ibis Passo Fundo Centro 3 estrelas

A recepção foi vergonhosa! Todos pareciam estar brincando e divertindo-se com o fato dos hóspedes desavisados serem obrigados a subir quatro andares por uma rampa em caracol com seus carros. Provavelmente, a direção orienta que os hóspedes não sejam avisados, pois, se soubessem previamente o que teriam de enfrentar para estacionar seus veículos no Hotel Ibis de Passo Fundo, certamente não se hospedariam neste local. Deixo claro que, em nenhum momento, nem no ato da reserva, que fiz por telefone, nem na minha chegada ao hotel, fui informada de que teria de enfrentar uma rampa em caracol perigosa (nunca vi uma rampa para carros como aquela; um verdadeiro horror!). Eu deveria, inclusive, ter sido preparada psicologicamente para isso, pois a rampa é extremamente íngreme e comporta apenas um carro por vez. Caso outro veículo estivesse descendo enquanto eu subia, não quero nem imaginar como teria de manobrar para descer o carro de ré. O risco de bater o carro naquela rampa íngreme em caracol, e o pavor enfrentado, não compensam, de forma alguma, o prejuízo financeiro potencial. Como eu estava muito assustada ao estacionar no quarto andar, fui informada por um funcionário de que, no dia seguinte, eu teria de descer com o carro pela mesma rampa. Como eu pretendia sair cedo, não haveria ninguém para auxiliar, verificando se outro carro poderia subir enquanto eu descia. Ele também me disse que, se eu quisesse, poderia levar meu carro até o estacionamento térreo do shopping, para facilitar minha saída no dia seguinte. Agradeci e aceitei a proposta, acompanhando-o no banco do carona, por achar que seria mais seguro. O problema é que o funcionário desceu a rampa e algumas ruas da cidade sem cinto de segurança, o que gerou um apito ensurdecedor no carro, sinalizando que algo estava errado, sendo um alerta completamente ignorado por ele. Fiquei constrangida em pedir que parasse o carro, mas, já na metade da rampa perigosa, percebi que o alerta sonoro persistia também, porque ele estava com o pedal do freio acionado, enquanto dirigia em alta velocidade. Diante do barulho, do pavor e da forma imprudente com que ele conduzia o veículo, gritei para que parasse. Ele, por sua vez, riu da situação e afirmou que sabia o que estava fazendo. Um verdadeiro show de horrores! Essa irresponsabilidade certamente causou desgaste nas pastilhas e em todo o sistema de freios, o que pode me gerar ainda prejuízo financeiro e poderia ter comprometido toda a viagem que eu ainda tinha pela frente e colocado em risco a minha vida e a da minha filha. A consequência dessa “brincadeirinha” poderia ter sido grave: um carro de R$ 150.000,00 poderia ter sido danificado, e o sistema de freios comprometido, colocando em risco a segurança do veículo. Em caso de acidente, quem arcaria com os prejuízos? O hotel? O funcionário, que claramente não demonstrou preparo para dirigir? Ou os funcionários da recepção, que deram risadinhas antes de me perguntarem como havia sido a descida pela rampa e pareciam se divertir com as histórias de pavor dos hóspedes? Nunca vi um hotel com funcionários de recepção tão “engraçadinhos”, irresponsáveis e despreparados. Cheguei a pensar que apenas eu havia passado por isso, mas, ao entrar no elevador, encontrei outra hóspede que estava com um carro de alto valor emprestado e que relatou ter vivido a mesma situação que a minha. Não sei por que não havia um gerente acompanhando o funcionamento do hotel, zelando pelos hóspedes, pelo nome Ibis e cuidando dos funcionários irresponsáveis e engraçadinhos”. Espero sinceramente que a direção tome providências, pois isso não é tratamento digno a um hóspede em lugar algum do mundo. Nunca mais voltarei ao Ibis Passo Fundo! Deixo claro que tentei fazer a reclamação na saída do hotel, mas a funcionária disse que a gerente não estava no momento. Como fiquei alguns dias fora de casa, em viagem de férias, esperei retornar para informar o ocorrido. Espero que entendam que hóspedes que tiveram este tipo de tratamento, nunca mais voltam. De quem foi o erro? Inicialmente do Hotel, que fez aquela rampa horrorosa e depois os funcionários, que não conseguem resolver os problemas causados pela rampa e não possuem funcionários que minimizem este problema evidente.

Barulho

Tudo para este hotel é bagunçado, primeiro você não sabe onde é o estacionamento, fica dando voltas no quarteirão, até parar em algum lugar próximo e ir pessoalmente perguntar... depois de descobrir que o estacionamento é o mesmo do residencial, você fica subindo andares até chegar em um fim de mundo, escuro e apertado, onde mais uma vez, faltam placas para te indicar que as vagas destinadas ao hotel estão no fundo do estacionamento, e que as vagas da entrada são apenas para moradores. não bastasse a dificuldade em entrar, também é dificil sair do estacionamento, pois os elevadores são escondidos, o que se não fosse por um funcionário que fica exclusivamente no estacionamento, levaria muito tempo até encontrar. Ao chegar no hotel, tirando a demora e pouca mão de obra para fazer o chek-in, tive de pedir por água para abastecer o frigobar. qual foi minha surpresa ao ser informado que nenhum hotel da rede Ibis fatura extras junto com a diária, mesmo constando na minha reserva da agência claramente esta informação. A partir de hoje, não fico mais em hoteis dessa rede, se for para ser mal tratado, prefiro que seja em qualquer outro lugar

Eu ouvi tudo dos quartos ao lado, ouvi o cliente bocejar, isso é inaceitável, BOCEJAR! É normal ouvir barulhos em hotéis, mas como esse jamais havia passado. Minha experiência foi péssima. Tirando a Educação e cordialidade dos funcionários que foram impecáveis, o restante foi péssimo.

Fui para fazer uma tatuagem, o ibis fica proximo de um shopping, estacionamento, além de ser localizado no centro da cidade. Recomendo.