Albergo Mercure Toulouse Aéroport Golf de Seilh 4 stelle

At check-in the lady was quite professional and friendly but from there everything just went downhill, the worst part was the food in the restaurant they have a small menu what is understandable if your place is not busy but waiting 1h for the food and when it came out was shocking to see that the pork ribs what my wife ordered it was literally 2 (bones) ribs when we seen from other tables they had a full rack of ribs, and it was unbelievably chewie and full of fat, clearly they had some issues in the kitchen, but shocking how could they serve it like that for 24 euros... when asked they wait if they have 2 different ribs in the menu he said no, and we explained how small it was his answer was he didn't seen it.

hotel ben gestito, camere comode e ben concepite, buona la colazione e il ristorante interno

Buon albergo, struttura non nuova ma tenuta ottimamente, camere comode e ottimi servizi. La ristorazione potrebbe migliorare, tavoli troppo stretti e servizio caotico quando si riempie, inoltre menù molto ripetitivo sia a cena che a colazione.

Quest'hotel è situato in una splendida posizione, molto tranquilla, vicino al golf di Seilh. Il tutto è nella media, pulizia, qualità del servizio e delle stanze. Dev'essere molto meglio quando si può godere dei servizi all'aperto dove spicca una splendida piscina. In inverno è piuttosto spoglio e, soprattutto, non all'altezza di uno standard qualitativo di un hotel a 4 stelle. Non è risultato funzionante il servizio Wi-Fi, un ascensore d'accesso ai piani aveva un sinistro rumore di ferraglia, la cassaforte in camera era non funzionante, pochi parlavano in inglese e, soprattutto il servizio ristorazione non garantiva di poter mangiare qualcosa (un sandwich intendo non certo un pranzo canonico) nelle ore pomeridiane. Mai rilevato questo in un hotel della catena Mercure che frequento abitualmente. Per questo il rapporto qualità/prezzo appare inadeguato. Devo per correttezza sottolineare come il personale si sia sempre attivato con solerzia per cercare, non sempre riuscendoci, ad ovviare alle magagne via via segnalate.

Abbiamo scelto una camera privilege con vista sui campi da golf per rilassarci in un ambiente silenzioso e goderci un po' di pace. Mai scelta fu peggiore! Durante la serata è stata organizzata una cena bordo piscina (sotto le nostre finestre) ed il forte rumore si è prolungato sino a tarda notte. Mia moglie ha chiamato in reception senza che nessun azione sia stata presa. Alle 00.30, esasperato per il continuo rumore, sono dovuto scendere in reception e lamentarmi nuovamente per l'inconcepibile comportamento. Solo verso le 00.45 la direzione ha ritenuto di intervenire per interrompere il rumore. Naturalmente, ultima esperienza in un Mercure. Mi chiedo come una catena di questo livello, che si fregia di 4 stelle, sia capace di posizionare delle stanza privilege sopra un luogo conviviale (ristorante/piscina)