ibis budget Campo Grande 2 stelle

Péssimo serviço. Péssima hospedagem. Os cartões de acesso abrem qualquer quarto. Não tem segurança em deixar seus pertences lá dentro. Os quartos não tem sequer uma ducha higiênica. Não tem armário ou cabides para pendurar as roupas. Barulho do encanamento a noite toda. Nao tem um shampoo para higiene. Café da manhã ruim sem muitas opções e se tiver que sair cedo esqueça. As coisas só começam a chegar quando você já estiver saindo. Funcionários pessimos, desorganizados e mal educados. Não sabem como funciona o hotel ou fingem não saber para não lhe ajudar.

Pior experiência em um hotel desta rede ( já estive em vários outros mas nenhum nestas condições). Paredes mofadas, travesseiros velhos, em péssimo estado. Apenas a fachada do hotel em boas condições. Não é o esperado de uma rede Ibis. Não recomendo de jeito nenhum

- Esqueci um par de tênis no hotel, não me ligaram pra avisar e não há telefone que atendam, whatsapp que respondam e nem e-mail que retornem. “Perdeu playboy”!! O café da manhã é um caso à parte, o pior buffet dos Ibis que já fiquei, pior até que “hotel de rodoviária”, se fosse “cortesia”, mas não, é cobrado e caro, pelo que entregam.

Fiz uma viagem de trabalho a Campo Grande e, ao reservar pelo Booking, acabei fazendo a reserva de dois quartos no Ibis Budget Campo Grande. Quando cheguei ao hotel, fui recepcionada por uma funcionária que informou que constava apenas uma reserva. Mostrei a ela minha confirmação pelo Booking, mas, mesmo assim, resolvi aceitar ficar em um único quarto, onde acomodamos duas pessoas. A hospedagem transcorreu normalmente: utilizamos o quarto, fiz o pagamento, e saímos na data acordada. Contudo, no meio da tarde do mesmo dia, fui surpreendida com uma nova cobrança no meu cartão. Entrei em contato com o hotel e pediram que eu enviasse o comprovante pelo WhatsApp. Enviei o comprovante, mas me informaram que a cobrança adicional foi feita porque, segundo eles, havia outro quarto reservado. Não considero justo pagar por um erro que não foi meu. Alertei a funcionária sobre a minha reserva de dois quartos e agi com total honestidade ao aceitar ficar em apenas um. A pessoa que me atendeu pelo WhatsApp disse que falaria com o gerente e me daria um retorno, mas simplesmente sumiu e não responde mais.

Limpeza ok, cama ok, mas os quartos são micros o lavabo entra de frente e sai de ré 🤪, café da manhã normal. Os travesseiros são de média qualidade, o ar condicionado não tinha aletas de direcionamento. Também o espaço para banho era bem restrito e a porta do 'box' era direto para o quarto.