Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa 5 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 968 comentários

Melhor preço
garantido
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa - Image 1
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa - Image 2
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa - Image 3
Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa - Image 4
Rbla Republica de Mexico 6451, 11500 MONTEVIDEO, Uruguai

Descrição

Extras do hotel

  • 5 espaços para eventos de até 250 pessoas

  • Piscina coberta e externa aquecidas o ano todo

  • Spa exclusivo, salões de beleza, salas de massagem e saunas

  • Bar exclusivo com decoração moderna e vista para a praia

  • Restaurante com criações culinárias exclusivas, sustentáveis e orgânicas

Nossas acomodações

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Localização do hotel

Sofitel Montevideo Casino Carrasco and Spa

Rbla Republica de Mexico 6451
11500 MONTEVIDEO
Uruguai

GPS:-34.890555, -56.055278

Telefone
Fax +598 2601 9127

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

RESTAURANT 1921

Com uma maravilhosa vista da praia e da vizinhança de Carrasco, o restaurante 1921 oferece uma proposta gastronômica criativa que combina nossa incrível cozinha de assinatura com produtos orgânicos e locais.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.4/5  968 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.5/5  1.633 comentários

Certificado de excelência 2025

A localização é muito boa mas se trata de um hotel muito antigo que necessita reformas . Mauro horrível

Classificação TripAdvisor 1.0/5

FarAway29016727512 Avaliação certificada TripAdvisor

Chegamos ao hotel bem cansados de viagem e percebemos logo na recepção um ambiente bem hostil principalmente o dispensado pelo senhor Mauro bem e ignorante. Aquele tipo de pessoa que hipótese alguma pode lidar com o público vários vazamentos no quarto cheiro de mofo e falta de conservação

MAURO destruiu minhas férias , mal educado , descortês e despreparado ,

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Passenger59454590780 Avaliação certificada TripAdvisor

O que era para ser um sonho se tornou no pior dos meus pesadelos o hotel extremamente antigo cheira mofo mas o pior de tudo eu atendimento mal educado sem nenhuma empatia extremamente grosseiro do senhor Mauro que se esforçou ao máximo para transformar meu passeio em uma das piores experiências da minha vida lugar que nunca mais voltaria.

Evite: péssimo atendimento e quarto em péssimas condições

Classificação TripAdvisor 1.0/5

carlasouza20 Avaliação certificada TripAdvisor

Minha estadia foi péssima e marcada por um nível de descaso inaceitável, principalmente por parte do funcionário da recepção, Mauro. Desde o início, o atendimento foi frio, ríspido e indiferente. O Mauro demonstrou total falta de empatia e profissionalismo, agindo como se os problemas apresentados não fossem responsabilidade do hotel. Sua postura foi determinante para que toda a experiência fosse arruinada. O quarto apresentava cheiro forte de mofo, carpete fedorento e paredes com fitas, evidenciando abandono e péssima manutenção. Para piorar, o frigobar não funcionava, o que fez com que perdêssemos tudo o que havíamos comprado para consumo, gerando prejuízo. A situação chegou a um ponto em que quase imploramos para que o frigobar fosse trocado ou para que alguma solução fosse oferecida, e ainda assim o atendente Mauro não fez questão nenhuma de ajudar, não demonstrando interesse, urgência ou respeito. O problema simplesmente foi ignorado. Diante de tudo isso, não consegui aproveitar absolutamente nada do hotel. A frustração foi constante do início ao fim. Sou autista e, somado ao ambiente inadequado, o atendimento hostil e negligente do Mauro me levou a crises intensas e ataques de pânico durante a noite, tornando a estadia uma experiência angustiante e traumática, quando deveria ser de descanso. Para um hotel que se vende como cinco estrelas, essa experiência é inadmissível. O atendimento da recepção, especialmente do funcionário citado, precisa ser urgentemente revisto. Não recomendo.

Inaceitável

Classificação TripAdvisor 1.0/5

wandinhoc Avaliação certificada TripAdvisor

Carpete mofado pelos corredores, sem limpeza no quarto no período , defeito no frigobar . Mas o imperdoável é a conduta despreparada e pouco cortes do front desk ; Mauro . Um hotel deste porte é preço e para nunca mais .

Memorável!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

LuizFelippeC3 Avaliação certificada TripAdvisor

Hotel perfeito! Staff excelente, quarto absurdo, cama super confortável! Tudo nota 10! E de quebra tem um cassino para diversão :)

Prezado Sr. Luiz Felippe: Obrigado pelo seu comentarios de nosso hotel e ficamos felices de sua experiancia aqui. Esperamos recever-lo em breve novamente. Atenciosamente, Sofitel Montevideo Casino Carrasco & Spa

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 554 comentários 9.4/10 Localização
  • 870 comentários 6.5/10 Quarto
  • 1.729 comentários 8.8/10 Serviço
  • 16 comentários 4.2/10 Wifi
  • 479 comentários 8.8/10 Comodidades
  • 421 comentários 8.9/10 Atmosfera
  • 240 comentários 7.7/10 Comida
  • 228 comentários 7.8/10 Café da manhã

Com a tecnologia Trustyou

Nossos outros estabelecimentos nas proximidades

Todos os nossos hotéis em Montevideo