ibis budget Campo Grande 2 stelle

Pior experiência em um hotel desta rede ( já estive em vários outros mas nenhum nestas condições). Paredes mofadas, travesseiros velhos, em péssimo estado. Apenas a fachada do hotel em boas condições. Não é o esperado de uma rede Ibis. Não recomendo de jeito nenhum

- Esqueci um par de tênis no hotel, não me ligaram pra avisar e não há telefone que atendam, whatsapp que respondam e nem e-mail que retornem. “Perdeu playboy”!! O café da manhã é um caso à parte, o pior buffet dos Ibis que já fiquei, pior até que “hotel de rodoviária”, se fosse “cortesia”, mas não, é cobrado e caro, pelo que entregam.

Fiz uma viagem de trabalho a Campo Grande e, ao reservar pelo Booking, acabei fazendo a reserva de dois quartos no Ibis Budget Campo Grande. Quando cheguei ao hotel, fui recepcionada por uma funcionária que informou que constava apenas uma reserva. Mostrei a ela minha confirmação pelo Booking, mas, mesmo assim, resolvi aceitar ficar em um único quarto, onde acomodamos duas pessoas. A hospedagem transcorreu normalmente: utilizamos o quarto, fiz o pagamento, e saímos na data acordada. Contudo, no meio da tarde do mesmo dia, fui surpreendida com uma nova cobrança no meu cartão. Entrei em contato com o hotel e pediram que eu enviasse o comprovante pelo WhatsApp. Enviei o comprovante, mas me informaram que a cobrança adicional foi feita porque, segundo eles, havia outro quarto reservado. Não considero justo pagar por um erro que não foi meu. Alertei a funcionária sobre a minha reserva de dois quartos e agi com total honestidade ao aceitar ficar em apenas um. A pessoa que me atendeu pelo WhatsApp disse que falaria com o gerente e me daria um retorno, mas simplesmente sumiu e não responde mais.

Limpeza ok, cama ok, mas os quartos são micros o lavabo entra de frente e sai de ré 🤪, café da manhã normal. Os travesseiros são de média qualidade, o ar condicionado não tinha aletas de direcionamento. Também o espaço para banho era bem restrito e a porta do 'box' era direto para o quarto.

Maravilhoso do início ao fim, super prático e agradável. Tudo limpo e organizado. O básico que vale super a pena com valor super acessível. Ficarei sempre quando voltar a Campo Grande. Uma grata surpresa os recepcinistas, muito atenciosos.