Mercure Inverness Hotel 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.0/5 613 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Church Street, IV1 1QY INVERNESS, Vereinigtes Königreich

Beschreibung

Hotel-Extras

  • An ALLSAFE Clifton Environmental certified hotel

  • Set along the banks of River Ness, in the heart of Old Town

  • In-house bar & restaurant serving authentic local dishes

  • Wedding facilities capable of accommodating 160 guests

  • Central location, within 200 metres from Train Station.

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Lage des Hotels

Mercure Inverness Hotel

Church Street
IV1 1QY INVERNESS
Vereinigtes Königreich

GPS:57.478304, -4.226695

Tel
Fax +44 161 388 0915

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

THE BRASSERIE

Das Restaurant Brasserie bietet traditionelle und international inspirierte Küche, köstliche Desserts und eine ergänzende Auswahl an feinen Weinen. Genießen Sie ein angenehmes Dinner in entspannter Atmosphäre.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.0/5  613 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.4/5  761 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Florian Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Lage des Hotels ist wirklich super, nur etwa fünf Minuten zu Fuß vom Bahnhof Inverness entfernt. Leider war mein Aufenthalt insgesamt nur mittelmäßig: Die Heizung funktionierte nicht und in Verbindung mit den schlecht isolierten Fenstern, kommt sehr viel viel Kälte herein und man friert bereits im Oktober. Schade.

Sehr geehrter Herr Z., vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass die Heizung nicht ordnungsgemäß funktionierte und Sie aufgrund der Kälte Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Lage und werden Ihr Feedback in unseren internen Prozess einfließen lassen, um zukünftige Aufenthalte zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Jason McLeod Director of Operations

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Meike G. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Badezimmer ist schon eine Zumutung, nur ein großes Handtuch, kein Handhandtuch

Dear Meike Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Jason McLeod Operations Manager

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Dirk B. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das einzig Gute an dem Hotel ist die Lage. Ansonsten bleibt viel zu wünschen übrig. Dies war mein zweiter Besuch und hätte Accor mich nicht getäuscht, wäre ich auch nie wieder hin. Meine erste Bewertung ist nämlich gelöscht und mir dies mitgeteilt worden, da das Hotel renoviert worden sei. Ich war bei diesem Besuch nicht dazu in der Lage, Veränderungen zu finden. Das Hotel ist alt und abgewohnt so, wie es auch schon vor ein paar Jahren bei meinem ersten Besuch war. Wir hatten 2 Zimmer, in einem war die Tür kofferbreit, ich schätze ca. 60 cm und auch der kurze Durchgang zum Bett war so schmal. Ich habe zahlreiche Leute auf der Straße gesehen, die damit ein ernsthaftes Problem gehabt hätten. Klein ist aber ganz allgemein das Stichwort, auch das Waschbecken ist lachhaft klein und wer nicht rechtzeitig das Wasser abstellt wird das Bad fluten. In meinem Zimmer war die Dusche in Ordnung, in dem anderen Zimmer bestand trotz gleicher Etage (5.) das von mir schon in der ersten Rezension bemängelte Problem, daß kaum Wasser aus dem Duschkopf kommt. Eng war dort im übrigen auch alles, nur die Tür war breiter. Eine Nespressomaschine sucht man vergeblich, der vorhandene Tee kann nicht aufgebrüht werden, wenn man nicht mit der Teekanne duschen geht, denn unter den Hahn kann man sie nicht so halten, daß man Wasser hinein bekommt. Das Frühstück ins günstig aber auch nicht besonders gut, Hotels mit weniger Sternen schaffen da besser. Zusammenfassend kann man also sagen, daß Hotel ist alt, abgewohnt, dringend renovierungsbedürftig aber in guter Lage mit Parkplatz, der leider für jeden zugänglich und daher auch zumeist voll ist. Ein Viersterne-Service ist mir an keiner Stelle begegnet. Das Hotel sticht auch negativ im Vergleich mit anderen Mercure Hotels heraus und da ich seit Jahren Platinkunde bin und entsprechend häufig in Hotels der Kette übernachte bilde ich mir auch ein, einen entsprechenden Überblick zu haben. Upgrade gab es übrigens keines, jedenfalls hoffe ich sehr, daß es nicht noch schlechtere und kleinere Zimmer gibt. Eventuell war das Hotel ausgebucht, jedenfalls hat der Check In aufgrund der längsten Schlange, die ich je in einem Accor Hotel erlebt habe, ziemlich lange gedauert, wofür sich das Personal bei jedem Gast entschuldigt hat. In unseren Zimmern funktionierte im Übrigen die Heizung nicht. Wer im Sommer kommt sollte wissen, daß es natürlich keine Klimaanlage gibt und das Fenster sich nur einen winzigen Spalt öffnen läßt.

Dear Dirk Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Jason McLeod Operations Manager

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hartmut K. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Nachts am Wochenende zu laut auf den Strassen ums Hotel…

Dear Hartmut Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Jason McLeod Operations Manager

Mittelmaß mit unterdurchschnittlichem Frühstück

Note Tripadvisor 3.0/5

wrgads Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Optik des Hotels ist nicht einladend. Das Zimmer dafür groß und das Bad renoviert. Das Bett war bequem. Allerdings sind die Fenster nicht gut schallisoliert, so dass es laut von draußen ist. Die Flure und das Früstückszimmer sind sehr abgenutzt und alt. Da wurde lange nicht mehr investiert. Das Frühstück ist unterdurchschnittlich! Wenig Auswahl an Wurst und Käse, Kaffee nicht gut. Fettig Gebratenes gibt es frisch. Hier stimmt das Preis-Leistungsverhältnis überhaupt nicht. Allerdings eine gute zentrale Lage. Das Personal war freundlich.

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Erlebnis im Mercure zu berichten. Es tut mir leid, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Bei Mercure sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen in naher Zukunft besser zu dienen.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.048 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.407 Bewertungen 5.6/10 Zimmer
  • 1.358 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 28 Bewertungen 3/10 Internet
  • 757 Bewertungen 3.6/10 Komfort
  • 604 Bewertungen 8.3/10 Frühstück
  • 440 Bewertungen 6.1/10 Sauberkeit
  • 333 Bewertungen 4.8/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.