Mercure Iguazu Hotel Iru 5 estrellas

Un lujo, recomendable 100x100

El hotel es muy bello, pero la television no funcionaba, y el jacuzzi que promocionan en las redes sociales no lo tienen disponible.

Perfecta! muy buena experiencia, atención y todo el personal super amable

Muy buen Hotel, excelente servicio gastronómico, linda piscina, seria bueno el agua de la piscina.mas cálida. El personal siempre muy atento. Lo recomiendo a mis amigos. Muchas gracias.

Nuestra experiencia fue maravillosa. Los empleados en general maravillosos, desde la gente de mantenimiento de los jardines y piscina, hasta los camareros. atendiendo nuestras necesidades de forma muy humana, con mucha empatía y gentileza. Los chefs, cocineros y camareros se pasaron! Supieron complacer todas nuestras exigentes solicitudes de alimentación vegana y vegetariana. Especialmente Mariela y Roxana. Maravillosas!! La masajista Camila una genia. Súper profesional y suave en su trato. Los recepcionistas y las chicas de limpieza también muy amables y serviciales. Nuestra estadía fue un combo de descanso total, gracias a que ellos supieron muy bien cómo hacernos sentir de vacaciones. Nos parece fantástico que el hotel tenga energía solar y que alimenten sus calderas con Bio energía también, y que los amenities del baño sean orgánicos y cuiden el consumo del agua respecto al lavado de toallas y sábanas. Y por sobre todas las cosas, nos pareció de otro mundo el trato humano que tienen con la comunidad guaraní y con todos sus empleados en el hotel. Es realmente encantador! Sin duda, volveremos a elegirlos no solo en puerto Iguazú, sino en cualquier otro lugar donde estén. Muchas gracias por hacer unas vacaciones inolvidables para nosotros!

Fue todo lo que quería, paz, amabilidad, belleza total. Cada rincón del hotel es una maravilla y no sería perfecto sin la atención del personal que fue lo mejor para acompañar todo el lugar. Es la gente es el hotel, son las delicia del menú la libertad del lugar. Meterme a la pileta a las 20 horas de la noche, poder ver el cielo desde el hidromasaje con agua calentita, mientras tomo un trago y escucho música. Fue el paraíso para mi

Destaco la atención amable y cálida de todo el personal, fue mi tercer estadía en el hotel y siempre es destacable el trato de todos los empleados. Noté un deterioro en las habitaciones, olor a humedad en los armarios, las paredes un tanto descuidadas, el frigobar sucio y poca variedad de productos de frigobar. Lo que me incomodó mucho y opacó las vacaciones fue la música constante en la zona de la pileta, uno se va de la ciudad para relajarse con los sonidos de la naturaleza y el agua que cae de la pileta, con parlantes con música todo el tiempo fue imposible relajarse, ni siquiera pude leer mi libro, hasta en el balcón de la habitación la música es fastidiosa, solo adentro de la habitación y con el ventanal cerrado se puede disfrutar del silencio. Fue una gran decepción no haber podido disfrutar de unos días de paz, silencio y naturaleza que tanto necesitábamos. La gastronomía tuvo algunas fallas y puedo destacar solo unos pocos platos de la carta, lo mismo con los tragos del bar. Esperamos en la próxima estadía poder expresar solo opiniones positivas.

El hotel es muy lindo y la atención que recibimos fue amable. Entendemos que por el contexto actual se encuentran cortos de personal pero en los pocos días que estuvimos, tuvimos: demoras en pedidos simples, comida que dejaba bastante que desear, un desayuno con poca atención y paupérrimas porciones y una mala experiencia en cuanto al precio general que nada tenia que ver con lo que habíamos reservado.

Estuvimos 3 noches alojados. Las instalaciones son hermosas, el trato del personal no puede ser mejor. Nuestro vuelo salía de noche y como el hotel no estaba completo, nos permitieron dejar la habitación por la tarde cuando el check out era al mediodía.

Al llegar no fué buena la recepción, llegamos pasadas las 20 Hs cansados del viaje. No nos indicaron dónde estaba la habitación asignada, no la encontrábamos!!! Nosotros llevábamos el equipaje, no había personal de ayuda, No nos entregaron la bolsa con control remoto etc, etc. después lo solicitamos... Nos cobraron más caro de lo estipulado en la página. Reclamamos y se nos reintegró el monto excedente. Y las pantuflas de la habitación no son personales..hay que dejarlas!!!

El hotel no puede ser más divino, la ubicación perfecta (para lo que yo buscaba que era desconectar) la atención de todos los que trabajan en el hotel de 10, la comida muy rica. Mi única crítica es para las almohadas, bastante incomodas. Pero todo lo demás impecable. Lo recomendaría y volvería.

Muy hermoso lugar ! La comida a la noche espectacular.

Impecable todo. Mucha calidez y respeto por parte del personal

Muy agradable, excelente la atención y me encanto la comodidad y tranquilidad.

Cuatro días espectaculares, con una atención de calidad y unas instalaciones de primer nivel. Para destacar el cuidado y el respeto por los protocolos de todo el personal