노보텔 자카르타 가자 마다 4성

고객 평점 (ALL 평가) 4.2/5 562 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 호텔을 상징하는 역사적인 건물

  • 쇼핑, 식사, 문화 명소로의 편리한 접근성.

  • 현지 비즈니스, 쇼핑 지구 및 먹거리촌과 인접

  • 자카르타 국제 엑스포 케마요란, 망가 베사르, 케마요란, 안콜에 쉽게 접근할 수 있습니다.

  • 수카르노 하타 국제공항에서 차로 30분 거리

숙박

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호텔 위치

노보텔 자카르타 가자 마다

Jl Gajah Mada No 188, Jakarta Barat
11120 자카르타
인도네시아

GPS:-6.147345, 106.815573

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 수영장
  • 주차장
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 셔틀
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 룸 서비스

The Square 레스토랑

노보텔 자카르타 가자 마다에서 현대적인 인도네시아 요리와 세계 각국의 요리로 입맛을 즐겁게 하세요. 스퀘어 레스토랑에서 또는 객실의 편안함 속에서 독창적이고 균형 잡힌 요리를 즐기세요.

고객 리뷰

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ALL 평가  4.2/5  562 리뷰

고객 평점 2.0/5

Rissa Y. S. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

방이 넓지만 인터넷 느리고, 티비 안되고, 드거운 물 안나오고 에어컨 안시원하고 방 바닥이 평평하지않고 청소 서비스도 대충했다. 어느날은 물이 다시 넣지않고 어느날은 티백이랑 물을 받았는데 화장실 티슈가 다 떨어져도 바꾸지는않다. 여기서 서비는 별로..... 4일동안 있었는데 편하지는 않네

Dear Ms. Rissa Y. S., Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent four-day stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced, and we truly regret that we were unable to provide the comfortable and seamless stay you expected. We are very concerned to hear about the issues you encountered, including the slow internet, non-functioning TV, unstable hot water, air conditioning performance, as well as the uneven floor and inconsistencies in our housekeeping service. This certainly does not reflect the standard of quality and care that we strive to uphold. Your comments have been shared with our Engineering and Housekeeping teams for immediate review and corrective action. Ensuring that our rooms are well-maintained and that amenities are serviced properly is a priority, and we will address each point you mentioned thoroughly. We understand how disappointing this experience must have been, especially during a multi-night stay. Please accept our sincere apologies for the discomfort caused. We would greatly appreciate the opportunity to welcome you back and restore your confidence in our service. Should you consider returning, please feel free to contact us directly so we can personally ensure a much improved and pleasant stay. Warm regards, Duty Manager

직원들이 친절 합니다.

고객 평점 3.0/5

A. 비즈니스 - 전체(All) 통지 확인

건물이 노후 되었는지는 몰라도 화장실 천장에서 누수가 있었습니다.

Dear Mr. Chang Min A., Thank you for sharing your time in conveying your experience of visiting Novotel Jakarta Gajah Mada. Thank you for having taken the time to share your stay experience with us today, and we regret to learn that your experience related with bathroom ceiling leaking, and the ambience overall had fallen short of your expectations. Our guests’ satisfaction is of paramount importance to us, and your feedback will certainly help us to continuously improve upon the experience for all our valued guests. Nonetheless, we acknowledge that our team could have been more prompt with the service to ensure that your overall stay experience had been a seamless one. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Once again thank you very much for your feedback to us and we do apologies for any inconveniences due to short fall of those experience, we do hope that this situation will not refraining you to visit us again in the future. Rest assured that we will share your kind compliments with our team, with special mentions made to Marsa. We sincerely hope that you will give us another opportunity to restore your confidence in us. If we may assist with any arrangement ahead of your future visit, please reach out to me directly. Yours Sincerely, Christiaan JONES General Manager

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 288 리뷰 8.3/10 위치
  • 804 리뷰 7.7/10 객실
  • 701 리뷰 9/10 서비스
  • 53 리뷰 4.9/10 인터넷 가격
  • 505 리뷰 7.8/10 청결도
  • 289 리뷰 6.5/10 편의 시설
  • 199 리뷰 5.6/10 분위기
  • 162 리뷰 7.1/10 조식

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