ibis Concepcion

ibis Concepcion

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.9/5 2.423 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

ibis Concepcion
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Descripción

Extras del hotel

  • Estacionamiento sin cargo

  • Internet Wi-Fi

  • Sala de planchado

  • Dog Friendly

  • Confortable terraza

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

ibis Concepcion

Av San Andres 37, Lomas de San Andrees
4090205 CONCEPCION
Chile

Fax: +56 41 229 1999

  • TERM BUS COLLAO:  Concepcion 0

  • En avión

    CARRIEL DEL SUR A 1,6 km /0,99 millas

  • En tren

    ESTACION CENTRAL A 6,6 km /4,1 millas

GPS:-36.792289, -73.063167

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar

IBIS KITCHEN

Acogedor ambiente interior y exterior donde degustar los más exquisitos platos regionales.

Valoraciones de
ibis Concepcion de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.9/5  2.423 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  918 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Catherine Negocios - Comentarios confirmados ALL

Desayuno pobre, no tuve mala experiencia

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Hotel Ibis Concepción.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena experiencia

Estimado/a Rafael Alberto C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Concepción. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huespedes. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción.

Muy bien ubicado, acceso fácil y expedito

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anthony A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Bien atendido, rápido acceso.

Estimado/a Anthony A., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Concepción. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huespedes. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción.

Pésimo servicio, e

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Pablo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Incomoda, camas muy pequeñas, habitaciones muy pequeñas, no era lo que se converso ni lo que se cotizo. Muy poco personal para tanta gente en el hotel, solo 3 garzones para 60 personas aprox.

Estimado/a camila p., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción.

estancia desagradable

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Mario P. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Demora de mas de media hora en Check in debido a que personal conversaba. Igual en Check out. Habitacion extremadamente pequeña e incomoda. Al hacer reserva contemplaba desayuno y luego en cafeteria me dicen que no. 25 minutos para atencion en el desayuno con una inmensa fila una sola persona atendiendo. Gracias por permitir manifestarme

Estimado/a Mario P. Rodriguez, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción

Agradable lugar

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Nicole Familias - Comentarios confirmados ALL

Buena ubicacion a 5 min caminando del mall plaza trebol, habitación limpia . Lo que si las camas poco cómodas. Y en general todo bien .. el personal muy amable , sobretodo en el restaurante

Estimado/a Nelson M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Concepción. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huespedes. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción

Personal sin entrenamiento

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Francisco Negocios - Comentarios confirmados ALL

El personal de recepción no contaba con la amabilidad, entrenamiento ni experiencia que solían tener, al menos antes del comienzo de la pandemia. Me pidieron rellenar un formulario COVID y la copia estaba mal tomada (texto desde la mitad hacia abajo y las casillas a marcar no aparecían), y el muchacho de la recepción solo pudo decir "se me atasco la impresora y no tengo mas copias". Esto no es un problema de la persona de recepcion, si no mas bien de las gerencias que deben asegurar el confort y buen trato hacia sus pasajeros y a su vez entregarles las herramientas necesarias al personal para que puedan cumplir, la calidad de las habitaciones a disminuido considerablemente partiendo desde la base que las toallas, frazadas y papel higiénico extra deben solicitarse en recepcion, el aseo solo se realiza día por medio (medida que solamente IBIS a considerado tomando en cuenta la pandemia). Por otro lado, si felicitar a la gente de restaurant, quienes si tienen manejo con la gente y muy buena atención.

Estimado/a FRANCISCO A., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros, de todas formas le comentamos que la limpieza de las habitaciones se realiza todos los días, no día por medio. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción.

Me favorece mucho la ubicación- estancia esperada normal.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Nnn Negocios - Comentarios confirmados ALL

Normal y agradecería incorporar al menos agua y vasos para tomar. También agregar disponibilidad de frazadas en invierno. Gracias

Estimado Huésped, Gracias por tomarse el tiempo en compartir su comentario con nosotros. Esperamos poder pronto tener el placer de tenerlo de vuelta en nuestro hotel. Atentamente, Hotel Ibis Concepción

buena atención, cómodo.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jua C. U. G. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Fue buena, solo que el aire acondicionado no funciono bien. Saludos.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Hotel Ibis Concepción.

Ambiente grato

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Daniel G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La ubicación es un poco alejada del centro, las piezas justas y necesarias nada extravagantes. Estacionamiento muy bueno, junto con el casino es de los puntos más altos.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Hotel Ibis Concepción.

Pobre Experiencia

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Juan P. R. R. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Falta de mantenimiento..... Falló el equipo climatizado y avisamos a recepción pero no había personal suficiente para subir a verlo así es que nos mandaron una frazada y un calefactor pequeño. No existía un frigobar en el dormitorio, soy Diabetico y tuve que enviar a guardar mi insulina a la cocina lo que es muy incómodo.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Hotel Ibis Concepción.

Camas muy pequeñas en habitación doble

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Xavier L. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Soliciten una habitación doble, envié a un amigo para hacer la reserva a mi nombre, en recepción le dijeron que a pago el valor era 112.000 pesos Chilenos, al revisar por booking costaba 86.000 con impuestos… En la cena, demoraron mas de 45 minutos en traer cada plato. (Entrada y fondo) al llegar los platos estaban fríos… La habitación contaba con camas muy pequeñas, el aire acondicionado estaba dentro de la habitación y le faltaba Mantencion, no nos dejo dormir en toda la noche, En comparación a un hotel que esta a menos de 100 metros (holiday inn) por el mismo valor las habitaciones son mas grandes, camas dos o tres veces mas grandes en habitación doble, el Restaurant es de mejor calidad. Y hay calefacción central.

Estimado/a Xavier L., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción

Aire acondicionado malo, control remoto tv no funciona bien.

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Frank F. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Disconformidad en la habitación accesible, no cuenta con silla de baño, toallas de baño desgastadas, aire acondicionado no funciona, control remoto malo. Lo que podría destacar, sería servicio de habitación, personal muy amable.

Estimado/a frank F., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción.

Estancia no cómoda

Nota de clientes de Avis 2.0/5

Marcela Familias - Comentarios confirmados ALL

Camas muy pequeñas, habitaciones pequeñas, sin presión de agua en lavamanos , no había toalla de manos ,no había vaso de enjuague , no había frazadas ni sábana superior, desayuno pobre de elección .

Estimado/a Marcela F., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción

Lugar en General Confortable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Pamela R. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

En general buena experiencia, pero la habitación tenía mala la calefacción y la solución solo fue entrega de más cobijas, dado que el hotel estaban Full.

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Hotel Ibis Concepción

Falta insumo

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Falto más comodidad en las habitaciones frazadas sábanas

Estimado/a Maria Elena M., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción

Habitación helada, sin aire acondicionado para calentar.

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Juan A. D. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

La habitación estaba equipada con un aire acondicionado, no obstante este no estaba operativo. Al llamar al mesón de atención me indican el procedimiento de activación, no obstante este no funcionó. Al volver a llamar, se me indica que no me podrá ayudar más ni me dieron una alternativa. En consecuencia, la habitación permaneció helada durante la noche, lo que sumado a la falta de cama (solo estaba la colcha blanca y sábanas) se hizo bastante desagradable la estancia.

Estimado/a Juan Antonio D., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Concepción. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción

Buena ubicación, estancia no tan agradable

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Patricio Familias - Comentarios confirmados ALL

Deberían capacitar al personal, en el trato al cliente-huésped La ubicación me parece buena La comida y bar, creo bien

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar. Atentamente, Hotel Ibis Concepción

Buena ubicación y atención del personal

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Julio C. V. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Tuvimos la suerte de encontrar alojamiento a esa hora que llegamos, la atención excelente y por la ubicación, accesible a todos lados

Estimado/a Julio V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Concepción. Es siempre un placer recibir comentarios de nuestros huespedes. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Ibis Concepción

MEJORAR ATENCION TELEFONICA

Nota de Tripadvisor 3.0/5

rreidotr De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

He podido notar de manera decepcionante que el personal de recepcion NO le interesa contestar el telefono. Realice mas de 20 llamadas al hotel para avisar que estoy en camino y no cancelen la reserva y nadie contesta el telefono. Una vez que llegue al Hotel pude comprobar la pésima actitud del personal de no contestar el telefono y ello es inaceptable para un hotel de esta categoria de negocios.

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