genutzt wird. Schön ist jedoch die direkt angrenzende Beach-Bar - gut sortiert. Die zum Hotel zugehörige Poolanlage ist aufgrund der steinigen Situation am Strand dementsprechend gut besucht und auf jeden Fall für Familien mit Kindern empfehlenswert. Insbesondere da hier keine Untiefen zu erwarten sind. Das gesamte Personal im Haus ist sehr aufmerksam und durchweg freundlich. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und war mir zu jederzeit sicher, dass man sich um mein Wohlbefinden kümmert. Allerdings gab es, trotz des Platinum Status des Mercure Rewards Programms kein Zimmer-Upgrade und mal abgesehen von dem obligatorischen Welcome Drink auch keine besonderen Services. Das ist schon ein wenig enttäuschend, da wir erst April haben und ich bereits jetzt 64 Hotelübernachtungen in Mercure Häusern für dieses Jahr angesammelt habe. Da hätte ich mir schon ein klein wenig mehr gewünscht. Nicht einmal High Speed Internet Zugang ist verfügbar. Der WiFi Zugang war derart langsam, dass ich mein Cell Phone mit meiner persönlichen AIS Karte als Hotspot nutzen musste. Das Frühstücksbuffet ist sehr umfangreich und vor allem wechseln die warmen Speisen jeden Tag. So kommt keine Langeweile auf und es findet sich jeden Morgen etwas Neues auf dem Teller. Die Qualität ist wie gewohnt ausgezeichnet, gut im Geschmack, für jeden was dabei und auch hier ein erstklassiger Service im Restaurantbereich. Ein Highlight stellte das Zimmer dar, allerdings habe ich auch ein Deluxe Zimmer mit Meeresblick gebucht. Die Ausstattung ist top, inklusive Badewanne mit Whirlpool-Düsen (da diese aber leider nicht gereinigt waren und somit bei der Benutzung unangenehm überraschten, deutlichen Punktabzug) und reichlich Platz mit Blick durch die Palmen mitten aufs Meer. Alles in allem war es ein angenehmen Aufenthalt, allerdings nicht derart überzeugend, dass ich dieses Haus ein zweites Mal buchen würde. Zieht mal hier alle Faktoren zusammen, Lage, ortsübliche Preise etc. ist die Rate in Höhe von 11122.65 Baht für drei Übernachtungen kein herausragendes Preis-Leistungsverhältnis.

Dear Culture45074911720, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Unfortunately when your booking made our hotel are already running full house during Songkran Festival period which is hotel can't providing room upgrade offer for the platinum member. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Hotel gut Zimmer schlecht

Note Tripadvisor 3.0/5

Curiosity22009124119 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel im allgemeinen gut, Pool und Strand sind ok, Poolvilla ist doch sehr mittelmäßig, nicht einmal ein Schrank für Kleider, im Bad läuft das Wasser beim Wasserhahn herunter. Der Preisunterschied zum Zimmer mit meersicht lohnt sich nicht.

Dear Zimmer schlecht, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Koh Chang Hideaway. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, The Management and Team Mercure Koh Chang Hideaway

Traumhotel

Note Tripadvisor 5.0/5

Pius R Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Villa mit dem eigenem Pool war fantastisch. Das Essen im Restaurant war wunderbar, sowie der Room Service. Tolle Lage direkt am Strand. Freundliches Personal, sehr hilfsbereit. Genügend Restaurants sowie Minimärkte in der Nähe.

Dear Plus R, Greeting from Mercure Koh Chang Hideaway. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure to receive positive or even negative feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, we also focusing for your dissatisfaction regarding to bathroom cleanliness problem issued. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Wishing you Merry Christmas & Happy New Year:) Sincerely, The Management Team Mercure Koh Chang Hideaway

Mercure Hideaway... mit nur ein wenig Fantasie könnte es ausgezeichnet werden

Note Tripadvisor 3.0/5

augenglanz a Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Mercure Hideayway auf Koh Chang ist wirklich eine schöne Anlage. Alles was ein verwöhnter Europäer wohl braucht. Riesenpool, Whirlpools free, Gym, Kinderzimmer mit Games und Playstation. Bei unserer Ankunft erst mal Upgrade bekommen. Riesenzimmer mit Wasserkocher, Instantkaffee, Wasser, Safe, Kühlschrank, Kingsizebett und Kinderbett. Anlage herrlich Grün. Alles sehr sauber und professionell. In die Jahre gekommen, aber das war nicht schlimm. ABER. was fehlte, für ein Ausgezeichnet? Einige denken sicher "Heulen auf hohem NIveau". Ich sag das Mercure Hideaway ist ein gutes und in manchen Facetten ein sehr gutes Hotel. Zum Ausgezeichnet fehlt aber nicht soviel. Z.B. die furchtbare Musik am Strand und Bar. Das war schlechte Popmusik. Fruchtbar. Hier erwartete ich loungig chillige Musik und keine Hitparade. Wollte nicht jeden Tag BITTEN, eine andere Musik aufzulegen. Anscheinend gefiel es den anderen Gästen. Das gesamte Personal war freundlich, zuvorkommend und immer sehr bemüht. Leider aber fehlte die typische Thai-Herzlichkeit. Alles sehr professionell. Abendprogramm am Strand langweilig/unspektakulär und nicht so gemütlich relaxed hergerichtet, wie die Liscana Bar neben der Mercure-Residenz. Kerzen in Papiertüten, ruhige Musik, um Mond, Sterne, Sonnenuntergang chillig zu geniessen. GANZ EINFACH, um romantische Stimmung zu erzeugen. Sehr ärgelich war: Happyhour. Buyone Cocktail /Get 1 free. Singapur Sling 200 THB und ein Mocktail. Preis klar das teurere der beiden Getränke. Alles OK. Wollte noch ein Tipp geben. Stellte aber fest, das Cocktail anstatt 200 jetzt 235 THB kostet. Auf Nachfrage. Zusätzlich Steuern/Servicecharge. Nicht schön. Riesen feines Frühstücksbuffet für rund 400 THB. Abendbuffet 499 THB. ZUviel Essen für wenig esser. Einzige Alternative die umliegenden Restaurants. Mehr kleinere Alternativen wäre schön. Trotzdem EMPFEHLENSWERT

Dear Sir/Madam, We would like to thank you for the valued feedback of your stay. We have taken note of your comments for our future improvement. Hoping that we would have an opportunity to redeem ourselves and welcome you back to hour hotel for your next holidays in Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

Ausgezeichnet

Note Tripadvisor 4.0/5

Erdal9999 Reisen mit Freunden - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wenn das Wetter noch mitgespielt hätte, wäre es das beste Urlaub gewesen. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Ausgezeichnete Lage des Hotels, schön abgelegen zum entspannen und trotzdem nach zu den Geschäften.

Dear Sir/Madam, We would like to thank you for the valued feedback of your stay. Hoping that we would have an opportunity to welcome you back to our hotel for your next holidays in Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

Gehobener dezenter Service in ruhiger Lage.

Note Tripadvisor 5.0/5

Andreas S Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gehobener dezenter Service in ruhiger Lage. Gute Wahl zwischen teurem Frühstücksbuffet und reichlichen einfachem Frühstück welches serviert wird. Grosser Poolbereich. Happy houre von 15-17 Uhr. Airport Transfers Service.

Dear Sir/Madam, We are delighted to hear of your pleasant experience when stayed in our hotel. We would share your comments to all hotel team as it would encourage them to keep up their good work performance. Hoping that we would have an opportunity to welcome you back to our hotel for your next holidays in Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

Ein schönes Resort auf Koh Chang

Note Tripadvisor 5.0/5

Klaus2011 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Alle Einrichtungen und Zimmer sind stilvoll und perfekt an die umliegende Natur angepasst. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbuffet ist vielfältig,aber zu teuer. Allerdings wird auch ein kleineres Breakfast Set Menu zum wesentlich günstigeren Preis angeboten.

Dear Sir/Madam, We would like to thank you for the valued feedback of your stay. We hope that we would have an opportunity to welcome you back to our hotel for your next holidays in Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

Ruhiger Ort auf Koh Chan

Note Tripadvisor 5.0/5

MJH60 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wer auf Koh Chang einen ruhigen Ort sucht, der wird sich im Mercure Koh Chan sehr wohl fühlen. Das schöne Projekt fügt sich sehr gut in die Landschaft, die Zimmer sind gross und bequem und wurden täglich perfekt gereinigt und aufgeräumt. Das Frühstück hat eine gute Auswahl an Früchten, asiatischen und europäischen Gerichten. Die Bedienung ist sehr freundlich und effizient. Das Restaurant hat eine gute Auswahl an asiatischen und europäischen Gerichten. Die thailändischen Gerichte dürften für meinen Geschmack noch etwas authentischer sein, weniger an den "europäischen Geschmack " angepasst. Chech-in und -out waren sehr freundlich und gut vorbereitet. Wir haben am 24.12. am Weihnachtsessen teilgenommen. Es war ein gut organisiertes Fest mit toller Musik und guten Shows.

Dear Sir/Madam, We would like to thank you for the valued comments of your stay. We would share your compliment to all concerned staff as it would encourage their good work performance. We hope that we would have an opportunity to welcome you back for your next holidays in Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercue Koh Chang Hideaway

Resort-Hotel

Note Tripadvisor 5.0/5

epe233 Geschäfts-<br>reisende - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Hotel liegt weit im Sueden der Insel. Lage recht schoen in einer Bucht. In der Umgebung nur ein begrenztes Gastronomieangebot. Im September eine angenehme Anlage zum Relaxen. In der Hochsaison sicher recht voll und weniger relaxt

Dear Sir/Madam, We are delighted to hear of your pleasant stay during visit to our Mercure Koh Chang Hideaway. We hope that we would have an opportunity to welcome you to our hotel for your next holiday in Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

Beschränkt Empfehlenswert

Note Tripadvisor 4.0/5

Karl122 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr schöne, im Thai-Stil gebaute Anlage, sehr schöner Strand. Leider ist das Restaurant wie immer bei Accor zu teuer. Eine, leider preislich auch nicht, aber sonst sehr schöne Alternative ist der Italiener am linken Strand. Außerhalb des Ressorts ist links ein sehr netter Schwede. Die Russen sind auch hier sehr massiv vertreten und im Auftreten (halb nackt im Restaurant) schwer zu ertragen. Sehr unangenehm ist der Liegen-Mangel. Verschärft wird dies noch durch die Russen, die teilweise mehrere Liegen blockieren und nicht nutzen. Unangenehm ist auch, dass die Russen wohl wegen mangelndem Englisch kein Wort mit einem reden, meist in Gruppen auftreten und dann laut sind. Wegen der Russen werden wir sicher nicht mehr wiederkommen, obwohl das Ressort sehr schön ist.

Dear Sir/Madam, We regret to hear of your unpleasant stay during your visit at Mercure Koh Chang Hideaway. We would like to thank you for your comments about the Food and Beverage prices and the market mix of the hotel. We would have our price survey again to ensure that we are in line with all other hotels in Koh Chang and we would definitely manage to have a proper market mix in the hotel. We hope that we would have an opportunity to redeem ourselves and welcome you back for your next visit to Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

Preis-Leistung ok

Note Tripadvisor 3.0/5

Daniela G Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren mit einem befreundetem Ehepaar und je einem 11jährigem Kind auf Urlaub. Erster Eindruck war sehr positiv. Beim zweiten Blick sah man auch die "Schwachpunkte". In unseren Zimmer war das Waschbecken sehr unansehentlich. Die Beschichtung war teilweise abhanden gekommen und sah daher nicht schön aus. Frühstück, meiner Meinung nach zu teuer. Aber raus beim Hotel, links halten und entweder ins Tamarin (sehr nett und gut) oder ins Happy Turtle. Es war im Hotel low season, sodass wir die Ruhe und die Poollandschaft sehr genossen haben.

Dear Sir/Madam, We regret to hear of your unpleasant stay during your visit at Mercure Koh Chang Hideaway. We have seriously addressed your comments to the concerned staff and the team in order to find improvement for this problem. We hope that we would have an opportunity to redeem ourselves and welcome you back to our hotel for your next visit to Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

Vorsätzlicher Betrug

Note Tripadvisor 1.0/5

ErikW1224 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Beschreibung: Freistehende Villa 123m² mit Garten. Es gibt dort keine freistehenden Villen! Die Gesamtfläche mit Außenanlage Terasse und Pool liegt unter 100m². Hellhörig, man hört die Nachbarn husten

Dear Sir/Madam, We regret to hear of your unpleasant stay during your visit at Mercure Koh Chang Hideaway. We hope that we would have an opportunity to redeem ourselves and welcome you back to our Mercure Koh Chang Hideaway. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway

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