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Mercure Iguazu Hotel Iru 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 6.111 opiniones

+ 17 Servicios

Extras del hotel

  • Niños hasta 12 años con los padres se hospedan gratis

  • Hotel con espación de recreación y piscina con pool bar

  • Se realizan caminatas guiadas por la Selva Iryapú y visitas a comunidades nativas

  • Salas de eventos para reuniones de hasta 300 personas

  • A 30 minutos del Aeropuerto Mayor D. Carlos Eduardo Krause

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Mercure Iguazu Hotel Iru

Selva Iryapu S N
Predio 600 Has
MISIONES
3370 puerto iguazu
argentina

Tel: +543757493300

Fax: (+54)3757/493301

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • ANDES MAR : 

  • RIO URUGUAY : 

  • SINGER : 

  • En avión

    Cataratas del Iguazú Itl Airport A 20 km /12 millas - Autobús Servicio de pago

  • En avión

    Foz do Iguaçu Intl Airport A 19 km /12 millas - Autobús Servicio de pago

GPS :-25.60345, -54.551239

Servicios hoteleros

MERCURE IGUAZU RESTAURANTE

Menu internacional con sutiles notas de la gastronomía local.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Un Restaurante
  • 2 Bares
  • Desayuno
    • Bufé De pago
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Reuniones/eventos
  • 4 Salas de reuniones
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 100 habitaciones
    • 2 habitaciones for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • Sin habitación comunicada
    • 100 habitaciones para no fumadores
    • 2 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Inglés
    • Portugués
    • Español
  • Wifi
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi en el hotel
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
Acceso al alojamiento
  • Servicio de transporte
    • IGR De pago
    • Cataratas del Iguazú Itl Airport De pago
    • IGU De pago
    • Foz do Iguaçu Intl Airport De pago
  • Estacionamiento Hotel Mercure
    • En las instalaciones
Bienestar
  • IRU
    • Fuera
    • En las instalaciones
  • Iru
    • En las instalaciones
Familia
  • Servicios para niños
    • Canales infantiles
    • Juegos de mesa disponibles
    • Zona de videojuegos
    • Zona de juegos interior para niños

Nuestros alojamientos

100 espaciosas y confortables habitaciones con balcón en el medio de la selva natural, con una vista impactante de la pileta. 100 espaciosas y confortables habitaciones con balcón en el medio de la selva natural, con una vista impactante de la pileta.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 325 m²

  • Capacidad máxima: 300 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 180 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Iguazu Hotel Iru de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.6/5

6.111 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

912 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Atención

Nota de Tripadvisor 4.0/5

claudi0h0raci0l En pareja - 23/11/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

En general la atención es buena, cuando nos registramos (check in) dejó mucho que desear, mala atención, nos dejaron sin respuestas acerca de poder ingresar antes y cuando consultamos por el desayuno no nos dieron opciones .

Fin de semana espectacular en IGUAZU

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Juanchy1962 En solitario - 10/11/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Amplia habitación con vista a la selva, muy buena comida y gran pileta. Barra de tragos variados. Limpio y excelente atención en mostrador.Gran variedad de frutas frescas en el desayuno. Bien ubicado a media hora de todo.

LO MÁS ÉPICO DE MISIONES SON LAS CATARATAS Y LUEGO VIENE ESTE HERMOSO HOTEL

Nota de Tripadvisor 5.0/5

dairolegados En familia - 06/09/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Atención increíble, lugar mágico, tiene todos los detalles, toda persona que visita Iguazú, merece pasar unos días o semanas en éste hermoso y natural lugar, perfecto para descansar, y para ir en familia, yo fui con mi bebé de 10 meses y mi mujer... La pasamos genial en todo sentido, es muy económico para todo lo que brindan... CUMPLEN LO QUE DICEN y te podés llevar muchas gratas sorpresas...

100% a gusto con todo los servicios del hotel

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carolina Parejas - 11/05/2021 Comentarios confirmados ALL

una experiencia que hace despertar todos los sentidos y pasar una estancia súper reconfortante desde las instalaciones del hotel y de la calidad de sus empleados

Muy buen hotel y servicio.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alejandra B. Familias - 09/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Agradable estadía con un personal muy amable, excelente restaurante y desayuno abundante. Recomendable !!!!

Muy buena atención y buenas instalaciones

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Gu… Amigos - 08/05/2021 Comentarios confirmados ALL

Un lujo, recomendable 100x100

Servicios no disponibles

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Gisele S. L. Parejas - 01/05/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel es muy bello, pero la television no funcionaba, y el jacuzzi que promocionan en las redes sociales no lo tienen disponible.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Johanna A. Familias - 27/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Perfecta! muy buena experiencia, atención y todo el personal super amable

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mario Familias - 27/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buen Hotel, excelente servicio gastronómico, linda piscina, seria bueno el agua de la piscina.mas cálida. El personal siempre muy atento. Lo recomiendo a mis amigos. Muchas gracias.

Estancia súper agradable. Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juliana P. L. Parejas - 24/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Nuestra experiencia fue maravillosa. Los empleados en general maravillosos, desde la gente de mantenimiento de los jardines y piscina, hasta los camareros. atendiendo nuestras necesidades de forma muy humana, con mucha empatía y gentileza. Los chefs, cocineros y camareros se pasaron! Supieron complacer todas nuestras exigentes solicitudes de alimentación vegana y vegetariana. Especialmente Mariela y Roxana. Maravillosas!! La masajista Camila una genia. Súper profesional y suave en su trato. Los recepcionistas y las chicas de limpieza también muy amables y serviciales. Nuestra estadía fue un combo de descanso total, gracias a que ellos supieron muy bien cómo hacernos sentir de vacaciones. Nos parece fantástico que el hotel tenga energía solar y que alimenten sus calderas con Bio energía también, y que los amenities del baño sean orgánicos y cuiden el consumo del agua respecto al lavado de toallas y sábanas. Y por sobre todas las cosas, nos pareció de otro mundo el trato humano que tienen con la comunidad guaraní y con todos sus empleados en el hotel. Es realmente encantador! Sin duda, volveremos a elegirlos no solo en puerto Iguazú, sino en cualquier otro lugar donde estén. Muchas gracias por hacer unas vacaciones inolvidables para nosotros!

Estancia muy muy agradable.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Susana. Parejas - 23/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue todo lo que quería, paz, amabilidad, belleza total. Cada rincón del hotel es una maravilla y no sería perfecto sin la atención del personal que fue lo mejor para acompañar todo el lugar. Es la gente es el hotel, son las delicia del menú la libertad del lugar. Meterme a la pileta a las 20 horas de la noche, poder ver el cielo desde el hidromasaje con agua calentita, mientras tomo un trago y escucho música. Fue el paraíso para mi

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Silvana P. Familias - 21/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Destaco la atención amable y cálida de todo el personal, fue mi tercer estadía en el hotel y siempre es destacable el trato de todos los empleados. Noté un deterioro en las habitaciones, olor a humedad en los armarios, las paredes un tanto descuidadas, el frigobar sucio y poca variedad de productos de frigobar. Lo que me incomodó mucho y opacó las vacaciones fue la música constante en la zona de la pileta, uno se va de la ciudad para relajarse con los sonidos de la naturaleza y el agua que cae de la pileta, con parlantes con música todo el tiempo fue imposible relajarse, ni siquiera pude leer mi libro, hasta en el balcón de la habitación la música es fastidiosa, solo adentro de la habitación y con el ventanal cerrado se puede disfrutar del silencio. Fue una gran decepción no haber podido disfrutar de unos días de paz, silencio y naturaleza que tanto necesitábamos. La gastronomía tuvo algunas fallas y puedo destacar solo unos pocos platos de la carta, lo mismo con los tragos del bar. Esperamos en la próxima estadía poder expresar solo opiniones positivas.

Buena ubicacion. Escasa atencion. Precios excesivos

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Lucia P. M. Parejas - 21/04/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel es muy lindo y la atención que recibimos fue amable. Entendemos que por el contexto actual se encuentran cortos de personal pero en los pocos días que estuvimos, tuvimos: demoras en pedidos simples, comida que dejaba bastante que desear, un desayuno con poca atención y paupérrimas porciones y una mala experiencia en cuanto al precio general que nada tenia que ver con lo que habíamos reservado.

Estimada Sra. Paz M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Iguazu Hotel Iru. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Mercure, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros sus sugerencias y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Jorge Acosta Front Office Manager

Excelente estadía

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Camila Parejas - 19/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Estuvimos 3 noches alojados. Las instalaciones son hermosas, el trato del personal no puede ser mejor. Nuestro vuelo salía de noche y como el hotel no estaba completo, nos permitieron dejar la habitación por la tarde cuando el check out era al mediodía.

Estimada Sra. M., Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Iguazu Hotel Iru. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la anterior. Reciba un cordial saludo. Jorge Acosta Front Office Manager

Muy Bien

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Parejas - 19/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Al llegar no fué buena la recepción, llegamos pasadas las 20 Hs cansados del viaje. No nos indicaron dónde estaba la habitación asignada, no la encontrábamos!!! Nosotros llevábamos el equipaje, no había personal de ayuda, No nos entregaron la bolsa con control remoto etc, etc. después lo solicitamos... Nos cobraron más caro de lo estipulado en la página. Reclamamos y se nos reintegró el monto excedente. Y las pantuflas de la habitación no son personales..hay que dejarlas!!!

Estimada Sra. F., Le agradezco el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Mercure Iguazu Hotel Iru. Sentimos enormemente que su experiencia al check in no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Si bien el contexto en el que vivimos hoy en día cambió mucho la forma en que procedemos al momento de brindar un servicio, la industria de la hospitalidad se caracteriza por la calidez y atención en los detalles, por lo tanto me apena mucho saber que no pudimos cumplir con esa parte al momento de su ingreso. Con respecto a la asistencia con las maletas, desafortunadamente debo informarle que los protocolos que se implementan en nuestro hotel no nos permiten hacernos cargo de las maletas o pertenencias de los huéspedes como lo hacíamos en el pasado, aun así, el haberles indicado el camino a su habitación es algo que se tuvo que haber realizado. Respecto de lo sucedido con el monto que se cobró al check in, temo que se trató de un error en el registro de nuestro sistema operativo, por esto, nuevamente le pido disculpas y espero que entienda que en ningún momento tuvimos la intención de perjudicarlos de ninguna manera. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Jorge Acosta Front Office Manager
Nota de clientes de Avis 5.0/5

Florencia Familias - 17/04/2021 Comentarios confirmados ALL

El hotel no puede ser más divino, la ubicación perfecta (para lo que yo buscaba que era desconectar) la atención de todos los que trabajan en el hotel de 10, la comida muy rica. Mi única crítica es para las almohadas, bastante incomodas. Pero todo lo demás impecable. Lo recomendaría y volvería.

Estimada Sra. M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Iguazu Hotel Iru. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Jorge Acosta Front Office Manager

Hermoso lugar. El desayuno es para mejorar.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Johana Familias - 17/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy hermoso lugar ! La comida a la noche espectacular.

Estimada Sra. B., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Jorge Acosta Front Office Manager

Muy buena atención y hermosas instalaciones. Muy acogedoras

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Laura Parejas - 15/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Impecable todo. Mucha calidez y respeto por parte del personal

Estimada Sra. R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Iguazu Hotel Iru. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la ultima. Reciba un cordial saludo. Jorge Acosta Front Office Manager

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Karina Familias - 13/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable, excelente la atención y me encanto la comodidad y tranquilidad.

Estimada Sra. R., Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta. Atentamente, Jorge Acosta Front Office Manager

De las mejores experiencias en hoteles

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Martín Familias - 13/04/2021 Comentarios confirmados ALL

Cuatro días espectaculares, con una atención de calidad y unas instalaciones de primer nivel. Para destacar el cuidado y el respeto por los protocolos de todo el personal

Estimado Sr. A., Agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Iguazu Hotel Iru. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la ultima. Reciba un cordial saludo. Jorge Acosta Front Office Manager

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