Hotel de apartamentos Adagio access Paris Asnières 3 estrelas

Cozinha e seus utensílios excelentes. Atendimento da recepção, em todos os outros dias da estadia, foi péssimo (má vontade em dar informações turísticas, precisamos de travesseiros, papel higiênico e sabonete líquido (que acabou durante nossa estadia) e nos atenderam com má vontade e grosseria. Uma das recepcionistas disse para eu sair e comprar (as 22hs), sendo que é um produto de fornecimento regular do Hotel.

Bom dia, Pesso a gentileza da realização do cancelamento do valor 121,50E que foi deixado como cheque causão no momento do check in, pois no momento que realizaei o chek out me informaram que esse cancelamento seria feito e ate o momento permace vindo na fatura do meu cartão de credito. Aguardo retorno Att Helton e Tatiane

atendimento na recepção muito ruim, perguntei pro atendente negro se havia ar-condicionado ou ventilador ele me respondeu " Você pagou muito pouco pra estar aqui,ao redor todas hospedagens são mais caras,e ainda está reclamando? " , muito truculento o atendimento decidem limpar os carpetes e colocam avisos nas portas expulsando os hóspedes as 9h 25-julho-2018 como se fosse obrigação dos hóspedes colaborar com o hotel,sendo que estamos pagando o serviço! o hotel não dá uma mordomia por nós facilitar o trabalho deles desocupando as unidades 9h da manhã. Fora que quando eu cheguei o banheiro tava com cheiro de cigarro,pedi pro africano do recepcionista trocar de quarto,me informou que não tinha quartos disponiveis pra efetuar a troca , ok tolerei. Carpetes muito sujo e manchado também é uma falha grotesca,tendo em vista que no carpete gruda cabelo,e outras possiveis sujeiras. As louças muito mau lavadas,os copos completamente sujos ao pegar do armário. As portas não possui isolamento,quando seu vizinho bate a porta você escuta e consequentemente acaba acordando ... Fechadura a base de chave,muito antigo esse modo de fechar a porta hoje em dia todos hóteis usam cartão pra fechar a porta,me sentia inseguro pois uma chave comum, qualquer um faz uma cópia. Eu era nível Platinum na rede ACCOR mas realmente a rede está horrível , não é somente na ADAGIO e sim na GRAND MERCURE , em todos produtos da rede está bem truculento o atendimento e a falta de respeito com o consumidor , que a rede acha que um feedback: 'desculpa,na próxima vez vai ser melhor,toma um voucher de 10% de desconto/ou 1 noite free . ' e está tudo bem pro cliente como que as expeciencias do cliente iam ser apagadas,realmente vocês tem que voltar a ser a rede Accor com o mesmo espírito de meados de 2009.

Ao fazer a reserva no site do hotel, dizia que o Studio Superior possuía ar condicionado. Chegamos no hotel com um calor de 38 graus e aí fazer o check in o atendente disse que não funcionava. Enfim, não conseguimos dormir devido ao calor. Foi horrível. O banheiro é nojento, a cortina da banheira estava tão suja que dava medo de encostar nela. No último dia, faltou até papel higiênico. O apto 108 estava com música alta e falando alto até 04:00 AM. Fizemos várias reclamações na recepção, mas nada foi resolvido. Mais uma noite sem dormir. O atendente do dia do check in não falava inglês e nos tratou muito mal. Enfim, foi tudo horrível, essa foi a terceira e última vez que hospedamos nesse hotel. Adágio nunca mais. O mínimo que podem fazer é nos reembolsar o valor das diárias. Ronaldo.

No dia que cheguei fiquei esperando até as 16 horas e o quarto ainda não estava liberado, ouvi um funcionário comentar que faltavam toalhas, sai para não perder o restante do meu dia e ao voltar já se passavam das 19h e pasmem, ainda tive que esperar, a pia de louças estava entupida, durante 5 dias de hospedagem, solicitei serviço de quarto em apenas um, o que também não foi feito, deixei a chave na recepção pela manhã ao sair e ao voltar às 18 horas o quarto estava do mesmo jeito, se quer tiraram o lixo, no entanto é a primeira vez que utilizo esse produto da rede accor e gostei bastante, a localização é muito boa, o que “compensa” junto com o baixo custo os demais problemas