Mercure Iguazu Hotel Iru 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 6.168 opiniones

Mensaje de información

+ 17 Servicios

Extras del hotel

  • Niños hasta 12 años con los padres se hospedan gratis

  • Hotel con espación de recreación y piscina con pool bar

  • Se realizan caminatas guiadas por la Selva Iryapú y visitas a comunidades nativas

  • Salas de eventos para reuniones de hasta 300 personas

  • A 30 minutos del Aeropuerto Mayor D. Carlos Eduardo Krause

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Mercure Iguazu Hotel Iru

Selva Iryapu S N
Predio 600 Has
MISIONES
3370 puerto iguazu
argentina

Fax: (+54)3757/493301

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • ANDES MAR: 

  • RIO URUGUAY: 

  • SINGER: 

  • En avión

    Cataratas del Iguazú Itl Airport A 20 km /12 millas - Autobús Servicio de pago

  • En avión

    Foz do Iguaçu Intl Airport A 19 km /12 millas - Autobús Servicio de pago

GPS:-25.60345, -54.551239

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

MERCURE IGUAZU RESTAURANTE

Menu internacional con sutiles notas de la gastronomía local.

Nuestros alojamientos

100 espaciosas y confortables habitaciones con balcón en el medio de la selva natural, con una vista impactante de la pileta. 100 espaciosas y confortables habitaciones con balcón en el medio de la selva natural, con una vista impactante de la pileta.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 325 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 180 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Iguazu Hotel Iru de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.6/5

6.168 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

923 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Espectacular hotel, mucha calidad en todos los servicios

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - 21/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Viaje por un evento familiar y nos hospedamos con mi esposo. La experiencia fue hermosa, de total descanso y super recomendado. El desayuno super completo, El restaurante es excelente y las instalaciones impecable,sin duda volvería

Maravilloso ambiente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Pablo V. Parejas - 20/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Nos encantó el lugar, fueron unos días espectaculares que pasamos en ese hermoso hotel. Pudimos lograr tener las vacaciones que tanto deseábamos. Si puedo ayudarlos de algún modo con algunas "críticas constructivas", sería un placer: -el bar de la piscina largaba un aroma no tan agradable, yo creo que debe ser porque tiraban el resto de las frutas al tacho y se hechaban a perder. - la pileta siempre estuvo con agua turbia, no tan cristalina como debería

Muy buena ubicación rodeada de naturaleza , hotel muy agradable con todas las comodidades !

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Florencia Parejas - 19/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Nuestra experiencia en el hotel fue muy buena , el desayuno súper completo y abundante , muy rico todo , el resto también muy abundante las comidas y muy ricas. La piscina y el jacuzzi excelentes , el bar también, muy ricas las comidas que hacían ahí y los tragos también, la habitación súper cómoda y la ducha también excelente.

Estancia agradable todo excelente.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carlos V. G. Parejas - 19/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención Estancia agradable fue una experiencia única.

Agradable lugar

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Stefania Familias - 17/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Muy amables

Servicio pésimo y grosero

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Eliab F. Parejas - 17/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Envié una queja formal al hotel por correo y por escrito, la atencion fue por demás deficiente, insultante y hasta grosera. No se honraban las carcateristicas del programa de recompensas, no se facturaba correctamente. Olvidaban cobrarme una sesion de masaje y yo tuve que recordarselo al encargado, pero no se me cobraba de mas en alimentos y bebidas. Nunca llego el servicio de alimentos en el area de la piscina y se me dio un jugo. Aunque no se podia comer (porque tenia la cita en el spa) y no se permitia ingresar alimentos. Simplemebte horrible, espero que le hagan seguimiento a mi sugerencia enviada a h8… el 11.01.2022

Muy buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Raul Familias - 17/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Excelente la Atención

Experiencia con la naturaleza

Nota de clientes de Avis 5.0/5

María S. Z. R. Parejas - 17/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Excelente! Nos agradó bastante aunque el periodo haya sido corto, volveremos si o si

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Lucas Parejas - 16/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Piscina excelente, instalaciones muy buenas, habitaciones muy amplias y cómodas. Personal muy amable!

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - 16/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Hermoso todo

Excelente servicio..ubicación. .. naturaleza al 100%

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jesica B. Familias - 16/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Fue una semana de mucho relax.. desayuno inigualable.. contacto con la naturaleza.. todas sus instalaciones de maravillas.

Hermosas instalaciones y ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Victoria Parejas - 16/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Exelente el lugar, la atención y la limpieza.

Precios elevados

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Paula Familias - 16/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Reserve una noche por despegar y cuando llegue quise extender mi estadía. El precio que me pasaron por noche era mucho mas elevado que el contratado, decidi pagarlo y al día siguiente lo volvieron a aumentar. Terminé pagando un precio que no vale el hotel. Poco serio

Excelente ubicación. Muy buen servicio y muy atentos.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Matias T. Parejas - 16/01/2022 Comentarios confirmados ALL

El hotel es hermoso. Las personas que trabajan en el lugar son muy atentas y respetuosas. El spa es lo mejor, lo super recomiendo.

Buena

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Pablo G. Parejas - 15/01/2022 Comentarios confirmados ALL

En lineas generales la atencion y los servicios fueron buenos, con excepcion en el check out,, donde aerolineas nos cambio el vuelo para mas tarde, un dia antes del check out solicitamos si podiamos realizar el el mismo entre las 14 y 15hs una señorita muy amable y predispuesta en principio nos dijo que creia que no iba a ver problema pero que preguntemos en el momento del check out para ver si habia habitaciones disponibles, Al dia siguiente nos volvimos a apersonar y la misma señorita muy amablenente nos dijo que creia que no iba a ver problema pero al consultarlo con su compañero este nos manifiesta que el check out como maximo podria ser a las 12.00hs porque el servicio de limpieza de las habitaciones era hasta las 14.00hs, manifestandole que el servicio de nuestra habitacion durante la estadia se realizaba entre las 16 y 17 hs. Ante la falta de voluntad para resolver el inconveniente me retire y entregamos la habitacion a las 11.45hs, teniendo que esperar el remis hasta las 17.15hs en el hall del Hotel (vuelo 19.30hs), con el riesgo de covid para mi esposa, mi persona y terceros. Salvo este importante inconveniente la aatencion fue muy buena, como asi las instalaciones del Hotel. Atte

Muy atentos

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Gabriela Familias - 15/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Excelente hotel

Excelente estadia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Maria E. Amigos - 14/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Volvería encantada, excelente las instalaciones, el servicio y el trato para con nosotros

super cómodo, lindo, limpio, prolijo. Naturaleza pura

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ana G. Parejas - 14/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Me encanto el hotel, cómodo, hermosa ubicación, atención muy cordial, todos amables, rico desayuno y variedad de frutas (eso me encanto porque soy nutricionista!!!!), hermosa la pile. Volvería y lo recomendaría sin dudas!!! Gracias Mercure.

Pésimo servicio

Nota de Tripadvisor 1.0/5

ChristianRL En familia - 24/12/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Por el programa PreViaje, realicé varias reservas en el hotel. Siempre reservé pensando en la garantía de servicio que debería tener al ser un hotel Mercure de la cadena Accor, pero este hotel es la excepción. El hotel es muy lindo, con instalaciones correctas, pero le hace falta mantenimiento a varios sectores. En una primera estadía, se me entregó una habitación sucia en plena pandemia con toallas usadas con pelos, y el piso roto. Lo reclamé en 3 oportunidades hasta que hicieron el esfuerzo de cambiar las toallas. La comunicación es muy mala, ya que informan una cosa y no la cumplen, y no hay nadie para atender reclamos ya que "están muy ocupados". Los emails nunca los responden, ya que argumentan "estar llenos de trabajo". Sinceramente, la gerencia debe analizar seriamente el incorporar más personal, ya que el personal disponible no puede hacer nada ya que "está lleno de trabajo", lo que se traduce en una pésima experiencia al huésped. En el restaurante la experiencia también es mala. Esperamos 2 platos más de 1hora y media, y cuando llegaron no eran lo que se solicitó. Nunca se hizo ningún ajuste a la cuenta. A la vez, tampoco se puede consumir de restaurantes afuera del hotel, o hacer un pedido, ya que el hotel no lo permite, pero cuando uno le consume a ellos, demoran una eternidad porque "están lleno de pedidos". Es un lindo hotel, que tiene toda las instalaciones para brindar un buen servicio, pero lamentablemente, TODO su personal, hace un esfuerzo sobrenatural para brindar un pésimo servicio. Todo lo contrario a Hospitalidad es la experiencia en este hotel. No lo recomiendo al hotel.

Atención

Nota de Tripadvisor 4.0/5

claudi0h0raci0l En pareja - 23/11/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

En general la atención es buena, cuando nos registramos (check in) dejó mucho que desear, mala atención, nos dejaron sin respuestas acerca de poder ingresar antes y cuando consultamos por el desayuno no nos dieron opciones .

Nuestras 20 valoraciones más recientes

En colaboración con TripAdvisor

Nuestros hoteles cercanos

Todos nuestros hoteles en puerto iguazu