Mercure Inverness Hotel 4 estrellas

Precio excesivo para lo que ofertan. Es el primer hotel en el que nos hemos alojado y que son muchísimos, en que solo dejan una toalla de mano, por mucha política de empresa que alegan.

Atención muy buena, localización inmejorable, cama cómoda, buena decoración, vistas increíbles. La habitación compacta muy estrecha ena entrada, en España sería ilegal... Pero repetiría

Un hotel cómodo buena vista al rio , tiene parking gratis y desayuno Bien . Cerca de todo

Bien en todo sentido, me sentí en casa.

Mi estancia empezó de la peor manera. Fue asignada una de las peores habitaciones Prestige que debe tener el hotel. De tamaño similar a una habitación Classic y con vista al techo de la cochera no se ajustaba en nada a lo ofrecido por Internet. Mi mujer fue a pedir el cambio y la señorita del Front Desk le dijo que no era posible. A raíz de ello tuve que enojarme y pedir hablar con el Manager. Esta Señora me mostró 2 habitaciones de mayor tamaño que la asignada y me ofreció el cambio. Quedó en mi mente la sensación de que debido a que había pagado toda la estancia y el monto de la misma no era retornable se me asignó lo peor que tenían, habitación 118. Como miembro Gold de Accord tengo derecho a un upgrade de habitación o al menos una que responda a lo ofrecido además de una copa de bienvenida. Esta copa se me ofrece para intentar compensar las molestias ocasionadas cuando en realidad es una ventaja por ser miembro Gold. El resto de la estancia se desarrolló sin problemas. Es una vergüenza que gente como la señorita que estaba en el Front Desk sea la responsable de recibir a los huéspedes. Voy a presentar mi queja ante Accor Hotels

Muy buena

Estuvo perfecto, es cómodo y ante un pequeño incidente, se volcaron en la solución, rápidamente, al 100% y dejando un buen sabor de boca con una invitación de cortesía ( que en ningún momento solicitamos) . Además en el desayuno, había personal de habla española, que te hace el momento mucho más agradable, sino sabes inglés. Gracias por todo.

El hotel esta anticuado.-El exterior, da pena.- Esteticamente deja mucho que desear.- El personal, lo mejor.- No justifica su categoria.- La llave magnética de la habitación , la tuve que recargar cinco veces

Aunque reservamos habitación superior, nos dieron una habitación con vistas a un tejado lleno de aires acondicionados. El cuarto de baño olía mal. Afortunadamente nos la cambiaron, pero a una habitación más vieja y con un baño minúsculo.

El servicio recibido por los camareros del desayuno muy lamentable, además de ofrecer tan poca variedad en el desayuno (no había ni siquiera una loncha de queso). Tambien nos decepcionaron las habitaciones, las cuales se muestran mucho más confortables en internet de lo que en realidad son. (Pagando un suplemento para "mejorar" nuestra estancia.

el hotel esta perfectamente ubicado, la habitacion amplia, y cuarto de baño amplio, el fallo es que no tenia ni bañera ni ducha, estaba acondicionado para minusvalidos, con una silla.. Pedimos que nos cambiaran la habitacion pero no lo hicieron

Me sentí como en casa

Habitación moderna y funcional. Cama comodísima. Vistas desde el comedor muy bucólicas. Recepciinistas muy amables. Limpieza habitación excelente.

La entrada al hotel es desastrosa, la alfombra hace milenios que no la limpian. En el desayuno no hay pan ni galletas para personas con trastornos como intolerancia al gluten. Nada que ver con otros hoteles de la cadena como los de Florencia en Italia.

INCREÍBLE!!!! Todo una maravilla, la ubicación, las instalaciones, la atención, el desayuno,la predisposición y el asesoramiento de los integrantes de la recepción para poder movilizarme en la ciudad. Feliz de haberme alojado con uds