Mercure Inverness Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.8/5 890 comentários

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Descrição

Hotel aprovado por ALLSAFE

Extras do hotel

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Set along the banks of River Ness, in the heart of Old Town

  • In-house bar & restaurant serving authentic local dishes

  • Wedding facilities capable of accommodating 160 guests

  • Central location, within 200 metres from Train Station.

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Localização do hotel

Mercure Inverness Hotel

Church Street
IV1 1QY INVERNESS
Reino Unido

GPS:57.478304, -4.226695

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

THE BRASSERIE

O Brasserie Restaurant serve cozinha traditional e international, sobremesas deliciosas e vários vinhos que complementam a sua refeição. Num ambiente descontraído para uma refeição aprazível.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  3.8/5  890 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.5/5  645 comentários

Had a lovely stay

Nota Tripadvisor 5.0/5

lizenboots Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

My hubby and I stayed in the mercure overnight so we could do some Xmas shopping in the morning. We checked in ,and found hubby had upgraded our room we were in room 303 . WOW we loved it ,very nicely decorated ,and brilliant HUGE bed which we were delighted with it was so comfy , there was another room adjoined with another couch also a coffee table and dressing table ,the loo was gorgeous it had like a jungle/water themed photo wall I loved that , and a wet room shower , we loved the whole thing and it was spotlessly clean. Being near Xmas the reception area was nice and xmassy the reception staff were lovely ,we had a drink in the bar which was also a very nice place and the staff in there were so nice . Then breakfast in the morning had lots of choice ,we really enjoyed ours . Breakfast was help yourself and everything was explained well when we went in , staff in there couldn't do enough for you either. So we will definitely be back there

Péssimo é uma ótima avaliação

Nota Tripadvisor 1.0/5

cgstrigueiro Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Já fiquei em muitos hotéis Mercury, este, sem dúvida, foi a pior experiência que já tive. O quarto não tem: ar condicionado, frigobar (nem pense em beber uma água sequer. Você tem que comprar num mercado), cofre, armário, chuveiro decente ( você tem que “ procurar” as gotas do chuveiro), pia ridícula. O quarto tem: cheiro de mofo, de cigarro, carpetes antigos. Você tem que dormir com a janela aberta e curtir o barulho. O atendimento e a cortesia com os clientes também deixa a desejar: cheguei depois de longa viagem querendo comer algo, faltando dez minutos ( isso era 20h50) para encerrar o expediente do restaurante, me foi negado mesmo um sanduíche. Não sei quem deve a coragem de classificá-lo como um três estrelas. Uma estrela é muito. Dizem que a localização é o diferencial. Sei… experiência a ser “ deletada”. Péssimo!

Dear Guest Thank you for taking the time to review your recent stay with us, I am sincerely sorry that you have left the hotel with unresolved issues. I would like the opportunity to discuss these with you and would appreciate it if you could contact me or my Operations Manager directly, unfortunately the rules of this forum do not allow me to post contact details. In the meantime please be assured that your feedback has been shared with our team and will be used as we continually try to improve our service. Kind regards Fraser Peterkin

Muito bem localizado e bem mantido internamente

Nota clientes Avis 4.5/5

Jbmj Casais - Comentários confirmados de ALL

Excelentes instalações internas. Quarto confortável. Estacionamento foi um ponto positivo importante. Staff foi cordial. Recomendo.

Exmo Senhor (a) B., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Inverness Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Muito barulho, hotel antiquado

Nota clientes Avis 2.0/5

Felipe Casais - Comentários confirmados de ALL

boa localização é o único fator positivo do hotel. fica quase de frente à estação de trem, às margens do Rio Ness. Entretanto, o hotel é velho e decadente. Não há isolamento acústico nas janelas, o que faz com que o som da boate na rua de trás destrua sua noite de descanso. O quarto tem um aspecto de velho, com carpetes manchados, moveis desgastados, itens quebrados no banheiro. Li diversas avaliações ruins iguais à minha, mas o hotel nada faz para mudar. O hotel sequer lembra um Mercure. Ja estive em Ibis melhores.

Exmo Senhor(a) V., Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure Inverness Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o(a) acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos

Bem localizado e um excelente pequeno almoço

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - Comentários confirmados de ALL

Ótima localização, bem no centro de Inverness..um ótimo pequeno almoço pelo que recomendo adicionarem este extra à vossa reserva.

Exmo Senhor (a) N., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Inverness Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o (a) acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 846 comentários 9/10 Localização
  • 1.280 comentários 5.7/10 Quarto
  • 1.038 comentários 8.3/10 Serviço
  • 112 comentários 1.5/10 Internet
  • 695 comentários 3.3/10 Conforto
  • 444 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 391 comentários 6.2/10 Limpeza
  • 294 comentários 5.2/10 Atmosfera

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