Molitor Hotel & Spa Paris MGallery Collection 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 1,752 件のレビュー

ベストレートをお約束
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13 rue Nungesser et Coli, 75016 パリ, フランス

説明

ホテルのその他の情報

  • 46 m の屋外温水プールと 33 m の屋内プールもお楽しみください。

  • プールビューの客室

  • 名高いクラランススパ

  • 象徴的なプールを眺めながらグルメ料理をお楽しみいただけるレストラン

  • ホテル全館にわたって、100 点ものユニークなストリートアートの作品が展示されています。

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Molitor Hotel & Spa Paris MGallery Collection

13 rue Nungesser et Coli
75016 パリ
フランス

GPS:48.844653, 2.252219

電話番号
ファックス +33 1 56 07 08 99

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  1,752 件のレビュー

スタジアムに近い

お客さまの声 3.5/5

Bb ビジネス - 確認済みレビュー すべて

1月に仕事で3泊しました。建物の古さを感じさせないくらい、しっかりとリノベーションされていました。 こちらの代名詞の屋外プールも利用させてもらいました。水温はありましたが、出入りの時は流石に(笑。 室内プールもありますから、そちらも利用できます。 サウナは狭く、さほど温度が高くないのと、まず風呂などはもちろんないです。 朝食は至って普通でした。 部屋はプラチナ会員なのでアップグレードした、と言われましたが さほど広くなくまた、混雑期でもなかったのにプールが全く見えない一番角のつまらない部屋でした。 チェックイン時にウェルカムドリンクやチェックアウト時間などの案内もなく、欧州流の接客です。 朝食時、入室した時にコーヒーを頼みましたが、持ってきてもらえず、仕方なくカウンターのバリスタ（ではないと思いますが）に取りに行ったら、ウエイター経由でないと渡せない、と言われ再度ウエイターにオーダーしたけど結局コーヒーが来たのは入室してから50分後のことだった。 このようなアジア人に対する扱いは、フランスにいれば、いつでも当たり前なのでしょうけど、アコーのお膝元のパリのホテルでこれを食らうと、プラチナにあまり意味はないかと、思ってしまいます。

Dear Guest, We would like to thank you for the precious time that you have taken to share your constructive feedback following your recent experience at Molitor Hotel & Spa Paris MGallery Collection. We are delighted to hear that you enjoyed our historical pools and our beautiful property. However, we are truly sorry to find that some aspects of your stay did not fully meet your expectations. Please accept our sincere apologies concerning the delay during breakfast and the lack of information provided upon arrival. This does not reflect the level of service we intend to provide in order to offer you a memorable moment with us. We have well noted the fact that, despite the upgrade provided, the room that was assigned did not correspond to your preferences. Kindy note that if we had been given this information during your stay, we would be pleased to offer an alternative option, as we value your Accor Platinum member status very highly. Once again, we apologize for any inconvenience caused and we hope to have the opportunity to welcome you back soon to offer you a stay that will reflect our usual standards. Kind regards, Evita Alamaniotou Guest Experience Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

全体的にとても良かったです！一点だけ、朝食の時間が日によって変わることがチェックイン時に知らされていなかったため、1日だけ出掛けるのが早く朝食がまにあわず、朝食の取れない日がありました。それだけが残念でした。後は素晴らし方かったです。

Thank you for taking the time to share your kind words following your recent stay at Molitor Hotel & Spa Paris MGallery Collection. We are are delighted to hear that you have had a great stay with us. Concerning the breakfast hours, we are sorry to read the information was not completely clear. Kindly note that it is served from Monday to Friday from 06:30 to 10:00 a.m. and from Saturday to Sunday from 07:00 to 10:30 a.m. You also have the possibility to order breakfast in the room until 11:00 a.m. We are looking forward to your next visit to offer you once more a memorable experience. Kind regards, Evita Alamaniotou Guest Experience Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

Chiaki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

パリ市内に居ながらにしてリゾート気分を味わえるホテル。全仏オープンの開かれるローラン•ギャロスに隣接していて、周囲はスポーツ施設やスーパーなどに囲まれてとても静かな環境。ホテルには大きなプールが２つもあり、天気によって屋外か屋内かを選択して泳ぐことが出来る。地元の方のリピートが多いので、少し言葉の不自由さを感じる面もあるが、フランスらしさに浸りたい（エミリー、パリに行く！ごっこ）なら是非ともオススメしたい。

Dear Chiaki H., Thank you for taking the time to share your kind words following your recent experience with us. We are glad that you had a great stay, enjoying our mangificent pools and our advantageous location that provides easy access to Roland Garros. It is a pleasure to read that you could immerse to the french language and culture while staying at our property. We are impatiently looking forward to your next visit! Kind regards, Evita Alamaniotou Guest Experience Manager

お客さまの声 0.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

４つ星にもかかわらず、フロントの人に客の要望が伝わらならい。世界的なホテルのサービスから考えれば、客の希望が受け入れられないモリトールホテルは、世界的なホテル基準と照らしあわすと、レベルが低い。フロントの人によって、情報が違う。情報共有されていない。

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are sorry to hear that our customer service did not meet your expectations and we have well noted your suggestions for improvement. We are committed to ensuring consistency in information and enhancing our services. We apologize for any inconvenience caused, our team would be delighted to have the opportunity to welcome you back in order to offer you a memorable experience. Best Regards, Evita Alamaniotou Guest Experience Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 345 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 636 件のレビュー 7.9/10 客室
  • 1,068 件のレビュー 8/10 サービス
  • 463 件のレビュー 8.8/10 プール
  • 351 件のレビュー 7.9/10 朝食
  • 343 件のレビュー 5.7/10 料理
  • 302 件のレビュー 8.9/10 雰囲気
  • 248 件のレビュー 8.1/10 設備

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