ibis Barretos 3 Sterne

Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Ibis Barretos No Ibis procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Por este motivo, se for possível, nos informe quais fatores geraram sua insatisfação para que possamos tomar medidas apropriadas e lidar com o problema prevenindo futuras ocorrências, qual quarto estava hospedado por gentileza. Tenha certeza que estamos a cada dia trabalhando para melhorar e transmitir uma maior sensação de segurança e conforto para nossos clientes, portanto desde já agradecemos seu contato e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo num futuro próximo. Atenciosamente; Maristela Almeida Gerente Geral

Hello Phil! It is a pleasure to read your kind comments, we are so happy to know that all of our dedication has been recognized by you, we really appreciate the preference for us and for taking your time to review us. First of all we would like to apologize if we missed that information in your stay but we have a Ironing room located on the 1st floor, for the guests auto service. For sure we will talk to the team again and ask for them to be more attentive to provide all the necessary information to make an easier stay for all our guests. We are looking forward to your next stay with us! Best regards. José Ricardo Silva Gregório General manager Ibis Hotel in Barretos.

Hello Sven! Thanks for sharing with us and others travelers your Ibis experience in Barretos, it is always a pleasure to receive positive comments about our hotel they encourage us to work even harder to guarantee our customers satisfaction. We are so happy to know that our staff was special and helpful in your stay. Your compliments will be share with everybody. We hope see you soon. Best Regards. José Ricardo Silva Gregório General manager

Olá Nelson! Tudo bem? Gostaríamos de agradecê-lo por disponibilizar o seu tempo e compartilhar os seus comentários sobre a sua experiência em nosso hotel Ibis em Barretos Os seus comentários nos ajudam a sempre gerar as melhorias necessárias em nosso hotel. Gostaríamos de informar que a colaboradora teve os treinamentos necessários, para ocupar o cargo que exerce. Realmente solicitamos a apresentação dos documentos para identificação, sendo adulto ou criança, por questão de segurança e cumprimento da lei para hospedagem. As modificamos solicitadas pelo senhor em e-mail foram atendidas, aplicamos a tarifa família com desconto de 50% no segundo quarto. A sua indicação sobre a demora no check-in será tratada diretamente no setor e vamos melhorar a qualidade do serviço prestado. Estamos esperando sua próxima visita! Atenciosamente. José Ricardo Silva Gregório Gerente Geral Hotel Ibis em Barretos

Olá Nelson ! Tudo bem? Agradecemos o tempo dedicado à avaliação, os seus comentários nos ajudam a buscar melhorias na qualidade da prestação de serviço. Somos um hotel de categoria econômica padrão da rede Ibis, apartamentos com bancada de trabalho, armário, TV a cabo, ar condicionado frio e quente, telefone, frigobar desabastecido, banheiro privativo e secador de cabelo. Cofres disponíveis na recepção. Estacionamento e internet wi-fi gratuitos. O hotel conta com um bar 24horas com opções para abastecer o frigobar, bem como sanduiches e pratos rápidos e serviço de lavanderia terceirizado. Os apartamentos são arrumados com os itens padrão da rede Ibis, os itens extras, podem ser retirar na recepção. Entendemos a sua insatisfação, registrou a solicitação em sua reserva, mas chegou ao apartamento não havia a terceira toalha, pode ter ocorrido uma falha operacional no setor, vamos orientar a equipe, pois os apartamentos com cama extra precisam ter 3 toalhas. Somente os apartamentos com cama extra para uma criança até 12 anos, colocamos a 03 toalhas, os demais apartamentos sempre tem 02 toalhas e 3 travesseiros. Seus comentários serão compartilhados com a equipe do setor e vamos buscar melhorias na prestação de serviço. Estamos esperando sua próxima visita! Atenciosamente. José Ricardo Silva Gregório Gerente Geral Hotel Ibis em Barretos