Cures Marines Trouville Hôtel Thalasso & Spa - MGallery 5 Sterne

Wir hatten ein schönes Zimmer. Der Empfang war sehr "sachlich". Es gab auch kein Zimmer-Upgrade etc. Auf dem Zimmer gab es jedoch einen Willkomensgruß. Der Concierge war sehr nett und gab uns eine gute Reaturant-Empfehlung. Leider war die Klimaanlage im oberen Bereich des Zimmers nicht in Ordnung, so dass es nachts sehr warm wurde. Die Klimatechnik entspricht nicht dem Niveau des Hauses. Das Frühsückbuffet ist klasse, wenn auch hier die Freundlichkeit des Services schwankt.

Als Touristen in der Normandie

Ideales Hotel und ideale Umgebung. Leider für 5 Sterne passt garnichts. Besonders Reseption ist eine Katastrofe. Unglaublich unfreundlich und nicht professionell. Wir waren da 4 Nächte und niemals ein Lächeln gesehen. Unglaublich für 5 Stetne und die Preise. Sstat bezahlte de Lux Zimmer wurde billigere Kategorie gegeben und nur dank einem Skandal in 2 Nachte geändert wurde. Ohne Entschuldigung und jeder Ersatz. Eine Ausbildung für Mietaebeiter ist notwendig.

Nachdem wir das erste Zimmer ablehnen mussten bekamen wir ein entsprechend freundliches und helles und ansonsten habe ich wirklich sagen dass wenn es manchmal auch ein bisschen im Servicebereich desorganisiert zugeht, das Personal im gesamten sehr sehr freundlich hilfsbereit und entgegenkommend ist,gutes housekeeping, gutes turndown Service,ein sehr üppiges gut sortiertes Frühstücksbuffet,eine sehr tüchtige Conciergerie,alles in allem hatten wir eine sehr gute Woche im Hause,Bis zum nächsten Mal, vielen Dank ihre Familie N.

freundliches Personal; mißerables Zimmer, das erst am späten Nachmittag gereinigt wurde und zudem mit Dutzenden von Fliegen verseucht war; ein enttäuschender und frustrierender Aufenthalt, den wir so in einem Accor-Hotel noch nicht erlebt haben

Für ein Hotel, welches eine 5 Sterne Bewertung hat, sind die Sprachkenntnisse ( Englisch ) vielen Hotelmitarbeiter sehr schlecht. Die Klimaanlage hatte kaum Wirkung. Die Cocktails waren OK aber deutlich zu teuer. Eine Reihe von Standard Cocktails waren einigen Bar Mitarbeitern nicht bekannt.

SChönes Haus mit Serviceschwächen beim Frühstücksbüffet- es fehlt wohl eine Person , die Verantwortung trägt und den Überblick hat um die jungen Kräfte zu instruieren. An der Rezeption hätte ich mehr Esprit erwartet. Ein Lächeln hätte nicht geschadet. Wir bekamen ein top Zimmer, allerdings war die Toilettenspülung bei Ankunft defekt. Ein Techniker hätte nach ca 30 Minuten die Sache repariert. Wir könnten aber solange nichts tun- auch keine Koffer auspacken da wir u.U. Da Zimmer hätten wechseln müssen.... darufthin gab es kein sorry seitens der. Rezeption o.ä.

Bei der buchung auf der Webside wird sugeriert das man ein Zimmer mit Meer/Hafensicht gebucht hat. In keinem Wort wird erwähnt das der Hafen hinter dem Hotel liegt und man dann doch ein Zimmer mit Bergsicht/Hafensicht bekommt. Desweiteren war der Service beim Frühstück und auf der Terrasse sehr schlecht.Leere Teller blieben stehen.Auf Personal und Getränke mußte man lange warten.

Endlich wieder ein Hotel bei dem man Service und Freundlichkeit groß schreibt - ein echtes 5 Sterne Erlebnis . Das Frühstück könnte in Nuancen ( mehr frisches Obst - mehr Nachhaltigkeit in Bezug auf Verpackung der Cornflakes) besser sein .

ich suchte Erholung und Stärkung am Meer in angenehmer Atmosphäre und bei einer Thalassotherapie

Liebenswertes, und jederzeit hilfsbereites Personal, topp Zimmer mit Super-Aussicht. Keinerlei Grund zu Beschwerden. Am Samstag - Vormittag gab es beim Frühstück Versorgungsengpässe und Verzögerungen.

Sehr zentral, direkt am Meer. Hotel ist wunderschön. Auch unser Hund war sehr willkommen. Hotel liess keinen Wunsch offen. Kommen wieder.

Sehr erholsam, tolles Frühstück, schönes Zimmer.

Ungenießbare Capucino für 7 Euro Die Zimmer werden mit Essig gereinigt! Tut mir leid, aber es stinkt! Für 5 Serte Hotel unvorstellbar. Zimmer ungemütlich. Vielleicht für eine Geschäftsreise ist ok, sonst würde niemandem empfehlen.

Zum wiederholten male haben wir das Hotel besucht und uns sehr wohl gefühlt. Der Empfang war freundlich und wir haben sogar ein Upgrade bekommen. Das Restaurant war wieder hervorragend. Auch die Bar war erfreulich und der Service sehr sehr nett! Das Zimmer hatte eine gute Aussicht und war ruhig. Der Frühstücksservice war sehr freundlich und immer pünktlich. Leider waren das Bad nicht sehr sauber . Am Toilettenpapierhalter waren "braune Flecken" die wir wegwischen mussten. Ansonsten war alles perfekt. Wir kommen wieder!