Albergo Novotel Nice Aéroport Cap 3000 4 stelle

Hotel vecchio ancora con moquette datata ovunque. Vasca con tenda di plastica che non so vede più nemmeno negli alberghi di bassa categoria.. Frigobar che anziché rinfrescare, scaldava... Pulizia stanza 2 giorni con la scusa del covid non passavano nemmeno a svuotare i cestini. E la novità degli ultimi giorni è che lasciavano solo 1 coppia di asciugamani ogni 2 persone.. Questo si vanta di essere un hotel a 4 stelle alla "modica" cifra di 177 € a notte!!

Ottimo servizio , la colazione è molto abbondante e la scelta molto variegata . Ottima !! Pulizia ok , molto comodo il parcheggio privato .

per le mie necessità, la posizione è perfetta e il parcheggio è fondamentale.

Hotel comodo per chi deve partire dall’areoporto , accessibile in pochiminuti.

Tutti molto gentili e disponibili

Breve visita per riunione di lavoro. Sala riunione ben modulata, ottima fornitura di mezzi di supporto, coffee break soddisfacienti

Qualche giorno di relax nella meravigliosa Costa Azzurra: soggiorno al Novotel Nice Aeroport Cap 3000 perfetto sia per la location (punto di partenza per visitare Nizza, Antibes Cannes e tutta la costa limitrofa) sia per il servizio e la struttura in generale (da sottolineare il parcheggio gratuito e con accesso riservato: non abbiamo scelto la colazione ma il vicino Centro Commerciale Cap 3000 offriva innumerevoli opzioni, in primis il Bar Segafredo ottimo per qualità e gentilezza del personale). Se volete godervi la bellissima Costa Azzurra, Novotel Cap 3000 è sicuramente la scelta migliore.

Bellissimo soggiorno, personale gentile e dopo tanti anni capiscono e parlano italiano. Il ristorante va bene anche per vegetariani.

personale alla reception gentilissimo e propositivo ottima colazione a buffet unica nota non proprio ottimale la camera un po datata non proprio profumata la moquette si vede che e' vecchia e sporca

Sono un cliente abituale e nei miei passati soggiorni tutto è sempre stato 10/10. Stavolta abbiamo avuto un notevole disagio al check-in (2 adulti e 1 bambino di 4 anni): al nostro arrivo in tarda serata (abbiamo avvertito dell'ora di arrivo) ci veniva data la camera 232; arriviamo alla porta e la chiave non funzionava; torniamo al desk e ci danno un'altra chiave, apriamo e la camera era già occupata con dentro persone che stavano dormendo! Torniamo al desk ma a loro la camera 232 risulta vuota; ci dicono che l'hotel è pieno e non dispongono di altre camere; chiediamo di controllare meglio e trovano una camera disponibile (132) ma è per ospiti a mobilità ridotta ed è quindi l'unica a non avere il divano letto per il bambino; inoltre la doccia è "open space" col resto del bagno e quindi diventa tutto scivoloso e pericoloso; manca inoltre la bottiglia di acqua naturale prevista come kit di benvenuto; vista l'ora tarda accettiamo e "dormiamo" in 3 in un letto. La mattina dopo alle ore 8 mi reco nuovamente al desk (il personale era cambiato), dove racconto il problema e ci dicono che invece ci sono camere libere e ci viene data la camera 145, corrispondente alla prenotazione, che era libera anche dal giorno prima. Devo quindi farvi presente della scarsa collaborazione e professionalità dei 2 addetti al check-in la sera del nostro arrivo, inoltre non è tollerabile, per la sicurezza, che un'hotel non sia a conoscenza di chi ospita e in quali camere. Comunque il problema era stato risolto. Un'altra "disavventura" è stata che la sera successiva, rientrando in hotel, abbiamo trovato la porta della camera aperta (le porte si chiudono da sole ma devono essere accompagnate altrimenti non scatta la chiusura)...le signore delle pulizie non avevano chiuso bene la porta dopo aver sistemato la stanza; comunque dalla stanza non mancava niente. Il soggiorno continuava comunque bene come sempre. Arrivati al momento del check-out, ovviamente abbiamo avuto ancora problemi dovuti al check-in errato: la 1° notte è stata aggiunta manualmente alla fattura perché non risultava associata alla nuova camera; inoltre al primo addetto (un ragazzo) ho raccontato la storia e ho chiesto se ci spettasse una compensazione per la prima notte, visto il disagio e che comunque la camera non era corrispondente a quella prenotata; Con mia sorpresa mi viene risposto di no, che il problema il giorno dopo era stato risolto e pertanto non avevamo niente da lamentarci e che anzi il disagio era stato più per loro che per noi! Una collega (una donna) che era a fianco, sentendo questa risposta, è intervenuta porgendoci più volte le scuse e proponendoci dei courtesy point aggiuntivi sulla nostra tessera fedeltà; accettiamo e concludiamo con lei il check-out. Ritengo che un hotel del vostro livello, di fronte a questi problemi causati dalla vostra cattiva gestione della prenotazione, oltre alla immediata risoluzione del problema, offra anche delle riduzioni di prezzo o altre compensazioni, senza che l'ospite debba doverli chiedere espressamente, sembrando di star chiedendo un'elemosina! Inoltre è inutile avere le tessere fedeltà, strutturate a livelli ecc, quando poi, se succede un problema, non servono a niente. Spero che questa recensione serva a migliorare il vostro servizio, io comunque resterò vostro cliente anche in futuro.

bella come al solito

Gentilezza disponibilità di tutti

Ho già soggiornato varie volte è comodo per spiaggia per Nizza col bus per lo shopping

Hotel strategico nel punto geografico, buon parking, reception disponibile, ottima colazione internazionale, giardino con una buona piscina, bar e ristorante a rinnovato è gestito bene menù sufficiente, camere in parte da rinnovare , buone.

Sentirsi a casa