Sofitel Essaouira Mogador Golf & Spa 5 stelle

Tutto ok, solo che avevamo deciso di prenotare in questo albergo per lo spa e poi non c’era, ovvero, era chiuso.

Avevo già deciso di soggiornare qui se mai passassi da Essaouira. Mentre prenotavo su Booking ho contattato la struttura al tel perché avevo problemi a prenotare, mi è stato detto che mi avrebbero richiamato appena finiscono. Nel frattempo convinta di avere prenotato mi metto in autostrada nel frattempo mi contatta la splendida Yasmine che mi notare di avere fatto una prenotazione per gg 29 agosto quando io rientro in I. il 16 e nn capisco da dove è venuta fuori questa data. Mi sentivo quasi male anche perché sono già in viaggi con la mia famiglia, ma Yasmine con un tono molto mi ha tranquillizzata dicendomi che mi avrebbe richiamato, insomma non solo mi ha salvato trovandomi una camera ma devo anche dire che camera, pulita ben equipaggiata, Letto confortevole, bellissima terrazza ammetto che la struttura e un po’ datata ma la vostra gentilezza la fa percepire in modo del tutto naturale. Torneremo sicuramente per stare più giorni ( anche perché mio marito deve provare il campo da golf )

L'hotel si trova a qualche chilometro dalla città di Essaouira all'interno del comprensorio Mogador e si affaccia sul campo da golf con vista sull'oceano. Un hotel che sicuramente sarebbe stato molto più di classe se chi l'ha progettato avesse fatto un uso meno ampio del cemento a vista per pavimenti che risultano spesso già parecchio deteriorati. La nostra camera godeva di un'ottima vista su piscina, campi da golf e oceano. Al nostro arrivo la camera aveva una temperatura veramente alta ma l' inconveniente legato al mal funzionamento dell'impianto di condizionamento è stato risolto in breve tempo. L'uso del cemento anche nel bagno e nella doccia fa si che questa allaghi e renda scivoloso il pavimento del bagno, il che non è il massimo. Bello svegliarsi e godere della vista esterna direttamente dal letto. Cena a buffet e colazione di buon livello. L'hotel è inoltre dotato di comodo posteggio antistante. Il personale è gentile e disponibile. Ci ritornerei volentieri.

Il personale dell hotel va premiato per l’attenzione al cliente . Mia figlia e stata male per un giorno intero e mi hanno dato tutta l’assistenza di cui avevo bisogno , incluso dei fiori in camera come regalo . La signora Niama +212 6 … veramente gentile , cosi come il reso al assistant che ci e stato assegnato . Complimenti per il training e la cultura per customer care. !!!

Siamo stati in questo hotel perché lo conosciamo e alloggiamo spesso in viaggio, ma abbiamo trovato un po’ trascurato i lavori di manutenzione ordinaria come tinteggiatura delle pareti, rifacimento di parti murali o di pavimento … lo staff molto gentile anche se non perfetto, lenti nel risolvere a telefono e abbiamo dovuto chiedere per le pantofole da camera e altre piccole cose che sono di routine normale in un 5 stelle. La piscina è molto bella ed é tranquillo.