Fairmont Resort Blue Mountains - MGallery Collection 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 4,570 件のレビュー

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1 Sublime Point Road, 2780 ルーラ, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 目の前に広がる壮大な自然

  • ブルーマウンテンズの静かな場所に位置する、受賞歴のあるユビカデイスパ & ウェルネスセンター

  • 輝かしい受賞歴を誇るキッズゾーン

  • 歴史あるルーラゴルフコースに隣接

  • 23 flexible conference and event spaces

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Fairmont Resort Blue Mountains - MGallery Collection

1 Sublime Point Road
2780 ルーラ
オーストラリア

GPS:-33.721863, 150.350239

電話番号
ファックス +61 2 4785 0001

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  4,570 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Yoshiyuki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

とてもサービスが良いと思いますが、敢えて一つ感じましたのは、ランチのメニューが限られているのが少し長く滞在すると問題だと感じました。

Dear Yoshiyuki, Thank you for your positive feedback regarding your comfortable stay and the attentive service from our staff. We appreciate your suggestion about the lunch menu options and will consider it as we strive to enhance our guests' experiences. Kind regards, Guest Relations Team Fairmont Resort Blue Mountains

お客さまの声 4.0/5

Miki C. カップル - 確認済みレビュー すべて

レストランは素晴らしかった。着いた時にドライブウェイに誰もいなくてカートを持ってきてもらうのを中に入って頼んだが、外ですごく待たされた。

Dear Miki, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're delighted to hear that you enjoyed our restaurant and found the overall atmosphere refreshing. We sincerely apologize for the wait you experienced upon arrival and for any inconvenience caused. Your suggestion to have staff consistently present at the bell area is valuable, and we will review our procedures to improve the arrival experience for our guests. We also appreciate your comments regarding the check-in and check-out processes, as well as our sustainable initiatives. Your feedback is essential for us to enhance our services, and we hope to welcome you back in the future for an even better stay. Kind Regards Guest Relations Team Fairmont Resort Blue Mountains

お客さまの声 3.5/5

Yoko S. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

暖房が壊れており、大変寒かった。 お借りしたストーブが小さくて、2台マックスで付けても朝まで冷えていて、途中で目が覚めた。

親愛なる松光洋子様、 ご滞在中の暖房に関するご不便についてお知らせいただき、誠にありがとうございます。快適な環境を提供することが私たちの目標であり、今回ご期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見を今後の改善に活用させていただきます。 敬具、フェアモントリゾートブルーマウンテンズ - MGalleryコレクション

ブルーマウンテン

お客さまの声 5.0/5

Tsutomu カップル - 確認済みレビュー すべて

サプライズのプレゼント、ありがとうございました。とっても嬉しかった。快適で素敵な時間でした。最高でした。

Dear Tsutomu, Thank you for your recent stay and for your heartwarming words. We are truly delighted to hear that you enjoyed the surprise gift. Thank you for leaving Miya a special mention. We sincerely look forward to your next visit. Fairmont Resort Blue Mountains - MGallery Collection

ほぼ満足

お客さまの声 4.0/5

Kozue W. カップル - 確認済みレビュー すべて

駅から遠いのでUber等を利用しないといけないのでシャトルサービスがあったら良かったです。

kozue w. 様 この度は、Fairmont Resort Blue Mountains, MGallery でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Kaitlyn Guest Service Agent

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  • 1,432 件のレビュー 8.2/10 ロケーション
  • 2,737 件のレビュー 5.7/10 客室
  • 2,846 件のレビュー 7.6/10 サービス
  • 24 件のレビュー 3.6/10 インターネット
  • 1,581 件のレビュー 4.9/10 料理
  • 1,017 件のレビュー 5.4/10 快適さ
  • 889 件のレビュー 3.2/10 清潔さ
  • 704 件のレビュー 6.7/10 朝食

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