Hotel ibis Styles Nice Aéroport Arénas

Caro Signor P., Grazie per aver condiviso la Sua esperienza presso la nostra struttura.Siamo molto dispiaciuti nel leggere che il suo soggiorno sia stato inferiore alle Sue aspettative e vi preghiamo di accettare le Nostre piu’ sincere scuse. Abbiamo già incaricato i vari servizi per risolvere questi problemi che hanno condizionato negativamente il vostro soggiorno, Nostra premura intervenire immediatamente per risolvere qualsiasi problema e rendere il soggiorno dei Nostri clienti il piu’ lieto possibile . Abbiamo una squadra alla Reception sempre presente e pronta ad intervenire in caso di un qualsiasi malcontento da parte dei Nostri clienti, come verificatosi nel caso della perdita d’acqua nella vostra sala da bagno prevedendo subito un cambio di stanza . Avremmo preferito ricevere il Vostro malcontento durante il Vostro soggiorno in modo da poter intervenire all’istante, abbiamo già messo al corrente la Governante e tutto lo STAFF dei piani per fare in modo che le stanze siano fatte nel migliore dei modi come sempre é avvenuto nella nostra struttura. Ci dispiace oltretutto leggere che la colazione non sia stata di Suo gradimento, in quanto abbiamo sempre dei commenti positivi sia per la quantità che per la qualità proposta. Purtroppo puo’ capitare che durante la colazione, per qualche minuto venga a mancare qualche pietanza che Noi prontamente cerchiamo di rimpiazzare nel tempo richiesto dalla cottura o la preparazione in genere. La Nostra colazione é la stessa dalle 6h00 del mattino orario d’apertura fino alle 10h00 orario di chiusura, in piu’abbiamo sempre a Vostra disposizione 3/4 ragazzi del personale pronti ad intervenire nel caso in cui i Nostri clienti abbiano bisogno di qualcosa. Per quanto riguarda l’attesa fuori la porta si é certamente trattato di una coincidenza sfortunata, in quanto i nostri Portieri di Notte, ogni ora, effettuano delle ronde nei piani e nelle terrazze per la sicurezza e tranquillità dei Nostri clienti. Speriamo di avere l’opportunità di rimediare durante il Vostro prossimo passaggio a Nizza e offrirvi un servizio degno delle vostre aspettative . Nell’attesa di accoglierVi prossimamente in uno dei nostri Hotel Ibis Styles, le porgiamo ancora le nostre piu’ sincere scuse . Cordiali Saluti, Giovanni – Assistente di reception

Signor D., Grazie per il vostro feedback positivo riguardo il vostro soggiorno a l’Hotel Ibis Styles Aeroporto di Nizza. E 'sempre positivo ricevere dei complementi come i vostri, che permettono di valorizzare il lavoro di tutta la squadra. In attesa di accogliervi nuovamente nel nostro albergo. La squadra di reception

Signora / Signor N., Grazie per il vostro feedback positivo riguardo il vostro soggiorno a l’Hotel Ibis Styles Aeroporto di Nizza. E 'sempre positivo ricevere dei complementi come i vostri, che permettono di valorizzare il lavoro di tutta la squadra. In attesa di accogliervi nuovamente nel nostro albergo. La squadra di reception